Эффект Даннинга – Крюгера: как мы переоцениваем свои способности

Вы наверняка встречали таких людей: уверенных и громких, но не способных объективно оценить свои ошибки или нехватку знаний. Это явление называется эффектом Даннинга – Крюгера. Давайте разберемся, что это такое.

В этой статье:

1. Происхождение идеи
2. Почему незнание дает уверенность
3. Как проявляется эффект
4. Чем он опасен
5. Как распознать у себя
6. Как оставаться честным с собой
7. Как снизить влияние эффекта в команде
8. Часто задаваемые вопросы

Эффект (или синдром) Даннинга – Крюгера, простыми словами, — это когнитивное искажение, при котором человек с низким уровнем знаний или навыков переоценивает собственную компетентность и считает, что разбирается в вопросе лучше, чем на самом деле. 

В то же время те, кто действительно разбирается, недооценивают себя, страдая синдромом самозванца.

Происхождение идеи

В 1999 году американские психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер опубликовали результаты своего эксперимента. Они попросили студентов пройти тесты — на чувство юмора, логику, грамматику — а затем самостоятельно оценить, насколько хороши их результаты.

Те, кто набрал наименьшее количество баллов, считали, что их оценки должны быть куда выше реальных. А наиболее успешные участники, наоборот, недооценивали себя. 

На втором этапе участникам предложили взглянуть, как прошли тест другие, а затем пересмотреть собственные оценки. Те, кто первоначально себя недооценил, смогли сравнить свои итоги с другими и скорректировать представление о себе.

Те же, кто считал, что ответил хорошо, оказались не в состоянии признать, что их результаты хуже, чем у других, и продолжали настаивать на своей оценке.

Явление получило название в честь авторов, Даннинга и Крюгера.

Почему незнание дает уверенность

Мозг устроен так, что отсутствие базовых знаний мешает увидеть собственную некомпетентность. Когда вы знакомы с темой поверхностно, вы не способны представить, сколько нюансов выпадает из поля зрения. Поэтому кажущаяся простота вопроса вводит в заблуждение. 

Это «слепая зона» мышления: человек не знает о том, чего он не знает. И оценивает себя чересчур оптимистично.

Кроме того, первый успех, если на простом уровне получилось быстро разобраться с задачей, усиливает внутреннее чувство «всезнания». Это явление сродни эйфории новичка. Однако первые успехи обычно ненадежны.

Как проявляется эффект

Если человек попадает под его влияние, часто можно заметить некоторые признаки.

• Чрезмерную уверенность, не подкрепленную реальными знаниями или навыками.
  
  
• Неспособность признать ошибки — даже явные.
  
  
• Игнорирование или отрицание обратной связи от тех, кто действительно разбирается.
  
  
• Склонность давать категоричные суждения по сложным вопросам.
  
  
• Стремление делиться «экспертным» мнением при недостатке опыта.
  

Такие явления особенно заметны, когда человек внезапно становится «гуру» в теме, в которой только начал разбираться. Знаете шутки про то, как «диванные вирусологи», рассуждавшие про коронавирус, вдруг становятся «диванными экономистами» и принимаются решать вопросы инфляции? Они именно об этом.

Чем он опасен 

Эффект Даннинга – Крюгера подсказывает человеку неверный путь: переоценив себя, можно принять ошибки за удачи, перестать учиться, не слушать мнений более опытных людей. Все это тормозит развитие.

В рабочих командах такие люди — источник конфликтов, недопониманий и неэффективных решений. Ситуации, когда в группе появляется такой «эксперт», нередко приводят к провалам. Потому что подмена реальных знаний самоуверенностью на самом деле не работает.

Кроме того, эффект мешает учиться. Человек не видит, что ему есть куда развиваться, и останавливается на уровне «я и так все знаю».

Как распознать у себя

Чтобы понять, не попали ли вы в ловушку синдрома Даннинга – Крюгера, задайте себе несколько честных вопросов:

• Я разбираюсь в теме, о которой рассуждаю, не поверхностно, а глубоко, изучаю ее достаточно тщательно?
  
  
• Проверял ли я свое мнение, сравнивая с высказываниями экспертов или фактами?
  
  
• Есть ли обратная связь, которую я боюсь услышать?
  
  
• Могу ли я спокойно признать, что не знаю чего-то?
  

Если на какой-то из вопросов вы ответили «нет» — это повод быть внимательнее. 

Как оставаться честным с собой

Есть несколько простых, но действенных правил, которые позволяют избежать заблуждений в отношении самого себя.

• При признаках уверенности — делайте паузу: спросите себя, что именно вы знаете, а чего не знаете.
  
  
• Проверяйте свои убеждения: читайте, слушайте мнения других, ищите обратную связь.
  
  
• Ставьте перед собой задачи, где нужно получить результат. Реальный результат — объективный критерий.
  
  
• Говорите «не знаю», если нужно: это нормально. Иногда это первый шаг к росту.
  
  
• Развивайте критическое мышление: сомнения — это не слабость, а признак зрелости.
  

Так вы переходите из состояния «кажется, знаю все» в состояние «знаю, что многое еще не знаю» — а настоящая компетентность начинается именно там.

Обучение нужно не только в детстве: взрослым людям тоже необходимо расширять и углублять знания, повышать свою компетентность. Не откладывайте возможность узнать что-то новое — оплачивайте курсы и учебные программы Халвой в рассрочку и начинайте учиться прямо сегодня.

Однако с собой иногда справиться легче, чем с коллегами или подчиненными, которые уверены, что лучше всех все знают, — а на самом деле своей некомпетентностью мешают работе. 

Как снизить влияние эффекта в команде

Если вы руководите группой людей — неважно, постоянно или на проектной основе — велики шансы, что хотя бы один носитель синдрома Даннинга – Крюгера в этой группе найдется. Но можно снизить степень его влияния. Вот способы, которые могут помочь.

Объективная оценка компетенций 

Эффект Даннинга – Крюгера усиливается там, где сотрудник сам решает, насколько он хорош, и убеждает в этом других.

Здесь могут сработать: 

• регулярные практические задания вместо абстрактных рассуждений;
  
  
• «демоформат»: сотрудник показывает результат, а не описывает его;
  
  
• контрольные точки, где сравниваются план и фактический навык.

Чем точнее инструмент оценки, тем меньше статистических искажений, подпитывающих эффект.

Конкретная обратная связь 

Не «нам нужно улучшить коммуникацию», а «вот два примера ситуаций, где недопонимание помешало делу».

Конкретика разбивает иллюзию собственной экспертности у некомпетентного сотрудника, потому что показывает несоответствие между восприятием и фактами.

 Что помогает:

• ретроспектива после задач: что получилось, что нет, почему;
  
  
• обучение навыкам анализа ошибок.

Вопросы вместо догадок 

Если в команде рискованно признавать незнание, у вас автоматически выходят на первый план уверенные в себе сотрудники — которые при этом могут принимать некомпетентные решения.

Чтобы такого не случалось, полезно:

• демонстрировать, что руководитель сам задает вопросы;
  
  
• подчеркивать их ценность — например, определять «лучший вопрос недели»;
  
  
• хвалить тех, кто уточняет непонятные аспекты, а не пытается угадать молча.

Этим вы не только присмирите недостаточно компетентных, но и поможете неуверенным сотрудникам почувствовать себя комфортнее.

Зоны ответственности и уровни сложности 

Когда границы размыты, сотрудник часто переоценивает свои навыки просто потому, что никто не фиксирует различия между новичком, сотрудником среднего уровня и старшим специалистом. 

Сделайте:

• матрицу компетенций;
  
  
• публичные критерии перехода между уровнями;
  
  
• перечень задач, требующих обязательного привлечения коллег, — чтобы сотрудник не решал сверхсложное в одиночку.

Отказ от «уникальной экспертности»

Когда человек один в группе или компании владеет знаниями и навыками в определенной области, у него почти нет внешней проверки. Это идеальные условия для роста некомпетентности. 

Полезно:

• проводить кросс-ревью;
• устраивать внешние экспертизы;
• практиковать временные «ротации роли» для обновления подхода.

Регулярные тесты 

Люди точнее оценивают себя после реальных задач, а не после размышлений о своем уровне.

Поэтому иногда полезно дать небольшой кейс или практическое задание перед стартом проекта. Это снижает риск, что человек переоценит свои возможности и возьмет непосильную нагрузку.

Проверка данных 

«Уверенность без ссылок» — классическая примета синдрома Даннинга – Крюгера.

Внедрите норму: каждое аналитическое решение сопровождается источниками. Так уверенность станет проверяемой, а не декларативной.

Прозрачность процессов

Когда цели, критерии и показатели понятны, у сотрудника меньше пространства для субъективных допущений. 

Прозрачность автоматически снижает переоценку собственных сил.

Культура ценности знаний

Формируйте культуру, где быть точным важнее, чем быть уверенным. Показывайте личным примером: корректировка курса — норма, уточнение — сила, а не слабость.

Люди нередко копируют модели поведения руководителя — и это лучший способ уменьшить некомпетентность без давления.

Эффект Даннинга – Крюгера — это предупреждение. Он напоминает: когда мы мало знаем, самооценка часто вводит нас в заблуждение. Но как только начинаем учиться, спрашивать, проверять — иллюзии уходят. И именно на этом этапе рождается настоящая компетентность.

Часто задаваемые вопросы

Рассказываем, что еще нужно знать об этом эффекте.

Что делать, если я часто уверен, что знаю что-то, но боюсь, что ошибаюсь?

Сомневаться — нормально. Попробуйте изучить тему подробнее, сравните свои знания с фактами, спросите эксперта. Это признак не слабости, а зрелого подхода.

Значит ли эффект, что все, кто уверен, обязательно ошибаются?

Нет. Эффект говорит о тенденции, не об универсальном законе. Есть уверенные и компетентные, особенно если они действительно работали и учились.

Можно ли избежать чрезмерно высокой оценки своих знаний полностью?

Полностью — едва ли. Но можно значительно снизить ее. Главное — честность с собой, желание учиться и критическое мышление.

Почему эффект часто проявляется в самых разных сферах: от автовождения до программирования?

Потому что иногда уверенность формируется не на опыте, а на иллюзии опыта. В любой новой области, где мало обратной связи и контроля, высок риск переоценить себя.

Источники 

Dunning & Kruger (1999): Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments (дата обращения: 15.12.2025). 

Статья Валиуллиной Евгении Викторовны «Эффект Даннинга – Крюгера в контексте социально обусловленных когнитивных искажений» (дата обращения: 15.12.2025).

Статья Сергеевой Екатерины Константиновны «Эффект Даннинга – Крюгера как одно из метакогнитивных искажений и его влияние на действия индивида» (дата обращения: 15.12.2025).