РЖД Пассажирам: инструкция по использованию мобильного приложения

Я покупаю билеты на поезд минимум два раза в месяц на протяжении уже десяти лет, поэтому знаю все о приложении РЖД. Расскажу, как забронировать и купить билет на поезд онлайн из любой точки страны за считанные минуты. А заодно и о других возможностях мобильного приложения.

В этой статье:

1. Как зарегистрироваться в приложении РЖД
2. Как купить билет на поезд дальнего следования
3. Как купить билет на электричку
4. Как вернуть билет
5. Как встать в лист ожидания
6. Как предъявить электронный билет проводнику при посадке

«РЖД Пассажирам» — отличный пример удобного мобильного приложения. У него понятный интерфейс, разобраться в котором под силу каждому. Вся необходимая информация расписана подробно и позволяет найти и купить билет на поезд или электричку за считанные минуты.

Как зарегистрироваться в приложении РЖД

Регистрация в приложении «РЖД Пассажирам» проходит в несколько шагов:

1. Откройте приложение.
2. Нажмите «Войти» в верхней части экрана.
3. Нажмите «Зарегистрироваться».
4. Введите данные: логин, пароль, ФИО, адрес электронной почты, куда будут приходить копии билетов, телефон, пол, дату рождения.

Как купить билет на поезд дальнего следования

Раздел для покупки логичный и интуитивно понятный. Двигайтесь по подсказкам приложения, обращайте внимание на детали и перепроверяйте личную информацию:

1. Перейдите в раздел «Купить билет».
2. Введите направления «Откуда» и «Куда». Приложение предложит выбрать вариант из списка, нажмите на подходящий.

На этом этапе можно выбрать не только все вокзалы населенного пункта, но и один конкретный. Если нажать на стрелочки слева от направлений, пункты отправления и прибытия поменяются местами. Это удобно, если вы хотите купить билет обратно.

Еще ниже сохраняются последние и избранные маршруты.

• Выберите дату. Нажмите на дату под строчкой «Туда» и откройте календарь. Помимо чисел там указаны направление (в одну сторону или туда и обратно) и минимальная стоимость билетов.
• Нажмите «Продолжить» в выборе дат или «Найти поезда» на главном окне.

• Вы открыли данные о поездах со временем выезда и прибытия, типами вагонов и ценами. Подберите подходящий поезд и нажмите на него.
• Теперь вы можете посмотреть информацию по каждому вагону: характеристики, тип и количество мест, цены. Подберите подходящий и выберите его.

• Информацию о вагоне можно открыть в развернутом виде, нажав «Подробнее о вагоне». Обратите внимание на тип туалета, кондиционер, а также могут ли в вагоне ехать пассажиры с животными.
• Если вагон устраивает, перейдите к выбору места. Изучите схему вагона и нажмите на место, которое хотите выкупить. Белые места свободны, серые заняты. Для вагонов купе на схеме написан тип: мужское купе, женское или смешанное. Цены указаны тут же.

• При нажатии на место высвечивается стоимость и количество бонусов за покупку. При необходимости вы можете выбирать несколько мест сразу и оформить билеты одновременно.
• Когда место выбрано, займитесь документами пассажиров. Чтобы добавить их, нажмите на плюсик в правом нижнем углу.

• Данные пассажиров — ФИО, дату рождения, пол, документ, гражданство — можно сохранить. Тогда при покупке новых билетов вам не придется вводить их заново.
• После добавления пассажира можно изучить и изменить некоторые параметры покупки: покупку постельного белья, льготы, страховки, тариф. Рекомендую обращать внимание на последний пункт — если у вас день рождения, можете получить скидку от РЖД.
• Перепроверьте данные, подтвердите согласие на передачу и обработку персональных данных и нажмите «Подтвердить бронирование».

• Оплатите покупку в течение 12 минут. Нажмите «Купить» и выберите удобный способ оплаты. Покупка появится в разделе «Мои билеты».

Планируя путешествие, не забудьте оформить Халву. Карта позволит получать повышенный кешбэк за билеты и чемоданы, туры и бронь отелей, новую одежду и кофе в дорогу. А кроме того, с Халвой вы сможете платить частями без переплаты.

Как купить билет на электричку

Покупка билетов на электричку в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» не отличается от покупки для поездов дальнего следования.

1. Перейдите в раздел «Купить билет».
2. Введите направления «Откуда» и «Куда». Приложение предложит выбрать вариант из списка, нажмите на подходящий.
3. Выберите дату. Нажмите на дату под строчкой с направлениями и откройте календарь.
4. Нажмите «Продолжить» в выборе дат или «Найти поезда» на главном окне.
5. Добавьте пассажира. Подтвердите согласие на передачу и обработку персональных данных. Нажмите «Подтвердить бронирование». Обратите внимание: билеты на электричку нужно оформлять отдельно для каждого пассажира.
6. Оплатите билет в течение 12 минут. Нажмите «Купить» и выберите удобный способ оплаты. Покупка появится в разделе «Мои билеты».

Как вернуть билет

Раньше для возврата приходилось ехать на вокзал — в условиях форс-мажоров сделать это было непросто. Зато теперь отказаться от покупки и вернуть деньги можно за несколько кликов:

1. Перейдите в раздел «Мои билеты» из основного меню. Вы увидите свои покупки.
2. Выберите нужный билет и нажмите на него.
3. Внизу найдете строчку «Возврат билета».
4. Ознакомьтесь с условиями возврата, нажмите «Вернуть».
5. Подтвердите действие.

Как встать в лист ожидания

С недавних пор РЖД оповещает о появлении билетов. Например, если на момент поиска мест нет, можно нажать «Отслеживать билеты», выбрать подходящий тип вагона и добавить отслеживание. Когда свободное место появится, на телефон придет пуш-уведомление.

Как предъявить электронный билет проводнику при посадке

Поначалу билеты, забронированные и купленные онлайн, приходилось распечатывать всегда. Теперь же все зависит от того, пройдена электронная регистрация или нет.

Чаще всего электронная регистрация проходит автоматически.

• В этом случае при посадке на поезда дальнего следования достаточно предъявить проводникам штрихкод электронного билета (посадочного купона (талона)), который высвечивается в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», и паспорт, по которому оформлена покупка. Как показывает практика, обычно спрашивают только паспорт.
• Чтобы пройти на электричку, нужно поднести штрихкод электронного билета (посадочного купона (талона)) с экрана приложения к экрану на турникете.

Если переживаете, что штрихкод с экрана не считается или телефон разрядится, можете подстраховаться и распечатать билет.

Если автоматической электронной регистрации нет, вы увидите надпись: «Поезд без электронной регистрации. Внимание: Необходимо получить билет в кассе на территории России». Это значит, что придется распечатать билет (посадочный купон/талон (талон)) в кассе или терминале самообслуживания.