Не работает тачпад на ноутбуке: что делать

Вы включаете ноутбук, проводите пальцем по сенсорной панели…но курсор не шевелится. Не паникуйте! Чаще всего эту проблему можно решить за пару минут. Разбираемся, почему тачпад выходит из строя и как его снова включить. 

В этой статье:

1. Проверьте, не отключен ли тачпад
2. Перезагрузите ноутбук
3. Проверьте настройки системы
4. Обновите или переустановите драйвер
5. Проверьте на конфликты ПО и вирусы
6. Откатите ОС
7. Когда пора нести ноутбук в ремонт

Проверьте, не отключен ли тачпад 

Такое происходит нередко, особенно если ноутбук используют несколько человек: кто-то случайно блокирует тачпад. На многих устройствах есть специальная комбинация клавиш, которая отключает сенсорную панель и включает ее обратно. 

Нажмите Fn + одну из клавиш в ряду F1–F12, на которой есть изображение перечеркнутого тачпада. На разных марках ноутбуков сочетания различаются. 

• Asus — Fn + F9
• Lenovo — Fn + F6
• HP — Fn + F7 или отдельная кнопка рядом с тачпадом
• Acer — Fn + F7
• Dell — Fn + F5

Если тачпад не включился, проверьте, работает ли он в BIOS. 

Чтобы это сделать, перезагрузите ноутбук и во время включения нажмите F2, Del или Esc (зависит от модели). Вы попадете в меню BIOS. Управляйте им с тачпада. Если не получится, то есть вероятность, что проблема аппаратная. 

Если же здесь сенсорная панель работает — причина сбоя кроется в настройках.

Перезагрузите ноутбук

Мы привыкли шутить над тем, что все проблемы решаются перезагрузкой компьютера, однако иногда этот метод действительно помогает. 

Например, в операционной системе произошел незаметный сбой. Тогда простой рестарт включит сенсорную панель на ноутбуке.

До того, как перезагрузить устройство, отключите внешнюю мышку: возможно, тачпад автоматически выключился именно из-за нее. 

Проверьте настройки системы 

Если ни перезагрузка, ни клавиши включения и выключения сенсорной панели не помогли, загляните в настройки системы.

Windows

1. Откройте раздел «Параметры», перейдите в «Устройства», а там — в раздел «Сенсорная панель».
2. Проверьте, включен ли тачпад. Иногда он отключается после обновления системы.
3. Перейдите в «Диспетчер устройств» (щелкните на значок лупы рядом с кнопкой «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и откройте).
4. Найдите раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Посмотрите, включен ли там драйвер тачпада. Если есть значок ошибки, включите его или обновите драйвер.

MacBook

1. Перейдите в раздел «Системные настройки», а в нем в «Трекпад».
2. Убедитесь, что в настройках включено управление курсором через тачпад.
3. Проверьте, не включена ли опция «Выключить встроенный трекпад, когда подключена внешняя мышь или беспроводной трекпад».

Обновите или переустановите драйвер 

Иногда после обновления Windows драйвер тачпада работает некорректно. Это можно исправить следующим способом:

1. Откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите раздел «Мыши и иные указывающие устройства».
3. Выберите устройство с названием «HID-совместимая мышь» или «Synaptics/Elan Touchpad».
4. Щелкните правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер».
5. Если обновление не помогло, удалите устройство и перезагрузите ноутбук. Тогда система сама установит драйвер заново.

Если драйвер не устанавливается автоматически, скачайте его вручную с сайта производителя ноутбука.

Проверьте на конфликты ПО и вирусы

Иногда тачпаду мешают работать сторонние программы. Если недавно устанавливали новое ПО, удалите его и перезагрузите ноутбук.

Также не помешает проверить систему на вирусы. Некоторые вредоносные программы мешают работе устройств ввода. Запустите антивирусную проверку с помощью Windows Defender или другого антивируса. 

Откатите ОС 

Если все эти манипуляции не принесли результата, есть еще один способ — сделать откат системы. Учтите, что при этом потеряются все файлы, которые вы создали позже точки отката, так что предварительно сохраните их — например, на внешнем носителе или в облаке.

Windows регулярно создает точки восстановления, у macOS есть аналогичная функция — Time Machine. По умолчанию система делает резервные копии еженедельно, если вы не задавали ей другую периодичность.

Выберите дату, когда тачпад еще функционировал, и откатите систему до этой точки восстановления. Для этого в панели управления выберите «Восстановление», а затем — «Настройка восстановления системы»

После этого ноутбук запустит перезагрузку и восстановит систему из резервной копии.

Когда пора нести ноутбук в ремонт

Если ни один из описанных выше способов не помог, проблема с большой вероятностью не в настройках, а в самом устройстве.

Признаки механической поломки:

• тачпад не работает даже в BIOS;
• курсор дергается или перемещается самопроизвольно;
• нажатия срабатывают некорректно или не срабатывают вовсе.

Возможные причины:

• отошел шлейф, который соединяет тачпад с материнской платой;
• появились механические повреждения;
• сенсорная панель износилась после долгой эксплуатации.

Если уверены в своих силах, разберите ноутбук и проверьте соединение шлейфа. Но если нет опыта работы с техникой, лучше отнесите устройство в сервис: там проблему решат быстро и профессионально.

Если тачпад так и не заработал, подключите мышь и пользуйтесь ею. Но если без сенсорной панели вам неудобно, придется обновлять технику. 

Ноутбуки сейчас недешевые, но если это ваш рабочий инструмент, отложить покупку не получится. Да и не нужно: выбирайте подходящее устройство, покупайте по Халве в рассрочку* и оплачивайте постепенно.

И помните: если перестал работать тачпад на ноутбуке, дело может быть в настройках, сбое ОС или драйверах. Тогда проблема решается за пару минут. Но если сенсорная панель физически повреждена или просто износилась, без ремонта или замены техники уже не обойтись.