Wildberries разрешит сдавать товары в любой пункт выдачи

Маркетплейс Wildberries разрешит покупателям возвращать неподошедший товар в любой пункт выдачи. Раньше приходилось идти в тот же пункт, где заказ был получен.

Чтобы сдать неподошедший товар, нужнонажать кнопку «Возврат» в приложении. Система сгенерирует QR-код, который необходимо показать сотруднику пункта.

Нововведение упростит процедуру и для клиента, и для оператора ПВЗ. Оно сократит время операции.

Новый инструмент будет появляться у клиентов постепенно. Когда он будет доступен всем пользователям, в пресс-службе не уточнили.

3 декабря в маркетплейсе сообщили, что изменили процедуру возврата сданных товаров в продажу. Раньше это происходило только после прихода товара на основной склад. Теперь проверку на брак и переупаковку проводят прямо на ПВЗ. После этого товар становится снова доступен покупателям в регионе выдачи.

Реформация процессов сократила время процедуры примерно в полтора раза.

Ранее в этом году на Wildberries появился собственный метод оплаты — кошелек. Он дает покупателю дополнительную скидку до 5%.

Весной стало известно, что маркетплейс начнет продавать автомобили. Речь о китайских брендах Chery, Omoda и Jaecoo. В дальнейшем возможно заключение договора с «АвтоВАЗом».