Как перенести чаты WhatsApp с андроида на айфон: пошаговая инструкция по импорту резервной копии

После покупки нового телефона приходится заново активировать все аккаунты. В статье рассказали, как перенести резервную копию WhatsApp* с Android на iPhone.

В этой статье:

1. Как перенести чаты Ватсап с андроида на айфон: пошаговая инструкция
2. Что потребуется для переноса чатов WhatsApp с Android на iPhone
3. Возможные проблемы
4. FAQ

Как перенести чаты Ватсап с андроида на айфон: пошаговая инструкция

Чтобы корректно перенести данные (резервную копию), следуйте инструкции:

1. На андроиде запустите приложение «Перенос на iOS» и внимательно ознакомьтесь с информацией на экране — там будут инструкции.
2. Дождитесь, когда на экране айфона отобразится код. Введите его в соответствующее поле в приложении на андроиде.
3. Кликните на кнопку «Продолжить» и следуйте дальнейшим указаниям.
4. В меню «Перенос данных» выберите пункт WhatsApp.
5. Нажмите «Начать» на андроиде и дождитесь, когда мессенджер завершит подготовку архива. Затем приложение автоматически выйдет из вашей учетной записи.
6. Нажмите «Далее», чтобы вернуться в интерфейс приложения «Перенос на iOS».
7. Подтвердите начало импорта, нажав «Продолжить».
8. Установите актуальную версию WhatsApp из App Store.
9. Запустите приложение и войдите в профиль по номеру телефону, который использовали на андроиде.
10. Кликните на кнопку «Начать» для импорта истории чатов и дождитесь, когда приложение перенесет данные на новый телефон.
11. Завершите активацию учетной записи.

Что потребуется для переноса чатов WhatsApp с Android на iPhone

Подготовьтесь к переносу данных из Ватсапа с андроида на айфон: 

• Проверьте версии программного обеспечения. На обоих смартфонах должны быть последние.
• Подключите оба телефона к одной сети Wi-Fi и источнику питания. Обновите мессенджеры до последних версий: WhatsApp для iOS через App Store, для Android — через Play Маркет или другой магазин приложений.
• Освободите место на iPhone. Убедитесь, что на нем достаточно памяти для всех чатов, фотографий, видео и документов, сохраненных в мессенджере. Размер резервной копии можно проверить в настройках приложения на старом устройстве.
• Установите официальное приложение «Перенос на iOS» на андроид.
• Убедитесь, что на новом смартфоне используете прежний номер телефона — иначе не сможете перенести данные из WhatsApp.

Если память на смартфоне закончилась или он начал откровенно подтормаживать, задумайтесь о покупке нового. Среди партнеров Халвы — сотни магазинов электроники: DNS, restore:, «Ситилинк», Xiaomi и другие. В них можно купить новый смартфон в беспроцентную рассрочку и получить кешбэк.

Возможные проблемы

Большинство можно решить — достаточно проверить параметры системы.

Мессенджер уже активирован на айфоне

Резервную копию можно импортировать только при первой установке WhatsApp. Если хотите восстановить переписку, сбросьте iPhone до заводских настроек и переустановите мессенджер. Затем заново начните перенос данных с помощью соответствующего приложения.

Несоответствие телефонных номеров

Перенести данные, если у вас поменялся номер, не получится. Сначала придется активировать его на андроиде и только потом импортировать чаты на айфон.

Сообщения об ошибках

Выберите опцию «Повторить попытку» или «Пропустить импортирование». Затем перезагрузите оба смартфона и снова попробуйте перенести чаты.

Если опять вылезла ошибка или импортирование так и не завершилось, проверьте подключение к интернету. Принудительно переведите телефоны в авиарежим на 10 секунд, потом снова подключитесь к Wi-Fi. Если ничего не изменилось, перезапустите роутер.

FAQ

Ответили на наиболее популярные вопросы. 

Сохраняются ли чаты на старом устройстве?

Да, история переписки остается на Android — на смартфоне и в облаке.

Во время импорта система создает копию чатов, но не удаляет оригиналы. Потом их можно удалить через настройки приложения.

Что переносится, а что — нет?

Переносится вся история личных и групповых чатов: текстовые сообщения, открытки, фотографии, видео и документы. Не получится импортировать историю звонков, кэш приложения, временные файлы, данные из чатов, которые удалили какое-то время назад.

Можно ли перенести историю звонков?

Нет, историю голосовых и видеозвонков WhatsApp перенести нельзя. Эта информация хранится локально на каждом устройстве и в архив не попадает.

Зачем нужна резервная копия?

Временная копия — полный архив данных аккаунта в мессенджере: переписки, медиафайлы и документы.

Зачем она нужна:

• защита от потери данных;
• быстрый и почти автоматический перенос чатов на новый смартфон;
• восстановление переписок после переустановки мессенджера;
• архивация важных сообщений и файлов.

Как удалить резервную копию?

Если у вас андроид, скорее всего, она хранится на «Google Диске». Откройте приложение или веб-версию. Найдите пункт с резервными копиями. Выберите нужную и удалите.

На iOS откройте настройки, кликните на свой аккаунт вверху экрана, «провалитесь» в последний бэкап айфона. Затем нажмите «Резервная копия в iCloud», выберите свое устройство, отключите копирование рядом с WhatsApp.

Главное — следуйте инструкции и не бойтесь ошибок. У вас все получится!

*Meta (владелец WhatsApp) признана в России экстремистской организацией, ее деятельность на территории РФ запрещена.