Что такое каршеринг и как им пользоваться

Каршеринг и прокат авто — похожие, но все-таки разные вещи. В обоих случаях водитель за плату получает транспортное средство, которое обязан вернуть. Но каршеринг имеет существенные отличия от аренды. Разбираемся, в чем суть каршеринга, в его плюсах и минусах.

В статье рассказывается:

Что такое каршеринг простыми словами 

Суть каршеринга довольно проста. С помощью мобильного приложения вы берете в аренду авто на определенное время – полчаса, несколько часов или сутки. Выстраивать маршрут можно в пределах конкретной зоны. Например, по городу или его окрестностям.

Каршеринговые авто легко узнать по окраске и надписям на бортах. Человеку, который хочет взять машину напрокат, нужно лишь скачать мобильное приложение и найти на карте ближайшую свободную машину. 

Виды каршеринга 

Можно выделить три вида каршеринговых услуг.

• One-way carsharing – односторонний каршеринг

Весь автопарк принадлежит определенной компании. Она полностью ответственна за обслуживание авто, поэтому транспортные средства всегда в хорошем состоянии.

Услугу аренды можно оформить в приложении, а сесть в авто — на специальных каршеринговых стоянках (или на улицах города). Цена считается поминутно или же за количество пройденных километров. В России этим видом каршеринга занимаются компании «Яндекс.Драйв», «Делимобиль», Anytime, Belkacar. 

• Peer-to-peer (p2p) carsharing – cоциальный каршеринг

В этом случае автомобили находятся во владении физических/юридических лиц, а услугу аренды предлагает компания каршеринга. Таким образом, в автопарке представлено огромное множество разных моделей машин, но это повышает стоимость каршеринга. В России такой вид услуг предоставляет Darenta, Rent-a-Ride, Use My Car и Carenty.

• Fractional carsharing – совместное владение

Означает покупку и эксплуатацию транспортного средства несколькими людьми. Они сами обслуживают машину, что позволяет сэкономить время и финансы. В РФ такого вида пока нет, но прогнозируется его появление.

Принцип работы каршеринга

Арендовать транспортное средство нужно через мобильное приложение. Далее пройдите регистрацию – нужно будет ввести паспортные данные, номер водительских прав и банковской карты. 

После регистрации остается найти свободную машину и арендовать ее. После окончания поездки авто необходимо вернуть на разрешенную стоянку. Оплату за пользование услугой спишут с карты автоматически.

 

У каждой компании есть свой черный список. В него включают клиентов, которые попали в ДТП или по-другому «провинились» перед фирмой. Таким клиентам больше не одобряют услуги каршеринга. 

Особенности и ответственность

У Каршеринга есть существенные отличия от аренды, особенно по части доступности для клиента. Предлагаем разобраться, что такое каршеринг простыми словами и в чем его особенности. 

 

• Первое отличие – каршерингом можно пользоваться в любое время суток, тогда как прокат предлагает свои услуги лишь в рабочее время и в конкретном месте. 
• Второе отличие – высокая степень автоматизации каршеринга. Вам понадобится пара минут, чтобы арендовать машину в приложении. Не нужно ехать в пункт проката и каждый раз подписывать документы.
• Третье – вам не нужно сдавать автомобиль в конкретном месте, когда вы завершите поездку. Вы просто смотрите на список парковок и выбираете ближайшую стоянку. Паркуетесь там и завершаете поездку в приложении.

 

Отдельно стоит поговорить об ответственности водителя каршерингового авто в случае ДТП. 

Если авария случилась не по вашей вине, исход будет зависеть от  компании и выбранного тарифа. Некоторые сервисы каршеринга требуют, чтобы водитель оформлял протокол и описывал повреждения сотрудникам ДПС. Другие позволяют покидать место аварии еще до прибытия аварийного комиссара.

Если виноваты вы, придется выплачивать компенсацию сервису, причем иногда это может быть неполная стоимость ущерба. Некоторые каршеринги выставляют фиксированную сумму на все случаи, в которых вы повредили автомобиль. Есть и такие тарифы, в которых виновный ничего не выплачивает.

Помните, что вы в любом случае обязаны предъявить сервису документы. В случае ДТП вы должны позвонить в службу поддержки и проинформировать об аварии. Позже вы должны также прислать извещение о ДТП, постановление или определение, а также заявление о наступлении страхового случая.

Штрафы приходят на адрес каршеринговой службы, после чего она списывает эти деньги с вас. Приятная новость: многие каршеринги предоставляют скидку на штрафы, благодаря которым пользователь сервиса выплачивает лишь половину.

Правила использования каршеринга, цены

Собрали для вас небольшую инструкцию о том, как пользоваться каршерингом.

• Загрузите приложение

Без приложения вы не сможете воспользоваться каршерингом. Именно в приложении на мобильном телефоне вы находите автомобиль поблизости, общаетесь со службой поддержки, следите за стоимостью поездки и прочее.

• Пройдите регистрацию

Регистрация проста: заполняете договор, прикладываете фото паспорта, прав и ваше селфи с паспортом. Пройти регистрацию можно как с компьютера, так и с телефона.

Все документы тщательно проверяют. Вероятность отказа в услуге вырастет, если вас заподозрят в подделке документов. 

• Привяжите карту к аккаунту

Как только вы заключите договор, нужно привязать банковскую карту. С нее будут списывать средства за оказание услуг. 

• Найдите машину

Приложение выдаст ближайшее к вам авто, после чего его нужно зарезервировать. После этого у вас есть 10–15 минут, чтобы сесть в автомобиль. Расстояние от вас до машины определяется автоматически, и в соответствии с этим выделяется время.

• Проверьте авто и начните поездку

Сфотографируйте машину снаружи, а затем внутри салона, чтобы задокументировать наличие или отсутствие царапин, сколов и других дефектов. Делайте как можно больше фотографий и отправляйте их оператору, чтобы показать, что машина попала к вам в руки в таком состоянии.

Приложение поможет разблокировать машину. Ключи зажигания будут уже в замке. Проверьте, чтобы в бардачке находились ОСАГО и топливная карта. После проверки смело заводите автомобиль.

• Завершите поездку

Парковочные места будут отмечены на карте в приложении. Доберитесь туда, поставьте автомобиль на ручной тормоз, отметьте парковку и завершите поездку. Не забывайте оставлять ключи в замке. 

Стоимость услуг каршеринга в каждой компании своя. Некоторые предпочитают устанавливать поминутный отсчет времени, но бывает и почасовой. 

Итоговая сумма аренды зависит от марки авто и состоит из времени ожидания и пользования автомобилем. 

Плюсы и минусы каршеринга

У каршеринговых сервисы целый ряд достоинств для современного горожанина.

• Никаких затрат на содержание своего автомобиля;
• широкий выбор моделей авто;
• доступная цена;
• бесплатное использование городских парковок и некоторых платных дорог и их участков;
• свободное передвижение без зависимости от общественного транспорта.

Минусы есть — но чтобы избежать последствий, нужно внимательно прочитать правила и соблюдать их.  

• Хитрые правила;
• необходимость тщательнейшим образом осматривать автомобиль перед поездкой: если вы пропустили повреждение, доставшееся вам «в наследство» от предыдущего пользователя, виноваты в нем будете вы.

Часто задаваемые вопросы о каршеринге

Что дороже — такси или каршеринг

Зависит от того, какое расстояние вам нужно проехать и какова ситуация на дороге. В среднем вы платите до 3000 рублей за сутки пользования автомобилем в каршеринге. На такси за 3000 рублей вы можете уехать за город.

Если речь о коротких поездках в пределах района, например, чтобы отвезти ребенка на занятия, такси выигрывает. Больше вероятность того, что рядом окажется такси и быстро заберет вас, чем вероятность того, что неподалеку припаркуется машина каршеринга. Автомобилей таксопарка в принципе статистически больше.

Если с вами случилась неприятность, и вы попали в аварию, при пользовании такси за нее отвечает водитель.

Вдадельцы бизнеса, дающего возможность пользоваться транспортом, далеко не глупые люди и знают законы рынка. Поэтому цены на такси и каршеринг примерно равны: разница в целевой аудитории обоих видов транспорта.

Кто платит за бензин

Скользкий вопрос: ни один арендодатель не предложит вам платить за бензин напрямую, хотя по факту именно вы и платите. Обычно расходы на топливо уже включены в стоимость аренды. Это разумно: иначе операторам каршеринга было бы сложно контролировать расход бензина. 

Разные каршеринговые службы решают вопрос по-своему. Иногда в правила использования входит обязательная дозаправка, или стоимость расходов на топливо может возвращаться клиенту в виде кешбэка на последующие поездки. 

Кто платит за аварию в каршеринге

Платите вы. Только в этом случае все прозрачно. Если ущерб незначительный, вы выплачиваете полностью сумму на восстановление транспортного средства.

Если ущерб вывел машину из строя, то вы выплачиваете установленную сумму по франшизе, а остальное — страховая компания. «По франшизе» — значит, столько, сколько устанавливает конкретная каршеринговая компания. 

Чем дороже владелец берет за минуту поездки, тем меньше сумма, которую нудно уплатить при аварии. Если в аварии виноваты не вы, то оплачивать ущерб будет виновник.

Кто платит за парковку

Одна из самых привлекательных сторон каршеринга: вы не оплачиваете стоянку в тех местах, где ее оплачивают все остальные. 

Во-первых, каршеринг считается городским транспортом. Во-вторых, стоимость парковки заложена в аренду. Все, что нужно от вас — припарковаться в разрешенном месте с соблюдением правил конкретного оператора каршеринга.

Как далеко можно уехать

Все зависит от оператора: некоторые разрешают пользователям поездки за город. В приложении каждой каршеринговой службы есть карта с зонами разрешенного вождения. Изучите ее и, если планируете поездку на дачу в зоне разрешенгого вождения на каршеринге, возьмите суточный тариф.

Можно ли доехать до аэропорта на каршеринге

Если коротко, то да. Никаких запретов на оставление автомобиля на парковке аэропорта нет. Изучите правила вашего оператора: у некоторых местных каршеринговых служб может не быть соответствующего договора с аэропортами, а крупные каршеринги могут иметь свои выделенные парковочные места, за пределами которых парковаться нельзя.

Что нельзя перевозить и делать

Кроме очевидных вещей, которые запрещены уголовным и административным кодексом, в автомобилях каршеринга нельзя:

• курить;
• оставлять мусор;
• перевозить то, что плохо пахнет и пачкает салон;
• перевозить животных вне переноски;
• парковаться на подземных парковках (сигнал систем наблюдения слабеет, так что это правило обосновано);
• дрифтовать (это значительно ускоряет износ). 

Что будет, если не оплатить поездку

Если случайно вышло так, что на карте, которой вы собирались оплатить поездку, нет денег, ничего страшного не случится. Когда вы заключаете договор каршеринга, вы даете доступ к персональным данным, в том числе и к своей банковской карте. 

Примерно так же работают приложения такси. Как только деньги на счете появятся, они автоматически спишутся с него.

Намеренная неоплата с помощью фальшивых аккаунтов — это мошенничество, которое карается УК РФ. Так делать нельзя, и мы уверены, что этот вопрос вас интересует только в первом смысле.

Можно ли в каршеринге передать руль

Если коротко, то нет. Передача управления лицу, не указанному в договоре, запрещена во всех каршеринговых службах. 

Обмануть систему не получится: в каждой машине стоят камеры видеонаблюдения. Единственное, что можно сделать, это добавить в договор второго водителя. Читайте правила вашего оператора внимательно и задавайте сложные вопросы техподдержке.

Что делать, если забыли вещи в машине

К сожалению, операторы не несут ответственности за оставленные в машине вещи. Но если вы быстро обнаружили пропажу и сообщили об этом, велика вероятность, что вам пойдут навстречу и вы вскоре ее получите. Может случиться так, что недобросовестный съемщик найдет и заберет вашу вещь; тут, увы, ничего сделать нельзя. 

Разумеется, операторы охотно помогают вежливым, аккуратным и пунктуальным пользователям каршеринга.

Почему могут отказать в каршеринге

Чем аккуратнее водитель, тем охотнее ему дают машину в каршеринг. Что еще влияет на возможность получения авто?

• Документы и фотографии. Если фото плохого качества или документы видны нечетко, это может стать причиной отказа в использовании каршеринга. 
• Коэффициент бонус-малус (то есть хорошего и плохого). Посмотрите на сайте Российского союза автостраховщиков свой КБМ: он зависит от количества аварий, случившихся по вашей вине, и влияет на полис ОСАГО.
• Штрафы. Если водителю часто выписывают штрафы, велика вероятность того, что ему откажут в каршеринге.
• Долги. На сайте федеральной службы судебных приставов можно посмотреть свой список задолженностей. Долги больше 20 000 рублей могут свидетельствовать о неблагонадежности клиента.

Полезные советы

Для многих каршеринг стал частью рутины. Мы составили список из нескольких полезных советов от тех, кто постоянно пользуется этими услугами.

• Внимательно читайте условия договора. Изучение правил компании поможет избежать непредвиденных трат.
• Заряжайте телефон и следите за сигналом сети.
• Фотографируйте автомобиль до начала поездки и после. Снимки помогут доказать вашу невиновность в случае, если машину повредили до или после вас.

На данный момент услуги каршеринга в России быстро развиваются, компании стараются завоевать доверие людей. Каршеринг дарит мобильность и технологичность, которые так необходимы в мегаполисах наподобие Москвы и Санкт-Петербурга. 

Однако помните, что мобильность – это, конечно, хорошо, но на первом месте должен быть ум и знание правил дорожного движения.

Вся информация о ценах и партнерах актуальна на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы.