Правила модерации комментариев «Халва Медиа»

Добро пожаловать на Халва Медиа!

Взаимное уважение и обмен опытом — основа здорового общества. Мы хотим, чтобы наши материалы приносили только практическую пользу и не отвлекали от важного. Готовность читателей и авторов высказать свою точку зрения, поделиться знаниями или личной историей — мы ценим это больше всего.

Чтобы важное всегда оставалось на виду, мы разработали правила модерации комментариев. Так вы можете быть уверены, что полезная информация не утонет среди малозначимого флуда. К вашим голосам обязательно прислушаются.

Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально, но вправе без объяснений:

• удалять одно сообщение или всю ветку комментариев;
• блокировать аккаунт на время;
• деактивировать аккаунт без возможности восстановления, когда грубо или систематически нарушены правила.

Уважайте приватность и будьте бережны к персональным данным

Мы просим не раскрывать личности анонимных авторов, героев статьи и комментаторов, если они вам известны. Не сообщайте, как другие люди могут их вычислить или связаться с ними.

Не публикуйте контактные данные людей без их ведома. Это номера телефонов, адреса и другая чувствительная информация.

В комментариях на «Халва Медиа» неприемлемы травля, манипуляции, пранки, шейминг и угрозы любого характера.

В любом случае будьте в рамках законодательства

Законы должны защищать честь, достоинство и репутацию человека. Публично распространять ложную информацию, вне зависимости от мотивов — это противозаконно.

Дискредитировать кого-либо, призывать к любым неправомерным действиям, разжигать хейт и вражду, размещать ссылки на запрещенные в Российской Федерации ресурсы — все это также нарушает закон. Поэтому мы сразу удаляем комментарии такого характера, даже когда они написаны неумышленно или завуалированно.

Обращайтесь в службу поддержки Совкомбанка по вопросам обслуживания

«Халва Медиа» — информационный портал, через который мы отвечаем на актуальные запросы и помогаем стать осведомленнее в самых разных темах: от путешествий и бьюти до ЖКХ и ухода за питомцами.

Поэтому авторы и читатели блога Халвы не смогут экспертно помочь с расчетами платежей, одобрением кредита или другими узкими вопросами, если это не имеет прямого отношения к теме статьи.

Поддержка клиентов банка — профиль других информационных каналов. Мы просим:

1. Не оставлять на «Халва Медиа» отзывы о продуктах банков.
2. Не задавать вопросы о работе сервисов Совкомбанка и других кредитных организаций.

Избегайте высказываний на тему политики

На «Халва Медиа» нет публикаций, которые прямо описывают глобальные процессы и деятельность любых государств.

Мы отмечаем только проверенные факты, которые влияют на читателя здесь и сейчас в рамках обозначенной темы. Не ведем дискуссий, почему вещи устроены так, а не эдак; не обсуждаем действия отдельных лиц и органов власти.

Вы можете рассказать, например, как на вас повлияло новшество в законодательстве или новые правила въезда в другую страну. Лучше, если это будут сравнения в цифрах и другая конкретика. Воздержитесь от эмоциональных, провокационных, оценочных высказываний, резкой критики и выражения любой политической позиции.

Проявляйте доброжелательность и вежливость

Оскорбления, навязчивое и чрезмерно эмоциональное поведение, беспочвенная критика — это неконструктивная и токсичная форма общения. Троллинг, подстрекательство и умышленное разжигание споров — тоже. Мы не приемлем комментарии с подобными высказываниями. Не имеет значения, на кого они направлены и насколько аргументированно пишет комментатор.

Пусть эмоции утихнут: дайте себе время подумать, почему автор или другой читатель высказал те или иные доводы.

Конечно, вы вправе выразить несогласие. Но обойдитесь без обидных фраз и нравоучений — лучше расскажите, как бы сами поступили в подобной ситуации, либо поделитесь опытом.

Рекламируйте товары и услуги на других площадках

Мы прямо помечаем партнерские материалы и тщательно соблюдаем законодательство о рекламе. Комментарии — не место для пиара, продвижения любого рода продуктов и раскрутки личного бренда. Поэтому сообщения со спамом, ссылками, контактами и любыми другими проявлениями рекламы мы вынуждены удалять.

Поделитесь, с чем сталкивался ваш бизнес, какие легальные пути выхода из трудностей вы нашли, на какой эффект рассчитывали, и другим полезным для читателей опытом.

Свяжитесь с нами, если хотите предложить идею или тему для статьи, а также дать экспертный комментарий по уже опубликованным материалам.

Ограничьтесь одним комментарием по одному вопросу

Постарайтесь изложить мысли по теме в одном сообщении. Иначе вы затрудните доступ к полезной информации, которую сообщили другие читатели, — она может потеряться в ветке обсуждений.

Не создавайте больше одного аккаунта, особенно если ваша цель — искусственно оживить, спровоцировать дискуссию или доказать правоту одной точки зрения. Позвольте другим самостоятельно решать, что для них важно.

Помните не только о содержании, но и о форме

Не имеет значения, пишете вы своими словами, цитируете великого классика, ограничиваетесь картинкой или гифкой. Модератор удалит комментарий, если это явно считывается как нарушение правил.

Спасибо, что делитесь личным опытом использования сервисов или продуктов, о которых автор упоминает в статье. Помните, что самый ценный для других читателей комментарий содержит аргументированные доводы, а не беспочвенные оценочные суждения.