Все статьи

×

11.03.2022

Умный шопинг
Глаз

2907

Время чтения: 16 минут

Что такое каршеринг: виды сервиса и его особенности

Глаз

252

Время чтения: 16 минут
Сохранить статью Сохранить статью:
Сохранить статью:

Не все знают, что такое каршеринг. Некоторые путают услугу с обычным прокатом авто, ведь и там, и там водитель за плату получает транспортное средство, которое обязан вернуть. Однако каршеринг имеет существенные отличия от аренды, особенно по части доступности для клиента.

Больше всего каршеринг похож на аренду велосипеда или самоката, когда за каждую минуту списываются деньги, а доступ к технике возможен только через приложение. В нашей статье мы подробно разберем услугу каршеринга, рассмотрим ее плюсы и минусы и поговорим, когда в этом сервисе нет нужды.

Суть каршеринга

В системе каршеринга вы берете в аренду автомобиль на небольшое количество времени – минуты, часы или одни сутки. Ездить на арендованной машине можно в пределах конкретной зоны, например, по городу или недалеко от него.

Суть каршеринга Фото: Shutterstock

Автомобили из системы каршеринга вы можете легко узнать по окраске и надписям на бортах, на которых говорится, что машина арендуется. Каршеринговые авто паркуются по всему городу на множестве стоянок, поэтому человек, который хочет взять машину напрокат, скачивает мобильное приложение и по карте смотрит, где находится ближайшая свободная машина.

Обычно каршеринговые автомобили стоят в местах, маркированных знаком паркинга. Иногда для каршеринга предоставляют льготы для стоянки на платной парковке – такие программы действуют в Москве.

Пользование каршерингом исключает человеческий фактор, что считается главным плюсом данной системы. Если человеку необходимо авто на какое-то время, он получает к нему доступ через приложение на мобильном телефоне, и это облегчает процесс эксплуатации автомобиля. Единственное – нужно заранее подтвердить личность в приложении.

Плюсы и минусы каршеринга

Преимущества пользования каршеринговыми сервисами:

  • Стоимость каршеринга ниже стоимости такси.
  • Ездить на арендованном авто дешевле, чем иметь собственную машину.
  • Ремонт транспортного средства – не ваша забота.
  • Можно прокатиться на различных марках машин.
  • Экологичность.
  • Можно арендовать на несколько суток.
  • Наличие грузовых автомобилей, а также машин премиум уровня.
  • Бесплатная стоянка.

Недостатки каршеринга:

  • Можно попасть в ДТП и понести денежные траты из-за ущерба авто.
  • Цена за аренду машины с КАСКО высока.
  • Человек обязуется следовать правилам выбранной каршеринговой компании.
  • Поездки допустимы лишь в заранее выделенной зоне.
  • Порой встречаются грязные снаружи и внутри автомобили.

Недостатков может быть и больше, если рассматривать предложения различных систем аренды авто в пределах города. Однако это не мешает каршерингу быть популярным средством передвижения в любое время суток.

Отличия каршеринга от проката авто

Первое отличие каршеринга от обычного проката – каршерингом можно пользоваться в любое время суток, в то время как прокат предлагает свои услуги лишь в рабочее время и в конкретном месте. Условия каршеринга помогают снять машину с помощью интернета, и неважно, где вы находитесь в данный момент времени.

Второе отличие – высокая степень автоматизации каршеринга. Вам понадобится пара минут, чтобы арендовать машину в приложении. Не нужно ехать в пункт проката и каждый раз подписывать документы.

И, наконец, вам не нужно сдавать автомобиль в конкретном месте, когда вы завершите поездку. Вы просто смотрите на список парковок и выбираете ту стоянку, которая ближе, паркуетесь там и завершаете поездку в приложении.

Виды каршеринга

Существует три вида каршеринговых услуг:

  • One-way carsharing. Самый популярный вид услуг. Весь автопарк принадлежит компании, которая отвечает за обслуживание транспортных средств. Машины у этих компаний всегда в отличном состоянии, а услугу аренды можно оформить через мобильное устройство. Сесть в автомобиль можно на специальных каршеринговых стоянках. Цена считается поминутно или же за количество пройденных километров.
  • Peer-to-peer carsharing. Так же, как и в первом случае, услуга предоставляется через мобильное приложение. Отличие в том, что транспортные средства находятся во владении физических или юридических лиц, а услугу аренды предлагает компания каршеринга. Таким образом, в автопарке компании представлено огромное множество разных моделей машин, но это повышает стоимость каршеринга.
  • Fractional carsharing. Данная услуга означает приобретение и эксплуатацию транспортного средства несколькими людьми – дробную стоимость или совместную покупку. Эти люди сами обслуживают машину, но все равно данный способ позволяет сэкономить и время, и финансы.

Виды каршеринга Фото: Shutterstock

Все перечисленные виды каршеринга популярны в той или иной стране. Потребность рынка и менталитет людей определяют, какая услуга получит большее развитие, поэтому в России наиболее востребованы первые два вида каршеринговых услуг.

Машины, доступные в каршеринге

  • Легковые автомобили

В большинстве случаев, предлагают арендовать бюджетные модели автомобилей: Hyundai Solaris и Kia Rio, которые сейчас очень популярны. Данные модели не требуют дорогого техобслуживания и их дешевле страховать от несчастных случаев. На волне популярности в эконом-сегменте и компактные Smart – они потребляют мало бензина, удобны для передвижения по городу и парковки в небольших пространствах.

  • Джипы

Некоторые сервисы предлагают взять в аренду джипы, но в России это не так популярно, как за границей. Увидеть джип с обозначением каршеринга не так просто.

Чаще каршеринговые джипов можно встретить автомобиль премиум-сегмента. Машины повышенного комфорта рассчитаны на привыкших к удобству и роскоши водителей, не желающих по какой-либо причине передвигаться на личном авто. Часто сервисы предлагают клиентам мощные автомобили марки Mersedes, от чего стоимость каршеринга вырастает.

  • Грузовой транспорт

Другое название такой аренды – кангушеринг. Если вам нужно перевезти что-то крупное, кангушеринг – отличный вариант, чтобы не переплачивать за услуги грузчиков.

Машины, доступные в каршеринге Фото: Shutterstock

Пока что аренда небольших автомобилей, предназначенных для транспортировки грузов, не очень развита в силу того, что появилась она относительно недавно.

Порядок пользования каршерингом

  • Загрузить приложение

Без приложения вы не сможете воспользоваться каршерингом. Именно в приложении на мобильном телефоне вы находите авто поблизости, общаетесь со службой поддержки, следите за стоимостью поездки и прочее.

Приложение каршеринга удобно и включает много полезных функций, однако стоит помнить, что если вы пропадете с радара, отслеживающего ваше движение, то вы будете обязаны позвонить в службу поддержки и сообщить о возникшей проблеме. Нужно следить за тем, чтобы ваш телефон был заряжен, чтобы в случае пропажи с радара вы могли оперативно связаться с оператором.

  • Пройти регистрацию

Регистрация проста: заполняете договор, прикладываете фото паспорта, прав и ваше селфи с паспортом.

Пройти регистрацию можно как с компьютера, так и с телефона, но помните – даже при регистрации с компьютера вам понадобится телефон для работы с сервисом каршеринга.

Популярная ошибка – наплевательское отношение к пунктам договора. Именно из-за незнания случаются и штрафы, и списания денег, и даже блокировка в сервисе и эвакуация транспортного средства. Внимательно изучайте положения договора и задавайте свои вопросы, если что-то непонятно. Любое свое действие, которое кажется сомнительным, обговаривайте с поддержкой.

В сервисах каршеринга нет стоп-листов недобросовестных водителей, но все документы тщательно проверяют. Большая вероятность отказа при любом подозрении в качестве документов. Если вы аккуратны на дорогах, то ваш рейтинг повышается – он открывает скидки, бонусы от сервисов и новые условия каршеринга.

  • Привязать банковскую карту к аккаунту

После заключения договора вам необходимо привязать банковскую карту, чтобы с нее списывали деньги сразу после поездок.

  • Найти ближайшую машину

Найти ее можно на карте парковок в приложении. При поиске автомобиля вы увидите ближайший к вам – его нужно зарезервировать. После резервации у вас есть 10-15 минут для того, чтобы сесть в авто. Расстояние от вас до машины определяется автоматически и в соответствии с этим выделяется время.

Помните, что порой свободная машина может быть далеко от вас. Хоть автопарк каршеринга и большой, такие случаи бывают.
  • «Активировать» машину и начать поездку

Разблокировать машину можно при помощи приложения. Ключи зажигания будут в замке. Проверьте, чтобы в бардачке находились ОСАГО и топливная карта. После проверки смело заводите автомобиль.

Не садитесь за руль сразу. Для начала сфотографируйте машину снаружи, а затем внутри салона, чтобы задокументировать наличие или отсутствие царапин, сколов и других дефектов. Делайте как можно больше фотографий и отправляйте их оператору, чтобы показать, что машина попала к вам в руки в таком состоянии.

Делайте фотографии, когда садитесь в машину и когда завершаете поездку, а затем присылайте их оператору и на всякий случай сохраняйте. Это поможет вам, если у сервиса возникнут подозрения, что вы повредили машину во время поездки.

  • Завершить поездку

Припарковаться можно на участках, отмеченных на карте в приложении. Вы должны припарковаться, поставить авто на ручной тормоз, отметить парковку в приложении и покинуть машину.

Порядок пользования каршерингом Фото: Shutterstock

Не забывайте оставлять ключи в замке. Всегда оставляйте машину в точно таком же состоянии, в каком вы садились в нее. Помните, что вы – не один, и эта машина достанется кому-то после.

ДТП и штрафы при езде на каршеринговой машине

Если авария случилась не по вашей вине, исход будет зависеть от выбранного раннее тарифа и компании. Некоторые сервисы каршеринга требуют, чтобы водитель оформлял протокол и описывал повреждения сотрудникам ДПС. Другие же позволяют покидать место аварии еще до прибытия аварийного комиссара.

Если вы виноваты в ДТП, вы будете выплачивать компенсацию сервису, причем иногда это может быть не полная стоимость ущерба. Некоторые каршеринги выставляют фиксированную сумму на все случаи, в которых вы повредили авто. Есть и такие тарифы, в которых виновный ничего не выплачивает.

Запомните: если вы виновник аварии и вы были пьяны, или передали авто третьему лицу, или сбежали с места ДТП – вы возмещаете ущерб целиком. А некоторые службы каршеринга могут еще и оштрафовать сверху.

Помните, что вы в любом случае обязаны предъявить сервису документы. Если ДТП случилось, вы должны позвонить в службу поддержки, проинформировать их об аварии. Позже вы должны также прислать извещение о ДТП, постановление или определение и заявление о наступлении страхового случая.

Штрафы каршеринга приходят на адрес каршеринговой службы, а она, в свою очередь, списывает эти деньги с вас. Приятная новость: многие каршеринги предоставляют скидку на штрафы, благодаря которым пользователь сервиса выплачивает лишь половину.

В некоторых сервисах каршеринга вы можете выбрать специальный тариф, при котором все несчастные случаи будут покрыты страховкой. Есть и тарифы, которые предполагают, что в случае аварии водитель выплатит фиксированную часть суммы.

Ситуации, когда от услуги каршеринга лучше отказаться

Каршеринг подходит не всегда. Откажитесь от него в этих случаях:

  • Если вы спешите. Проще вызвать такси, чтобы не тратить время на оформление аренды, поиск свободной машины, осмотр, а затем поиск стоянки для завершения поездки.
  • Если поездка приходится на час-пик, потому что стоя в пробках вы потратите много денег.
  • Если телефон почти разряжен. Если мобильный сядет во время поездки, вы не сможете завершить ее и деньги будут списываться до тех пор, пока вы не включите телефон и не завершите прокат.
  • Если у вас мало опыта вождения. Каршеринг без стажа может быть опасен. Неуверенность за рулем и отсутствие реальной практики повышает риск аварии на дороге. И даже если машина имеет КАСКО и ОСАГО, это не снимет ответственности с того, кто за рулем.

На данный момент услуги каршеринга в России быстро развиваются и стараются завоевать доверие людей. Несмотря на свои минусы, каршеринг дарит мобильность и технологичность, которые так необходимы в мегаполисах. Однако помните, что мобильность – это, конечно, хорошо, но на первом месте должен быть ум и знание правил дорожного движения.