Что не работает у «Яндекса»: сбои в Go, Диске и других сервисах

Сервисы компании работают с перебоями после повреждения дата-центров. Пользователи не могут заказать такси, оплатить покупки через «Яндекс Пэй» и зайти в «Диск». Частично ошибки устранили, но многие функции еще не работают. Рассказываем, когда все починят.

Сбои у «Яндекса» начались 8 октября 2026 года, тогда случился пожар в дата-центре в Сасове Рязанской области. Его работу полностью остановили. 9 октября повреждения получил дата-центр в Калуге, 11 октября — во Владимире.

​​Дата-центры нужны для работы огромного количества сервисов: от поиска и карт до такси, доставки, облачных хранилищ и платежей. Поэтому повреждения инфраструктуры отразились сразу на разных приложениях.

Что сейчас не работает

Больше всего пользователи жалуются на «Яндекс Go», «Диск», «Пэй», «Карты», «Почту» и другие сервисы компании.

В «Яндекс Go» не у всех получается заказать такси:

• приложение долго ищет машину;
• выдает ошибку;
• не показывает доступных водителей.

С перебоями также работают доставка еды и продуктов.

В «Яндекс Диске» проблема с загрузкой и скачиванием файлов. Например, может не скачиваться целая папка или не открываться нужный документ.

Сбои затронули и «Яндекс Пэй». У некоторых пользователей не проходит оплата или не отображается информация в приложении. В компании сообщили, что деньги клиентов находятся в безопасности.

Также жалобы поступают на «Яндекс Почту», «Карты», «Музыку», «Кинопоиск», Алису и другие сервисы. 13 октября 2026 года перестал обновляться поисковик.

Проблемы появились и у сторонних компаний, которые пользуются инфраструктурой «Яндекса». Ранее со сбоями столкнулись «ЦИАН», «Авиасейлс», «РЖД» «Аптека.ру», «Магнит», «Ситидрайв», DDX Fitness и другие сервисы.

Когда сервисы «Яндекса» заработают

Когда все восстановят — неизвестно. В компании не называют сроки. Инженеры чинят сервисы по очереди. Сначала те, которыми пользуются чаще всего.

У «Яндекса» сотни площадок — часть из них уже переключили на резервные мощности.

Поэтому одни функции уже работают, другие все еще выдают ошибки.

Если сервис не открывается, попробуйте зайти позже. Переустанавливать приложение или менять настройки телефона при массовом сбое нет смысла.

Что делать, если не получается заказать такси

Если «Яндекс Go» не находит машину, можно воспользоваться другим сервисом. Например, попробуйте заказать такси через «Максим», Drivee или местные службы, которые работают в вашем городе. В конце концов закажите такси по телефону.

Учитывайте, что во время массовых сбоев спрос на альтернативные сервисы высокий. Машину придется ждать дольше, поездка тоже может быть дороже. 

Что делать, если не работает «Яндекс Диск»

Если файл или папка не скачиваются, не удаляйте их и не переносите. Попробуйте открыть «Диск» позже — через приложение или браузер.

Важные документы, которые нужны прямо сейчас, храните не только в облаке, но и на компьютере или в другом сервисе.

Пока «Яндекс» чинит инфраструктуру, «Диск» может сбоить.