Госуслуги просят установить Max для входа с телефона: что делать, если нет приложения

С декабря 2025 года для входа в Госуслуги через браузер телефона рекомендуется использовать мессенджер Max. Рассказываем о всех доступных способах авторизации: с компьютера, через официальное приложение, по биометрии или с помощью TOTP-кодов.

5 декабря 2025 года у некоторых пользователей Госуслуг изменились условия входа с телефона. После ввода пароля и кода из смс система стала предлагать установить мессенджер Max.

Раньше предложение по установке мессенджера было необязательной опцией. Сейчас в мобильной версии сайта кнопки «Пропустить» нет — страница дальше не пускает. Из-за этого войти в аккаунт с телефона через браузер альтернативным способом стало невозможно.

В Минцифры объяснили, что так борются с мошенниками. По их данным, люди часто сами передают злоумышленникам смс-коды для входа. Поэтому от этого способа подтверждения решено постепенно отказываться.

Но бывает, что поставить новое приложение просто не получается: нет места на телефоне, версия Android или iOS не подходит или телефон устарел. 

Как войти на Госуслуги без Max

1. С компьютера. Можно зайти как обычно — с помощью пароля и смс.
2. Через приложение Госуслуг на телефоне. Оно работает, и через него можно отсканировать QR-код для входа на сайте с компьютера.
3. Настроить другие способы входа. Это основная рекомендация от Минцифры. Вместо смс можно использовать: биометрию (настроить ее можно через приложение «Госуслуги» или на сайте с компьютера, если есть камера); верификацию через TOTP (например, Google Authenticator или «Яндекс Ключ»).