Отменены более 80 рейсов: что известно о сбое в «Аэрофлоте»

«Аэрофлот» предупредил пассажиров о возможных переносах и отменах рейсов 28 июля. Причиной стали сбои в информационных сервисах перевозчика.

Из-за неполадок в расписание вносят вынужденные изменения, сообщила авиакомпания в своем телеграм-канале.

Пассажирам рекомендовали следить за актуальным расписанием на онлайн-табло, а также табло аэропортов и в объявлениях по громкой связи в аэропортах.

Причины сбоя не названы, но в «Аэрофлоте» заверили, что специалисты работают над его скорейшим устранением.

На момент подготовки материала авиакомпания сообщила об отмене более 80 рейсов из столичного аэропорта Шереметьево и в него. В основном это внутренние перелеты, а также два в ближнее зарубежье — Ереван и Минск.

Пассажирам отмененных рейсов советуют забрать оформленный багаж и покинуть аэропорт. Деньги за билет можно вернуть или переоформить вылет на другой день. Это временно возможно только онлайн: через сайт авиакомпании, если билеты куплены там, или через агентов, если билеты приобретались у них.

Хакеры из группировок Silent Crow и «Киберпартизаны BY» взяли на себя ответственность за случившееся и заявили, что полностью уничтожили и скомпрометировали внутреннюю IT-инфраструктуру перевозчика. Восстановление, по их словам, обойдется в «десятки миллионов долларов».

«Аэрофлот» пока не прокомментировал это сообщение.

С мая 2025 года «Аэрофлот» полностью перешел с зарубежной информационной системы ACARS на российский аналог, разработанный компаниями «Инфоком-Авиа» и «Азимут». Ранее это ПО использовалось в тестовом режиме. С 2022 года компания пользуется российской системой бронирования билетов.