Как мы переносили чаты в MAX из Телеграма и WhatsApp*

Перенести старую переписку из Telegram или WhatsApp* в MAX у нас не получилось. Мы проверили популярный способ: выгрузили историю чата из мессенджеров, создали новые диалоги в «Максе» и попробовали отправить туда архивы. В Telegram файлы скачивались по-разному: у кого-то архив оказался пустым, у другого загрузка не началась вообще. С WhatsApp* ситуация оказалась похожей.

Рассказываем, что именно мы проверили и на каком этапе все перестало работать.

В этой статье:

1. Как мы пытались перенести чат из Телеграма
2. Попытка №2: WhatsApp*
3. Неутешительные выводы: почему архив — не то же самое, что новый чат

Как мы пытались перенести чат из Телеграма

Способ выглядел несложно: экспортировать переписку из Telegram, а полученный архив отправить в новый чат «Макса».

Шаг 1. Экспортировать переписку

Инструкция гласит:

«Зайдите в нужный чат в Телеграме и откройте меню “⋮”. Далее нажмите на «Экспорт истории чата» или «Экспортировать историю чата». Выберите формат “читаемый HTML” и укажите, какие данные сохранить: сообщения, фотографии, видео и другие файлы».

Сначала мы несколько раз пытались найти нужную функцию в мобильном приложении и на веб-сайте. Оказалось, что экспорт чата доступен только в десктопной версии ТГ.

Мы перешли на компьютер, установили Telegram и вошли в аккаунт. Открыли нужный чат и нашли пункт «Экспорт истории чата». Выбрали сообщения и необходимые медиафайлы, после чего запустили выгрузку.

Тут и начались проблемы.

У одного из авторов эксперимента Telegram уже был установлен на компьютере, поэтому экспорт был доступен сразу. Редактор скачал приложение специально для эксперимента, но запустить выгрузку не смог: при первом входе Telegram Desktop просит подождать 24 часа либо подтвердить запрос с другого устройства. Такой шаг описывает и официальный форум поддержки мессенджера.

В конце концов архив все-таки удалось скачать. Правда, не сразу: первые две выгрузки оказались пустыми. Почему так произошло, мы не выяснили — это наблюдение из собственного эксперимента, а не задокументированное в форуме поведение сервиса.

Помогло выбрать другой диалог с медиафайлами. В первом были только текстовые сообщения.

Шаг 2. Отправить архив в «Макс»

«Найдите собеседника в мессенджере или пригласите его по ссылке. Отправьте архив в беседу и закрепите сообщение». 

Рабочий архив мы загрузили (или попытались) в существующий MAX-чат. У одного из участников эксперимента сообщение с архивом вообще не появилось в диалоге. Файл прикрепился, кнопка отправки сработала, но сообщения в чате не оказалось.

Повторили попытку в нескольких диалогах и перезапустили приложение, но это не помогло.

У редактора «Макс» не отправил архив в рекомендуемом формате HTML. Мы упаковали папку в ZIP и попробовали отправить еще раз. Файл появился в чате, но мессенджер не распознал его содержимое. Открыть архив в MAX тоже не получилось.

Что в итоге

Экспортировать переписку из Telegram удалось, хотя и не с первого раза. А вот перенести ее содержимое в «Макс» или открыть архив в самом в мессенджере не получилось.

Если хотите просто сохранить старую переписку, экспорт Telegram для этого подходит. Архив можно оставить на компьютере или в облачном хранилище и при необходимости открыть отдельно.

А вот сделать старые сообщения частью нового диалога в «Максе» по этой схеме не удалось.

Попытка №2: WhatsApp*

Следующим проверили Ватсап. Использовали встроенную функцию экспорта чата на мобильном устройстве: открыли нужную переписку, выбрали «Экспорт чата» и указали, нужны ли вместе с сообщениями фотографии, видео и другие медиафайлы.

В этот раз архив скачался без проблем и сохранился в облачном хранилище.

Результат оказался тем же: MAX не c первого раза отправил архив в ленту сообщений нового чата. Открыть переписку внутри приложения не получилось. Сам архив при этом сохранился и открывался через сторонние приложения.

Опять же экспортировать историю из WhatsApp* получилось, а перенести ее в «Макс» как готовый чат — нет.

Неутешительные выводы: почему архив — не то же самое, что новый чат

Экспортировать историю чатов можно, но превратить этот архив в полноценный новый чат MAX — нет.

Экспорт и импорт переписки — разные функции. Telegram и WhatsApp* позволяют выгрузить сообщения в виде архива для хранения или просмотра.

Но такой файл — не резервная копия, которую другой мессенджер автоматически восстановит у себя. Даже если «Макс» принимает файл, он не обязан распознавать его содержимое и превращать сообщения, даты, участников и медиафайлы в историю нового чата.

Поэтому пока самый надежный вариант — сохранить старую переписку в родном приложении, а общение продолжить в новом. Когда в MAX появится полноценный импорт истории из других мессенджеров, мы попробуем перенос еще раз. А пока остается надеяться, что кто-то из читателей нашел действительно рабочий способ.