Как удалить все данные с телефона перед продажей

Продаете телефон, дарите его близким или сдаете в трейд-ин и заботитесь о безопасности ваших данных? Поддерживаем! Личную информацию лучше держать при себе. А мы подскажем, как очистить телефон полностью и подготовить айфон или телефон на андроид к продаже.

В статье рассказывается:

Как удалить данные с айфона

Владельцам «яблочных» устройств повезло, так как Apple продумал все этапы подготовки айфона к продаже, передаче или обмену.

Прежде чем удалять файлы, проверьте, сохранили ли вы необходимые приложения, фотографии и документы. Вы можете выгрузить их на другой носитель или в облачное хранилище. Подробнее об этом расскажем позже.

А пока узнаем главное — как удалить все с телефона.

Вы можете удалить данные с айфона одним из двух вариантов:

• через меню — если телефон в зоне доступа;
• через iCloud — если доступа к телефону нет.

Если айфон на руках

Если телефон на руках, удалить весь контент на нем можно за пару минут.

1. Войдите в «Настройки».

2. Выберите «Основные».

3. Промотайте страницу вниз и выберите «Перенос или сброс iPhone».

4. Нажмите «Стереть контент и настройки».

5. Введите данные Apple ID для входа. Это может понадобиться, если включена функция «Найти устройство».

6. При необходимости введите пароль смартфона.

7. Нажмите «Стереть iPhone».

Если вы используете eSIM (цифровую SIM-карту без физического носителя), дополнительно выйдет запрос на удаление данных со смартфона или профиля eSIM. Подтвердите его.

Если доступа к айфону нет

Эти способы подойдут, если вы уже продали телефон или отдали его, а также если смартфон потерялся или его украли. В общем, во всех случаях, когда напрямую воспользоваться гаджетом нельзя.

Способ первый — удалить все через iCloud.

1. Откройте страницу iCloud или войдите в приложение «Локатор».

2. Введите данные Apple ID для входа.

3. Выберите «Найти iPhone».

4. Нажмите на устройство, которое вас интересует.

5. Выберите «Стереть iPhone».

6. Нажмите «Удалить из учетной записи».

Этот вариант позволяет удалить личную информацию с айфона через любой гаджет, у которого есть доступ к интернету. 

Подключение к глобальной сети на самом айфоне в этот момент необязательно — запрос на него будет отправлен в любом случае. Как только смартфон подключится к интернету, удаление данных запустится автоматически.

Способ второй — попросить об удалении, если вы знаете нового владельца.

Вы можете попросить нового владельца стереть все файлы через настройки, как мы описывали выше.

Способ третий — запретить удаление личных данных через смену пароля.

Если никакой из вышеописанных способов не доступен, вы можете как минимум ограничить удаление вашей личной информации с телефона. Для этого следует сменить пароль.

1. Откройте страницу appleid.apple.com.

2. Введите данные Apple ID для входа.

3. Выберите «Вход в учетную запись и безопасность».

4. Нажмите на «Пароль».

5. Проведите смену пароля.

6. Подтвердите замену.

Как удалить данные с телефона на андроид

Прежде чем полностью очистить телефон на андроид, советуем проверить, сохранили ли вы все необходимое, и удалить аккаунт Google.

Если телефон на руках

Способ первый — через настройки.

Сбросить данные на андроиде можно по-разному. Так, например, вам доступен сброс:

• настроек — то есть всех параметров до значений по умолчанию, кроме настроек безопасности, языка и загруженных приложений, учетных записей и личных данных;
• параметров сети — относится к мобильным данным, Bluetooth, Wi-Fi;
• параметров специальных возможностей;
• данных.

Все эти вариации нужны для того, чтобы пользователи могли обнулить настройки операционной системы, решить проблемы с программными сбоями и ошибками.

Для очистки телефона перед продажей нам понадобится сброс всех данных. Он окончательно удалит все файлы и установленные приложения — восстановить их уже не получится.

1. Откройте «Настройки».

2. Нажмите «Общие настройки».

3. Выберите «Сброс».

4. Далее выберите «Сброс данных» и подтвердите решение.

5. Нажмите «Сбросить», а затем «Удалить все».

Способ второй — через кнопки.

Подойдет для гаджета с кнопками, который не включается (или когда его экран заблокирован).

1. Для начала нужно перезагрузить смартфон: одновременно зажмите кнопки «Громкость вниз» и «Питание» на некоторое время.

2. Когда телефон начнет включаться, переходите к следующему действию — одновременно зажмите те кнопки, которые есть на вашем устройстве.

Вариант первый: «Питание», «Домой» и «Громкость вверх».

Вариант второй: «Питание», «Громкость вверх» и Bixby (находится на другой стороне от кнопки включения). 

Вариант третий: «Питание» и «Громкость вверх».

3. Когда на экране появится первая надпись, отпустите «Питание». Оставшиеся кнопки зажимайте до появления текстового меню «Android Recovery».

Если этого не произошло, повторите предыдущие пункты, но удерживайте клавиши чуть дольше.

Если выскакивает «No command» и знак предупреждения, подождите еще полминуты.

4. Перейдите к пункту «Wipe data / factory reset». Для этого перемещайтесь по строкам меню при помощи «Громкость вниз». Чтобы подтвердить действие, нажмите на «Питание».

5. Таким же образом выберите и подтвердите пункт «Yes».

6. Когда данные будут удалены, вы снова увидите главное меню «Android Recovery». Выберите и подтвердите «Reboot system now» для перезагрузки.

7. Обязательно перепроверьте, вся ли информация с телефона удалена.

Если доступа к телефону нет

Для случаев, когда телефон уже в руках нового владельца, а данные с него удалить нужно, подойдет удаленное управление.

1. Откройте с любого удобного вам гаджета сервис Google «Найти устройство».

2. Войдите в ваш аккаунт.

3. Нажмите «Очистить устройство».

4. Подтвердите решение.

При этом неважно, есть ли на этот момент интернет на старом телефоне. Запрос на удаление данных уйдет к нему в любом случае и будет реализован, как только смартфон подключится к глобальной сети.

Чек-лист: как подготовить телефон к продаже

Собрали в один список все важные моменты, на которые стоит обратить внимание перед тем, как отдать свой телефон в чужие руки.

Пробегитесь по нему, прежде чем начнете удалять весь контент со смартфона. Это поможет вам сохранить все необходимое и обезопасить личные данные.

• Сохраните старую информацию. Наверняка на старом устройстве есть важные для вас фото и видео, аудиозаписи, документы, приложения и открытки из WhatsApp.

Перенесите их на новое устройство вручную — например, выгрузите на компьютер, а затем сохраните на флешке. Или сделайте резервные копии при помощи облачных хранилищ.

Для айфонов поможет iCloud или функция «Быстрое начало», которая позволяет автоматически перенести информацию со старого гаджета на новый, если вы, конечно, его уже купили. «Быстрое начало» работает для iOS 11 и выше. 

Для телефонов на андроиде подойдет программа «Smart Switch», по умолчанию установленная на большинство моделей Galaxy. Найти ее можно через «Настройки», «Учетные записи и архивация».

• Если хотите подстраховаться, предварительно выйдите из всех аккаунтов.

• Владельцы айфонов — разорвите пару с Apple Watch, отмените AppleCare, выйдите из iCloud, iTunes Store и App Store, удалите старый смартфон из списка доверенных устройств.

• Владельцы смартфонов на андроид — отвяжите учетную запись Google, связанную с устройством. 

• Сбросьте все до заводских настроек. Таким образом все ваши файлы со смартфона удалятся, а новый владелец начнет с чистого листа и настроит гаджет под себя.

• Извлеките карты памяти и SIM-карты. Если вы хотите оставить карту памяти следующему владельцу, отформатируйте ее.

• Убедитесь, что на телефоне не осталось ничего лишнего. Для этого включите его и проверьте, встречает ли он вас как в первый раз.

Сохраните чек-лист на случай неожиданных покупок. Надеемся, наши советы вам помогут!