Отключилась клавиатура на ноутбуке: что делать

Включили компьютер и обнаружили, что не можете ввести пароль, потому что клавиши не нажимаются? Или заедают некоторые буквы? Разберемся, что делать, если на ноутбуке не работает клавиатура.

В статье рассказывается:

Такая ситуация — не редкость. Если на стационарном компьютере проблема решается заменой, с ноутбуком все сложнее. Рассмотрим возможные причины неполадки и поделимся лайфхаками, которые помогут вернуть клавиатуру в рабочее русло. 

В чем причины неисправности

Проблемы в работе клавиатуры можно поделить на два вида.

• Аппаратные — любые физические повреждения. 

Сюда относятся ситуации, когда вы пролили кружку кофе на ноутбук, и кнопки начали залипать. Вероятнее всего, такую неисправность не получится устранить самому. Если речь идет об одной клавише, ее можно достать и почистить. Но если не работают все, лучше обратиться в сервисный центр. 

• Программные — любые другие сбои в работе.

Этот могут быть случаи, когда вы включаете ноутбук, а кнопки почему-то не реагируют на нажатие, притормаживают или залипают. Причинами могут быть проблемы с активацией драйвера, слишком большое количество задач и другие. Зачастую с программным сбоем можно разобраться самостоятельно.  

Как исправить проблему 

Если не заливали и не повреждали устройство, причина поломки скорее всего кроется в программном сбое. Дадим несколько советов, как можно включить клавиатуру на ноутбуке — пробуйте все по порядку, какой-то точно поможет. 

Перезагрузите компьютер

Если включили ноутбук, а некоторые клавиши не нажимаются, попробуйте перезагрузить ПК. А что делать, если клавиатура не работает полностью? В таком случае выключите устройство, удерживая кнопку питания. 

Обновите драйвер

Чтобы установить актуальную версию, нужно зайти в меню «Пуск», выбрать раздел «Клавиатуры» и нажать «Обновить драйвер». Если высветилось уведомление, что стоит последняя версия, придется проделывать все вручную через официальный сайт разработчика.

Как это сделать? 

• Через меню «Пуск» откройте «Диспетчер устройств» и посмотрите, не отмечены ли какие-то строки восклицательным знаком на желтом фоне. Это свидетельствует о наличии ошибок.

• Если в разделах «Клавиатуры», «Устройства HID» или «Контроллеры USB» есть ошибки, обязательно изучите их. Для этого надо зайти в «Свойства» и прочитать, что там написано. 

• Скачайте драйверы с официального сайта производителя вашего ноутбука и установите их. 

• Если на странице загрузки драйверов предложат установить системное ПО от производителей — сделайте это.

После установки новых драйверов перезагрузите ноутбук и проверьте, все ли заработало.

Измените настройки питания

Если каждый раз, чтобы кнопки заработали, приходится перезагружать ноутбук, попробуйте отключить опцию быстрого запуска. Для этого надо зайти в меню «Пуск» в раздел «Управление электропитанием».

Запустите систему альтернативного ввода ctfmon.exe

Этот процесс необходим для нормального функционирования клавиатуры. Откройте «Диспетчер задач» и в поиске найдите загрузчик. Посмотрите, есть ли он в списке автозагрузок — если нет, нужно его туда добавить. 

Проверьте компьютер на вирусы

Не секрет, что заражение вирусами приводит к множеству неполадок: от сбоев в программном обеспечении до торможения клавиатуры. Запустите антивирусную программу и при необходимости очистите пораженные файлы. 

Отключите залипание клавиш

Для этого нужно открыть меню «Пуск», перейти в «Настройки», в разделе «Параметры специальных возможностей» выбрать «Клавиатуру». Затем — передвинуть курсор возле опции «Залипание клавиш» на «Откл». 

Удалите последнее обновление Windows

Иногда при обновлении операционной системы случается сбой в работе различных программ. Чтобы устранить неполадку, проделайте следующие манипуляции. 

• Откройте «Настройки» в меню «Пуск». 

• Нажмите на раздел «Центр обновления Windows» — откроется журнал. 

• Выберите последнее обновление и нажмите «Удалить».

После этого нужно выполнить перезагрузку ноутбука. Система откатится до предыдущей версии и с большой вероятностью неполадка будет устранена. 

Нажмите «Num Lock» 

Если не работают цифры на блоке справа, возможно вы просто случайно задели кнопку «Num Lock», которая отвечает за их включение и выключение. Попробуйте ее нажать —  проблема решится просто. 

Снимите клавишу 

Если заливали и сушили ноутбук, может случиться, что из-за поломки или «залипания» одной кнопки остальная часть клавиатуры не будет печатать. Например, «Shift» может повлиять на работу цифр в верхнем ряду, «Caps Lock» — на буквы, а «Ctrl» может «сбить» все кнопки.   

В такой ситуации стоит попробовать снять «залипшую» клавишу и посмотреть, будут ли работать остальные. Если ничего не изменится, лучше отнести устройство в сервисный центр.

Устраните неполадки

В Windows есть встроенная функция устранения неполадок. Чтобы ее активировать, следуйте шагам: 

• Зайдите в «Настройки» в меню «Пуск».

• Если у вас Windows 11, откройте раздел «Система» и нажмите «Устранение неполадок». Далее выберите «Клавиатуру» в «Других средствах устранения неполадок» и кликните кнопку «Запуск». 

• Если у вас Windows 10, выберите раздел «Обновление и безопасность», дальше нажмите «Устранение неполадок» и откройте пункт «Клавиатура» в «Дополнительных средствах».

Что делать, если не работает клавиатура на MacBook

Все советы, которые мы дали выше, работают не только для ноутбуков с Windows, но и для MacBook. При этом для техники Apple есть дополнительные советы, которыми можно воспользоваться. 

• Отключите функцию «Медленные кнопки» в «Настройках». 

• Полностью зарядите аккумулятор. Низкий заряд на MacBook напрямую влияет на его производительность. Это может стать причиной того, что клавиатура отключилась.

• Перезайдите в свою учетную запись или создайте новую. Проблема может быть связана с ошибкой идентификации. 

• Запустите MacBook в безопасном режиме. Для этого перезагрузите его и при включении нажмите и удерживайте «Shift». На экране появится «яблоко», а затем окно входа. Введите данные учетной записи и выполните вход. 

На экране увидите надпись «Загрузка в безопасном режиме» — значит вы все сделали верно.

• Сбросьте параметры SMC (контроллера). Для этого выключите устройство, зажмите и удерживайте несколько секунд комбинацию «Shift+Control+Alt (Option)». Затем включите ноутбук. 

• Сбросьте параметры PRAM (памяти). Сразу после включения устройства зажмите комбинацию «Option+Command+P+R» и удерживайте ее в течение 20 секунд. Возможно, после этого придется заново настроить параметры дисплея и звука.

Обратите внимание, чтобы с последними двумя пунктами следует быть осторожнее — во время сброса настроек может потеряться важная информация.

Как устранить аппаратную неисправность

Если проблема в работе клавиатуры связана с внешними повреждениями, устранить самостоятельно ее будет сложнее. Здесь может помочь проверка шлейфа, очистка клавиш от загрязнений, жидкости и посторонних предметов. 

Можно самому аккуратно снять кнопки, просушить и обработать их, но лучше доверить это профессионалу и сразу обратиться в сервисный центр. Если случайно повредите контакты, последующий ремонт обойдется в разы дороже. 

Чем заменить клавиатуру

Если ни один из предложенных способов не помог устранить неполадку, а возможности  съездить в сервисный центр пока нет, можете временно решить проблему следующими способами. 

• Воспользоваться экранной клавиатурой. Она запускается через «Настройки»: в них нужно выбрать «Специальные возможности» — «Клавиатура» — «Экранная клавиатура». 

• Подключить внешнюю клавиатуру через USB-порт. Если система вдруг не обнаружит внешнее устройство, нужно будет установить драйвер. Но этот способ проще и удобнее, чем пользоваться экранной клавиатурой. 

Большинство проблем можно решить самому. Но если вы не уверены в своих действиях, обратитесь к профессионалу. 

Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы