Как правильно разговаривать с мошенниками

Ваша главная задача — не переубедить мошенника, а защитить себя. Вам не нужно быть вежливым, вам нужно быть бдительным. Если не готовы прервать разговор сразу и не уверены, что звонящий — именно мошенник, соблюдайте осторожность, пока не убедитесь в этом окончательно.

Из этого урока вы узнаете:

• как вести себя при разговоре
• какие фразы нельзя произносить
• как быстро и безопасно завершить разговор 

Главные правила общения

1. Никогда не подтверждайте данные.
   
   
2. Не называйте суммы на счетах, паспортные данные, смс-коды, CVV карт.
   
   
3. Не переходите по ссылкам, присланным «оператором» в смс или мессенджерах.
   

Чего нельзя говорить

Мошенники ориентируются на любые зацепки, поэтому нельзя говорить:
— «Да, это я»
— «У меня в банке X рублей»
— «Моя карта начинается на …»
— «Приходит смс… сейчас прочитаю»
Эти фразы показывают, что вы на крючке, и открывают им путь к вашим деньгам.

Как быстро завершить разговор

Лучший способ — коротко и уверенно прервать общение:
«Я перезвоню в банк по официальному номеру» — и положить трубку.
Не ждите, что они сами отстанут. Они будут давить до конца, поэтому разговор должны завершить вы.