Как ухаживать за орхидеей в домашних условиях

Подписывайтесь на анонсы:
TelegramНайти хорошего ремонтника и не остаться без денег и техники — тот еще квест. Что нужно знать, отдавая бытовые электроприборы в ремонт, и как недобросовестные мастера обманывают клиентов? Расскажем, как выбрать действительно хорошего ремонтника.
Представьте: вы запустили стирку, но из-под стиральной машины расползается мыльная лужа. Или холодильник перестал морозить в самый неудачный момент. Вероятно, каждый сталкивался с поломкой техники и срочно искал решение.
Хорошо, когда среди знакомых или домашних есть опытный мастер. Если нет — без паники, выход найдется.
Если устройство на гарантии, отлично. Свяжитесь с сервисной службой или отвезите его в сервисный центр сами. Контакты указаны в гарантийном талоне. Согласно ст. 20 закона «О защите прав потребителя», устранить поломку по гарантии должны в срок до 45 дней.
Если вы купили технику недавно, вероятно, ее все еще можно отдать для починки в официальный дилерский сервис. Но, скорее всего, расценки вам не понравятся.
Третий вариант — найти мастера в интернете или по рекомендациям.
Не расстраивайтесь, если техника отслужила свое. С картой рассрочки «Халва» купить новые бытовые приборы — проще простого. Есть из чего выбрать — более 250 000 магазинов-партнеров.
Вы радуете себя покупкой, а Халва возвращает кешбэк до 10%. Умная карта поможет получить доход на остаток собственных средств на счете. И все это с бесплатным годовым обслуживанием!
Что спросить при первом звонке
Выбрать мастера по ремонту бытовой технике — целая история. Их квалификацию трудно проверить, поэтому всегда есть риск встретить недобросовестного исполнителя, а то и мошенника.
Защитить себя можно еще на этапе поиска: отфильтруйте подозрительные объявления. Что должно насторожить:
Идеальный вариант — профилю не меньше года, есть разные отзывы, но положительных больше, а фотографии не повторяются в интернете. Совсем хорошо, когда есть прайс-лист.
Что спросить:
Если мастер отказывается назвать стоимость, даже приблизительную, уклоняется от ответов — это повод отказаться от услуг.
Разговор оставил положительное впечатление, но ход работы вас настораживает? Проверьте, не напоминают ли действия мастера одну из схем мошенников.
У недобросовестных «специалистов» схемы обмана продуманы до мелочей. Ловкости, с которой обманывают потребителей при ремонте, могут позавидовать даже фокусники.
Гарантия молниеносного ремонта должна насторожить, как и громкие обещания достать абсолютно любую запчасть (даже оригинальную).
Зачем рассказывают небылицы про скорость и наличие запчастей? Чтобы привлечь внимание и завоевать доверие. Не факт, что на деле все будет именно так.
Вы принесли в ремонт фен, который «рычит», но не дует. Через пару дней вам звонят и говорят: «Сожалеем, ваша техника ремонту не подлежит. Внутри все изношено, проще купить новый, чем восстанавливать этот. А чтобы немного помочь, можем выкупить фен на запчасти».
Вы соглашаетесь, получаете сущие копейки, а аферисты — работающую технику. Дело было в вентиляторе, который со временем разболтался, начал соскальзывать с оси мотора и задевать стенку корпуса. Как только вы покинете ремцентр, фен тут же отремонтируют и продадут.
Попросите показать изношенные детали в разобранной технике. А лучше — заберите и перепроверьте у другого мастера. Вполне возможно, что ваши фен или пылесос прослужит верой и правдой еще много лет.
Во время «ремонта» рабочие оригинальные детали могут заменить на дешевые аналоги, а вы и не узнаете о подмене, пока запчасть низкого качества не выйдет из строя. Только следующий ремонтник обнаружит неоригинальные детали.
Это касается и запчастей, которые действительно нужно поменять. Вам сообщат, что поставили дорогие комплектующие (хотя это не так) и возьмут соответствующие деньги.
Требуйте чеки на установленные запчасти. Сверяйте даты и адреса.
Вы сдаете прибор в ремонт, узнав предварительную стоимость. Но итоговая сумма оказывается в разы больше. Мастер утверждает, что обнаружил дополнительные недочеты, поэтому вы должны заплатить 20 000 рублей вместо оговоренных 3000.
На самом деле вас должны были предупредить, что обнаружили другие неисправности, и согласовать дополнительный ремонт. В противном случае вы не обязаны за них платить.
Бывает и такое: мастер разбирает технику до последнего винтика — мол, случай сложный, причину поломки иначе не установить. Тратит на разборку не меньше получаса, а потом сообщает, что случай действительно непростой, ремонт обойдется в 15 000 рублей. Отказываетесь платить? Тогда давайте деньги за сборку.
Помните: вы не обязаны платить за работу, которую не согласовали заранее. Попробуйте проверить мастера: спросите, какую деталь надо менять, и поищите в интернете ее стоимость и расценки на замену.
Возможно, ремонт стоит в пять раз меньше названной цены, или такой детали вообще не существует. Пригрозите мастеру плохим отзывом, если не соберет технику бесплатно.
Вам называют сумму, которая кажется вполне приемлемой, и вы отдаете технику в починку. Но потом выясняется, что это была стоимость запчастей, а за работу нужно платить отдельно.
Заранее уточняйте, что именно входит в стоимость. И убедитесь, что все озвученные пункты зафиксированы в договоре.
Согласно статье 10 закона «О защите прав потребителя», исполнитель обязан предоставить потребителю достоверную информацию о товарах или услугах, чтобы клиент мог сделать осознанный выбор.
Жаловаться на недобросовестных мастеров можно и нужно. Понадобятся доказательства: договор, электронный чек о переводе денег, история переписки и так далее.
Куда жаловаться:
Какое наказание понесет мастер? Скорее всего, его обяжут вернуть деньги. Привлечь к более серьезной ответственности вряд ли получится.
В принципе, обман подпадает под статью о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Но доказать его сложно. Мастер всегда может сослаться на нехватку знаний и опыта, а это уже не преступление, а некачественно оказанная услуга. С фирмой чуть проще добиться справедливости, но однодневки часто меняют названия и адреса регистрации.
В любом случае начните с заявления в полицию и готовьтесь обращаться в суд. По возможности найдите других пострадавших (например, по отзывам). Коллективную жалобу рассмотрят быстрее, а мотивации довести дело до конца будет больше.
К сожалению, стопроцентной защиты от горе-мастеров не существует. Но можно обезопасить себя, грамотно подготовившись.
На что обратить внимание?
Первые несколько строчек — платные рекламные объявления. С большой вероятностью стоимость услуг окажется заоблачной — надо же как-то отбивать затраты на рекламное продвижение. Поэтому лучше изучать объявления ниже.
В нем записывают полный перечень работ и итоговую стоимость. Обратите внимание на наименование организации, адрес, дату принятия в ремонт бытового прибора и сроки исполнения заказа.
В нем должны указать те же пункты, что и в договоре. Внимательно прочитайте оба документа: иногда одну и ту же операцию указывают несколько раз под разными названиями (например, «замена вентилятора — 3000 руб., замена крыльчатки с мотором — 5000 руб.»).
Обязательно попросите выдать документы, подтверждающие оплату.
Сверьте адрес, указанный в интернете, с «Яндекс.Картами» (или любыми другими сервисами). Главное — убедиться, что адрес настоящий и указанная организация действительно там зарегистрирована.
Сервисы-однодневки обычно не указывают свои координаты, а за техникой присылают курьера. Так делают, чтобы разгневанный клиент не наведался к ним с полицией.
На сайте Федеральной налоговой службы можно сформировать выписку из Единого государственного реестра юридических лиц по интересующей компании (достаточно указать ИНН или наименование). В документе будут сведения о дате регистрации, основном и дополнительном видах деятельности и так далее.
Для начала поищите на профильных форумах и в комментариях к статьям информацию, что могло сломаться и как это чинить. Эта информация пригодится, чтобы оценить профессионализм ремонтника и хотя бы примерно понимать, к каким тратам готовиться.
Например, ваш холодильник сильно вибрирует при работе. Из обсуждений на форумах вы узнаете, что причин может быть две: неустойчивое положение или плохо закрепленный двигатель. Если мастер скажет, что двигатель надо менять или перебирать — это повод насторожиться.
Свяжитесь по телефону с несколькими ремонтными мастерскими и опишите проблему. Так вы сравните ответы и цены разных сервисных центров. Не забудьте уточнить, что именно входит в стоимость ремонта, чтобы не пришлось доплачивать.
Почитайте отзывы о сервисных службах в разных источниках. Обратите внимание, что пишут в «Яндекс.Картах» или Google — там сложнее удалить негативные комментарии. Поищите, нет ли пострадавших от действий выбранного центра.
Один из самых надежных способов найти частного мастера по ремонту — спросить у друзей, нет ли у них профессионала на примете.
Если не удалось найти хорошего мастера по ремонту с помощью «сарафанного радио», воспользуйтесь сервисами для поиска исполнителей: «Наниматель», «Профи», «Яндекс Услуги», YouDo.
Изучите рейтинг специалистов и отзывы о выполненных задачах. Большинство мастеров, работающих через эти сервисы, — самозанятые. Поэтому они смогут выдать чек за оказанную услугу.
Вся информация о ценах и партнерах актуальна на момент публикации статьи.
Действующие магазины-партнеры Халвы
Персональные тренировки — удовольствие не из дешёвых. Покупайте абонемент у наших партнёров и получайте беспроцентную рассрочку на несколько месяцев