В чем плюсы и минусы доставки продуктов на дом: как я привыкла к этой опции и почему от нее отказывалась

Отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие — я прошла все эти стадии, когда решалась на первую доставку продуктов. И теперь на своем опыте могу рассказать, к чему приводит привычка не ходить в магазин.

В статье рассказывается:

Поговорим о том, как курьеры из служб доставки стали неотъемлемой частью нашей жизни и какова обратная сторона медали у привычки делать заказы онлайн.

Как я решалась на доставку

Уже с трудом вспоминаются времена, когда вместо гипермаркетов горожане отоваривались в небольших магазинах и киосках: глобализация быстро навела свои порядки, разрушив привычный для постсоветского пространства уклад жизни.

Когда несколько лет назад коллеги по работе обсуждали, что больше вообще не ходят по магазинам, так как все необходимо им привозят на дом, я думала про себя: какие же вы ленивые…

Потом злилась на себя, что жалею лишние 100–150 рублей на оплату доставки. Позже думала: а может, и мне попробовать, раз все уже пользуются этой услугой?

Потом вспоминала, что жаба душит переплачивать за работу курьера и, раздраженная, топала за едой сама. И в холод, и в дождь, и с плохим самочувствием.

Но в конце концов я решилась на свою первую доставку — и после этого около года увлеченно играла в игру «найди действующий промокод на скидку».

Раз уж мы заговорили об экономии: повышенный кешбэк, оплата товаров в рассрочку* без процентов и переплат в более чем 250 тысячах магазинах-партнерах доступна держателям карты «Халва» от Совкомбанка. Если вы до сих пор ее не оформили, сделайте это сейчас: так ваши деньги будут работать на вас.

Преимущества

Знаете, я и сама не заметила, как холодильник начал пополняться запасами благодаря стараниям курьеров. Я определилась с тройкой любимых продуктовых гипермаркетов и больше не задумывалась о том, где буду закупаться.

Подумала, а ведь курьеры — настоящие спасители, герои. В пандемию по сути все и держалось на плечах врачей и доставщиков.

Вспоминается игра Death Stranding, где главный герой — доставщик различных посылок в постапокалиптическом мире. В реальности курьеры не менее стойко переносят тяготы и лишения, лишь бы привезти заказ клиентам… За что им низкий поклон.

И я быстро привыкла к хорошему: когда не нужно тащить тяжести на себе, а три кило картошки, бутылки с водой и пачки с рисом до двери принесут сотрудники курьерской службы.

Что мне еще понравилось: в приложениях есть фильтры, сразу видны товары и цены, оценки покупателей. Не нужно разглядывать бесчисленные ряды с товарами.

Конечно, есть подозрение, что ассортимент в доставке не такой широкий, как в «режиме оффлайн». Но даже из предложенного всегда можно выбрать что-то подходящее.

Экономит ли доставка время? Безусловно. Пока едешь с работы домой или лежишь дома на диване, досматривая финал сезона любимого сериала, можно просто потыкать в экран смартфона, оплатить покупку Халвой и дожидаться курьера.

Недостатки

Привыкнув к плюс-минус одинаковому набору продуктов, в приложении я не долистывала до страниц с новинками, а значит, не оставляла себе шансов попробовать что-то новенькое.

Стало меньше поводов выходить на улицу. Работая удаленно, я практически перестала бывать на свежем воздухе: разве что выкинуть мусор. Шутка про курьеров, которые могли бы его выносить за дополнительную плату, бродит в интернете, но пока не стала реальностью. К сожалению или к счастью?

Поход в магазин и обратно на своих двоих, да еще и с тяжеленными пакетами — хотя и не самая полезная для осанки физическая активность, но все-таки позволяет сжечь хоть немного калорий.

А тут я стала замечать, как цифры на весах начали стремительно расти. Это меня, мягко говоря, расстроило.

Другой момент: я пыталась сравнить цены в магазине и в приложении и не уловила закономерность. Версия, которую я слышала от других покупателей, наиболее распространена: в доставке есть наценка. Можете проверить, как дела обстоят сейчас. Я же заметила, что иногда товары в заказе стоят дешевле, чем на полке, и наоборот.

Наконец, последний недостаток, но иногда самый значительный: попадая в зависимость от работы курьерской службы, вы подстраиваете свою жизнь под чужое расписание и обстоятельства.

Так, однажды оператор что-то напутал в программе, и доставщик увез мой заказ совершенно на другой адрес. Пока разбирались, ушло часа четыре. Мне повезло, что заказанный продуктовый набор не был нужен, чтобы приготовить в этот день ужин. Но вот мороженое, которое явно не было рассчитано на столь длительное путешествие, приехало ко мне в состоянии сметаны в вафельном стаканчике.

После этого случая, собственно, я и решила положить конец доставке и полгода ходила в магазин сама.

Нашла баланс

Не могу утверждать, что потеря меня как клиента службы доставки некоторых гипермаркетов в Санкт-Петербурге хоть как-то повлияла на их работу.

Но буквально полтора месяца назад, когда возникла необходимость вновь прибегнуть к услугам доставщиков, я сильно удивилась произошедшим качественным изменениям:

1. Компании, у которых я привыкла покупать продукты, отменили плату за доставку.

2. Они здорово поработали над интерфейсом мобильных приложений, и покупать в онлайн-магазинах стало еще удобнее.

3. Продукты стали привозить отменного качества. На моей памяти ситуации с разбитым яйцом в коробке или подпорченными помидорами больше не случались.

4. Курьеры стали передвигаться намного быстрее. Например, если в приложении указано время доставки в течение часа, по факту управляются за полчаса и меньше.

Что в сухом остатке? Не могу сказать, что я опять полностью подсела на курьерские услуги. По выходным хожу капитально закупаться сама, а вот в будни, скажем, если закончились молоко и хлеб, не задумываясь, вызываю доставку.

Что касается борьбы с лишними калориями: нашла для себя максимально простую гимнастику по утрам, так что теперь чувствую себя великолепно. И вам того же искренне желаю.

Вся информация о ценах и партнерах актуальна на момент публикации статьи.

Действующие магазины-партнеры Халвы.