Как помочь бездомному: список приютов, ночлежек и социальных центров

В основу этого материала легли проблемы людей, которые попали в трудную ситуацию и лишились крова. К бездомным можно не испытывать острой симпатии, но сохранять уважительное и сострадательное отношение необходимо. Расскажем, как организовать помощь бездомным людям.

В статье рассказывается:

В статье объясним, чем и как можно помочь людям без крова и почему всегда важно уточнять, требуется ли ваше участие.

Как и чем помочь бездомному человеку

Прежде чем расскажем, куда обратиться за помощью, если негде жить, давайте выясним, какое содействие мы можем оказать и как правильно это делать.

Если вы встретили бездомного на улице, можно купить ему бутылку воды и еду. Зимой — угостить стаканчиком горячего чая с сахаром, чтобы человек согрелся. Добавьте горячую пищу — пирожок, беляш, чебурек — и вы сделаете очень много.

Что еще можно предложить из еды: хлебобулочные изделия, консервы (банки должны быть с ключом, чтобы не понадобился консервный нож), сладости, фрукты. Не лучший выбор — еда, которую надо разводить кипятком: чистой воды и кипятильника у скитальцев просто нет.

Поговорите с человеком, спросите, как ему помочь. Возможно, ему требуется медицинское внимание. Не откажите в такой помощи бездомным людям: например, вызовите скорую — у человека может просто не быть телефона.

Если скиталец в вашем подъезде, не спешите его прогонять. Предложите еду, обувь или одежду: старое пальто или одеяло. Им часто не хватает носков, белья, шапок, шарфов, рукавиц и средств личной гигиены. Вещи и обувь должны быть целыми, с пуговицами, шнурками и рабочей молнией. Одеяло или пальто нередко идут в ход для обустройства ночлега.

Эти вещи можно передать в центр социальной помощи — они сами передадут их нуждающимся людям.

А вот деньги бездомным лучше не давать! С этим согласны и волонтеры, и работники социальных служб. Велик риск, что их потратят не на еду, а на алкоголь. Слишком много случаев, когда выпившие люди засыпали на морозе и больше никогда не просыпались.

Нужен билет на транспорт? Оплатите поездку. Хочет вернуться в родной город? Предложите обратиться за помощью к волонтерам — они на средства фонда купят невозвратный билет на рейсовый автобус или поезд. Еду или воду тоже нужно покупать самим.

Почему важно заговорить с человеком

Для этого есть минимум две причины:

1. Нередко граждане натыкались на, как им казалось, пьяного с невнятной речью или нарушенной координацией движений. А затем выяснялось, что у человека инсульт или инфаркт. В этих случаях дорога́ каждая минута, нужно вызывать скорую помощь.
   
   Не забудьте зафиксировать в заметках телефона номер бригады и узнать название больницы, куда его повезут, — вы сможете позвонить в регистратуру и убедиться, что человека доставили к врачам.
2. Расскажите нуждающемуся, куда и к каким волонтерам обратиться за помощью. Можно дать конкретный адрес приюта для бездомных людей или центра социальной помощи. Там он сможет отогреться, принять душ, постирать вещи, переночевать в тепле, ему окажут врачебную или юридическую помощь. Набор услуг зависит от конкретного пункта.

В Москве действует социальный патруль — бригады во главе с диспетчерской. Сотрудники патрулируют улицы, собирают бродяг и отвозят в ночлежки.

Нередко москвичи, стремящиеся помочь, молча вызывают эту социальную службу. Так поступать с бездомными некорректно. У них могут быть веские причины отказаться куда-то ехать. Одна из них — удаленность социальной гостиницы.

К примеру, патруль отвозит людей в Люблино, а это очень далеко. Вдобавок в некоторых пунктах дают лишь спальное место, без еды и возможности помыться. Разница с теплым подъездом невелика. Поэтому важно объяснить человеку, какая служба приедет, и, конечно, заручиться согласием.

А еще есть люди, которым просто нравится бродячий образ жизни. Сколько их ни отвози в социальные гостиницы и приюты для бездомных людей, они неизменно оказываются на улице. Статьи за бродяжничество в нашем законодательстве нет, поэтому вести кочевой образ жизни — их право.

Путь в пропасть может начаться и с долгов, растущих как снежный ком. Чтобы не допускать просрочек и не вздрагивать при звонках из банка, оформите рефинансирование с Халвой. Вы закроете все долги и будете постепенно выплачивать задолженность без процентов и переплат.

Куда обратиться за помощью, если негде жить: адреса служб в разных городах

Почти в каждом регионе есть свои приюты для бездомных людей и центры социальной помощи. Перечислить их все в одной статье физически невозможно. Мы расскажем лишь о некоторых.

Но это не все! Полную информацию обо всех таких учреждениях в регионах России можно посмотреть в справочнике социального работника «Помощь бездомным» (последнее издание за 2023 год).

Москва

Полный список организаций, которые оказывают помощь бездомным людям в Москве и Подмосковье, собран в «Справочнике бездомного». В нем есть адреса пунктов, где можно переночевать, поесть, помыться, получить врачебную, социальную или экстренную помощь и прочее.

«Ночлежка»

• Сайт: https://moscow.homeless.ru/

• Где находится: в Москве таких пунктов несколько. Точные адреса и перечень предоставляемых услуг можно посмотреть в листовке (ниже).

• Как связаться: +7 499 322-04-27.

Помощь: предлагают ночлег, питание, одежду, средства гигиены, душ, стирку и сушку одежды. Помогают с восстановлением документов, а также консультируют по социальным и юридическим вопросам.

Дополнительная информация: листовка, которую можно распечатать и вручить бездомному.

Центр социальной адаптации имени Е. П. Глинки

• Сайт: https://csa-glinki.ru/

• Где находится: ул. Иловайская, д. 2.

• Как связаться: по вопросам зачисления — +7 499 357-09-29 (круглосуточно); служба «Социальный патруль» — +7 495 720-15-08, +7 499 357-01-80 (круглосуточно).

Помощь: предлагают переночевать, принять душ и поесть. При желании человек может остаться до момента решения своих проблем. Сотрудники помогут с одеждой, питанием, восстановлением документов, устройством на работу или отправкой домой. В центре также есть врач и психолог.

«Дом друзей»

• Сайт: https://domdruga.ru/

• Где находится: у проекта несколько программ, информацию необходимо уточнять по телефону.

• Как связаться: +7 925 865-21-77, +7 991 227-03-37.

Помощь: программа «Здравпункт» — принимают соцработники и медики. Выдают медикаменты, очки, средства гигиены. Проводят осмотры, оказывают помощь, делают перевязки и берут анализы на выявление заболеваний.

Программа «Убежище» — с обратившимися работают психолог, врач, соцработник и реабилитолог. Помогают вернуться к нормальной жизни, восстановить документы и найти работу.

Программа «Уличная медицина» — бригада врачей пять дней в неделю выезжает в места скопления людей, лишившихся крова, проводит прием и осмотр.

Санкт-Петербург

Для Петербурга, как и для Москвы, тоже разработан «Путеводитель для бездомных». В нем указаны адреса пунктов, где бездомным людям окажут помощь: предложат поесть, переночевать, помыться, постирать и просушить одежду, получить дополнительные вещи, лекарства и медпомощь. У каждого такого пункта есть свои требования, к примеру приходить исключительно в трезвом состоянии.

«Ночлежка»

• Сайт: https://homeless.ru/

• Где находится: как и в московской «Ночлежке», пунктов для помощи бездомным несколько. Точные адреса и перечень предоставляемых услуг можно посмотреть в листовке (ниже).

• Как связаться: +7 812 407-30-90.

Помощь: предлагают ночлег, питание, одежду, средства гигиены, душ, стирку и сушку одежды. Помогают с восстановлением документов, а также консультируют людей по социальным и юридическим вопросам.

Дополнительная информация: листовка, которую можно распечатать и вручить бездомному.

Мальтийская служба помощи

• Сайт: https://www.malteser-spb.ru/

• Где находится: Коломяжский проспект, 6а.

• Как связаться: +7 921 756-00-89.

Помощь: центр расставляет мобильные палатки для обогрева, где можно переночевать, получить горячие ужин и завтрак, консультацию по соцвопросам. Сотрудники помогают инвалидам с медтехникой и транспортировкой в различные учреждения. Служба также содействует в покупке билетов до дома. Полную информацию можно получить по телефону.

Дополнительная информация: столовая для неимущих, где кормят горячим обедом, находится по адресу: ул. Чайковского, д. 81. Но для получения еды требуется направление социальной службы Центрального района или приходов христианских храмов.

Центр учета и социального обслуживания граждан без определенного места жительства (СПб ГКУ «Центр учета»)

• Сайт: http://citypoint.ksp.gov.spb.ru/

• Где находится: отделение соцпомощи и социально-правового консультирования расположено на ул. Смоленская, 17б; отделение временного проживания находится по адресу: ул. Тамбовская, 78, лит. В.

• Как связаться: +7 812 246-51-17.

Помощь: дадут возможность переночевать или отправят в отделение временного проживания для круглосуточного пребывания. Зимой центр организует пункты обогрева. Есть также мобильный пункт оказания срочных социальных услуг правовой направленности. С полной информацией об услугах можно ознакомиться на сайте.

Дополнительная информация: для получения помощи необходимо встать в центре на учет.

Хабаровск

Краевая общественная организация «Милосердие»

• Сайт: https://hkmiloserdie.ru/

• Где находится: ул. Красноводская, д. 2.

• Как связаться: +7 4212 20-27-66.

Помощь: предоставляют ночлег, где можно поесть, помыться и поспать. Сотрудники помогают восстановить утраченные документы, трудоустроиться, вернуться домой или снять жилье в Хабаровске.

Екатеринбург

Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Дом ночного пребывания»

• Сайт: https://zabota027.msp.midural.ru/

• Где находится: ул. Машинная, д. 9/а.

• Как связаться: 7 343 210-32-80.

Помощь: дают возможность переночевать или остаться жить (бесплатно — не более месяца), выдают горячее питание один раз в день, оказывают доврачебную, психологическую и юридическую помощь, помогают с трудоустройством и восстановлением документов.

Дополнительная информация: необходимы результаты флюорографии, при отсутствии выдают направление в поликлинику.

Казань

Автономная некоммерческая организация «Приют человека»

• Сайт: https://priutcheloveka.ru/

• Где находится: ул. Бурхана Шахиди, д. 26, стр. 1.

• Как связаться: +7 843 225-10-65.

Помощь: в пункте разрешено находиться круглосуточно, причем длительность пребывания не ограничена. Подопечных кормят, снабжают одеждой, обувью и предметами первой необходимости. Оказывают первичную медпомощь, содействуют в восстановлении документов, оформлении пенсии и инвалидности, помогают с трудоустройством.

Дополнительная информация: для приема требуются результаты флюорографии, если их нет — выдают направление в поликлинику.

Новосибирск

Центр социального обслуживания «Сотвори милость»

• Сайт: https://sotmil.ru/

• Где находится: первое стационарное отделение социального обслуживания находится по адресу ул. Восточный поселок, д. 13а. Второе стационарное отделение социального обслуживания расположено на ул. Полярная, д. 22.

• Как связаться: +7 800 250-31-61 (звонок по России бесплатный).

Помощь: круглосуточный кров над головой, срок пребывания не ограничен. Подопечных кормят три раза в день, оказывают доврачебную медпомощь, помогают с госпитализацией, восстановлением документов, предоставляют помощь психолога, юриста и священника. А также снабжают одеждой и обувью.

Дополнительная информация: необходимы результаты флюорографии.

Ростов-на-Дону

Государственное автономное учреждение социального обслуживания населения «Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Ростова-на-Дону»

• Сайт: http://www.ksc1-rostov.ru/

• Где находится: пер. Семашко, д. 1б.

• Как связаться: +7 863 263-01-14 (горячая линия).

Помощь: предоставляют кров на ночь (с 18:00 до 08:00), при необходимости разрешают жить до полугода (можно продлить), кормят три раза в день, оказывают медуслуги и содействуют госпитализации. Проживающим оказывают юридическую, психологическую помощь и помогают устроиться на работу.

Дополнительная информация: для оформления требуются результаты флюорографии, а также путевка минтруда и индивидуальная программа предоставления социальных услуг, разработанная в любом управлении социальной защиты населения Ростовской области.

Волгоград

Автономная некоммерческая организация «Православный социальный центр во имя Святой Живоначальной Троицы»

• Сайт: https://obitel34.ru/

• Где находится: Красноармейский р-н, ул. Кедроградская, д. 1а.

• Как связаться: +7 961 691-01-88.

Помощь: разрешают жить до полугода, кормят четыре раза в день, помогают в восстановлении документов, оформлении пенсии и инвалидности. Оказывают психологическую и юридическую помощь.

Дополнительная информация: принимают в центр исключительно после беседы с директором и духовником центра. При одобрении придется пройти медкомиссию и сдать анализы — с туберкулезом и половыми инфекциями сюда попасть нельзя.

Вместо послесловия: о незавидной участи бездомных

Мало кто из нас готов мириться с тем, что в подъезде/парадной вдруг обосновался бездомный человек, да еще и со всем своим нехитрым скарбом. А ведь порой это единственная возможность переночевать в тепле в морозную ночь, а значит, увеличить шансы на выживание.

Нет документов

Страдают скитальцы не только от холода. Когда началась пандемия, среди обездоленных был зафиксирован скачок смертности. Трагично, но закономерно: если скорая помощь всегда должна прибыть на вызов, независимо от наличия у пациента паспорта, регистрации или даже российского гражданства, то с поликлиниками все иначе.

Именно из-за отсутствия паспортов и полисов ОМС бездомные в ковидном 2020-м не могли получить медикаменты и помощь врачей.

Причины потери жилья

Как объясняют в «Ночлежке» — благотворительном фонде, работающем в Москве и Санкт-Петербурге, — до 2022 года люди оказывались на улице преимущественно из-за переезда в другой регион. Что-то не срасталось, и не всегда удавалось сразу вернуться обратно. Часто владельцы квартир оставались без жилья из-за мошенников.

В «Ночлежке» помогают людям в том числе и с восстановлением утраченных по какой-то причине документов. К программе их социальной помощи бездомным мы еще вернемся.

Невозможно устроиться на работу

Можно, конечно, порассуждать, «почему бездомные не пытаются устроиться на работу и исправить свое положение». Мы можем это объяснить: без документов человек абсолютно бесправен. Все, на что он может рассчитывать, — это несерьезная подработка (разовая «шабашка»), а то и «рабочий дом» на фактически рабских условиях.

Прибавьте к этому недобросовестность некоторых работодателей: можно ведь и не заплатить человеку на «птичьих правах» — все равно ему некуда жаловаться.

Пагубные привычки

Есть еще одна неприглядная сторона жизни бездомных — алкоголь. В обществе принято считать, что это пагубное пристрастие и привело людей на улицу. То есть они сами сделали свой выбор в пользу «зеленого змия» и потеряли все в своей жизни.

Волонтеры из «Ночлежки» опровергают этот миф: чаще всего алкоголь — не причина, а следствие. Обычно люди начинают «прикладываться» к бутылке от безысходности. А еще горячительное несколько притупляет чувства голода и холода — их основных спутников жизни.

Мы рассказали лишь о малой части организаций в нашей стране, куда можно обратиться за помощью к волонтерам. Если вы не нашли нужного города, не отчаивайтесь, ведь есть справочник социального работника «Помощь бездомным».

Не проходите мимо чужой беды, даже недорогой стаканчик горячего чая способен вселить в бездомного веру в человечность и вернуть желание выкарабкаться из пропасти.