Xiaomi не работает в России: что случилось с умными пылесосами и камерами

Российские пользователи массово жалуются на сбой техники Xiaomi. В апреле 2026 года перестали работать роботы-пылесосы, камеры, умные лампы и все, что подключается к приложению Mi Home. Разбираемся, в чем дело и как временно это исправить.

Что случилось с техникой Xiaomi

Владельцы устройств Xiaomi заметили, что гаджеты перестали отображаться в приложении Mi Home. При попытке подключения выскакивает сообщение вроде: «устройство не в сети». Хотя приборы работают и подключены к интернету.

Проблема затронула камеры наблюдения, роботы-пылесосы, умные лампы, датчики движения, розетки, увлажнители, телевизоры и даже чайники. По данным iGuides, жалобы поступают из Москвы, Петербурга, Новосибирска, Иркутска, Казани и других городом России.

Почему не работает Xiaomi в России

Xiaomi официально не объяснила причину сбоя. Представители компании в группе «ВКонтакте» подтвердили проблему и пообещали ее исправить. Пользователи выдвигают две основные версии массовых ошибок:

• Проблемы с серверами Xiaomi. Устройства, привязанные к китайскому региону, продолжают работать. А те, что подключены к европейским или российским серверам, «отвалились». Скорее всего, провайдеры в России потеряли доступ к части облачной инфраструктуры Xiaomi.
• Технические проблемы у российских операторов или регулирующие меры. В апреле также были перебои в работе банковских приложений.

Что делать, если не работает робот-пылесос Xiaomi или другая техника

Пользователи нашли рабочий способ: временно сменить регион в приложении Mi Home (например на Беларусь). Многие говорят, что после этого устройства удалось заново подключить, и все заработало. Утверждать, что это безопасно и сработает у всех, мы не можем.

Важно: при смене региона сбросятся комнаты, сценарии, карты уборки и другие настройки. Если у вас сложный умный дом с десятком датчиков, придется перенастраивать вручную.

Есть ли официальное решение

Xiaomi пока не выпустила патч или официальную инструкцию. Компания сообщила, что работает над устранением проблемы. Сроки не называются. При этом в марте 2026 года был похожий кратковременный сбой, который потом исправили.