Что делать при ДТП: пошаговая инструкция

При ДТП важно сохранять спокойствие и четко понимать последовательность действий. От правильного поведения зависит то, как скоро прибудет помощь, получится ли правильно зафиксировать ущерб и многое другое.

В этой статье:

• Что считается ДТП
• Что делать сразу после ДТП
• Куда звонить после ДТП
• Как правильно общаться с ГАИ
• Как оформить ДТП самим
• Что не стоит делать после ДТП 
• Сложные случаи

Что считается ДТП

Дорожно-транспортное происшествие — любое событие на проезжей части, в результате которого пострадали люди, повреждены транспортные средства, сооружения и прочее. 

Главные признаки ДТП:

• Происходит во время движения транспортного средства.
• Есть последствия: материальный ущерб (вмятины, царапины) или вред здоровью.

Обратите внимание на разницу:

• Если кто-то поцарапал припаркованную машину, это не ДТП, а причинение ущерба имуществу. 
• Если при выезде с парковочного места или при маневрировании задели машину, это ДТП. 

Даже если вы просто съехали в кювет и повредили только свой автомобиль, это уже считается дорожно-транспортным происшествием. Для страховой выплаты его нужно грамотно оформить.

Что делать сразу после ДТП

Самое главное — сохраняйте спокойствие.

1. Включите аварийный сигнал и установите знак аварийной остановки. В населенном пункте его ставят на расстоянии не менее 15 метров от транспортного средства, в ином случае — не менее 30 метров.
2. Осколки стекла, обломки, отвалившиеся детали — вещественные доказательства. Они помогут сотрудникам ГАИ восстановить точную картину случившегося. Ничего не убирайте сами.

Куда звонить после ДТП

Не ищите виноватых. Сначала вызовите помощь.

Куда звонить при аварии:

• 112 — единый номер экстренных служб, работает даже при нулевом балансе и без сим‑карты; оператор переключит на полицию, скорую, МЧС.
• 103 — скорая помощь.
• 102 — полиция / ГАИ.

Номер страховой службы ищите в полисе ОСАГО.

Когда вызвали помощь, действуйте системно:

• Снимите полную панораму места происшествия — вместе с дорожными знаками, зданиями, светофорами.
• Зафиксируйте положение машин относительно друг друга, все повреждения (крупным планом), госномера.
• Запишите контактные данные свидетелей (номера телефонов, ФИО). Их показания пригодятся в спорной ситуации.

Если пострадавших нет, а автомобили мешают движению на дороге — ПДД разрешают зафиксировать происшествие и отъехать. Иначе можно даже получить штраф. Если есть раненые или возник спор — ждите приезда инспектора.

Сохраняйте спокойствие: не ругайтесь, даже если уверены в своей правоте. Любые конфликты и выяснения отношений только усугубят стрессовую ситуацию.

Если есть пострадавшие

Оформить ДТП по упрощенной процедуре или просто вызвать инспекторов и ждать их в машине нельзя. Действуйте по инструкции: 

1. Позвоните по номерам 112 или 103, спокойно и четко скажите: «Произошло ДТП, есть пострадавшие». Назовите точный адрес, ориентиры, число людей, опишите их состояние. Следуйте инструкциям оператора. 
2. Окажите первую помощь по силам. Остановите кровотечение, успокойте человека. Убедитесь, что он свободно дышит. Не давайте еды и воды. 
3. Обезопасьте место аварии до приезда служб. Если нет угрозы пожара, взрыва не двигайте пострадавшего и не снимайте с него одежду и шлем (с мотоциклиста). 
4. Сообщите об аварии родственникам пострадавшего, если он просит.

Если пострадали вы, то после оказания первой помощи обязательно:

• зафиксируйте травмы в медучреждении и возьмите справки;
• запишите диагнозы и рекомендации; 
• получите выписку;
• попросите у полиции уведомление о регистрации ДТП и контакт дежурного;
• сохраните чеки на лекарства, такси до больницы и обратно, платные исследования — эти расходы возместит виновник аварии или страховщик.

Как правильно общаться с ГАИ

Будьте вежливы и корректны, но отстаивайте свою позицию, не позволяйте игнорировать важные обстоятельства дела. Внимательно следите за тем, как инспектор составляет схему и протокол. Описывайте происшествие очень подробно: любая деталь может оказаться важной. 

Проверьте правильность данных. Не подписывайте протокол, если в нем есть неточности или вы с чем-то не согласны, и сразу просите внести изменения. 

Получите копии всех документов: 

• протокола осмотра места ДТП, 
• схемы происшествия, 
• объяснений участников, 
• справки о ДТП для страховой компании. 

Сотрудники ГАИ вправе попросить всех участников аварии пройти медицинское освидетельствование с помощью алкотестера или в медучреждении. Это стандартная процедура, за отказ от которой оштрафуют. 

Как оформить ДТП самим

Оформить аварию по европротоколу выйдет:

• если в ДТП участвовало только два транспортных средства;
• в ДТП нет пострадавших;
• у обеих сторон есть действующие полисы ОСАГО.

Лимит страховой выплаты по европротоколу — 400 000 рублей. Если у водителей есть разногласия, он уменьшается до 200 000 рублей. 

Порядок действий:

1. Зафиксируйте место аварии и повреждения на фото или видео. 
2. Совместно с другим участником заполните извещение о ДТП.

На бумажных бланках:

• напишите дату и время, место происшествия, укажите расстояние от ближайшего дома или столба;
• нарисуйте схему ДТП, покажите положение автомобилей в момент столкновения, направление движения; 
• обозначьте дорожные знаки, разметку, светофоры;
• опишите все видимые повреждения (если позже обнаружите скрытые, их можно дописать при подаче документов в страховую компанию).

В приложениях «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто» заполните все необходимые поля и приложите фото- или видеоматериалы. Затем: 

1. Обменяйтесь фотографиями водительских прав, СТС и полиса. 
2. Перепроверьте номер кузова, VIN и государственный номер. 
3. Обратитесь в страховую в течение пяти рабочих дней и передайте экземпляр извещения (электронный отправляется автоматически). 
4. Уточните у страховщика сроки и способ осмотра. 
5. Не трогайте автомобиль до осмотра. Если без ремонта никак, сделайте дополнительные фото и письменно согласуйте все со страховщиком.

Оплачивайте запчасти, расходные материалы и услуги автосервисов в рассрочку* без переплат с картой «Халва». Если воспользуетесь своими средствами, ждите кешбэк!

Что не стоит делать после ДТП 

Действуйте последовательно. Спешка приведет только к негативным последствиям. 

Не уезжайте с места ДТП

Даже если повреждения мелкие, а другой участник предлагает разойтись полюбовно, оформите все необходимые документы. 

Если покинете место аварии, вам грозит лишение прав на срок от года до полутора лет или административный арест до 15 суток. Если в аварии есть пострадавшие, заводят уголовное дело.

Не поддавайтесь на уговоры «решить все на месте» 

Особенно если второй участник предлагает компенсацию из своего кармана. Так вы рискуете лишиться страховых выплат.

Не двигайте транспортное средство без фотофиксации

Даже если машина или мотоцикл мешают проезду, сначала сфотографируйте их положение относительно дорожной разметки, других автомобилей, препятствий. 

Избегайте конфликтов с другими участниками ДТП

В стрессовой ситуации эмоции часто берут верх, но агрессивное поведение только усугубляет проблему. Не признавайте свою вину сгоряча и не обвиняйте других без веских оснований. Пусть обстоятельства устанавливают компетентные органы на основе фактов и доказательств. 

Не подписывайте непонятные документы и пустые бланки

Внимательно читайте все, что вам предлагают подписать сотрудники ГАИ или другие участники аварии. Если что-то неясно, требуйте разъяснений. Вы вправе запросить на месте копии всех важных документов.

Сложные случаи

Не все готовы оформлять дорожно-транспортное происшествие по правилам: кто-то сразу уезжает, а кто-то говорит, что машина не застрахована. В этих ситуациях надо действовать по-разному.

У виновника ДТП нет страховки

Вызовите ГАИ, получите постановление, назначьте независимую оценку ущерба, уведомьте виновника. Направьте ему претензию с расчетом убытков и сроком оплаты. При отказе подайте иск в суд. Все судебные издержки и стоимость экспертизы также можно взыскать с виновной стороны.

Компенсацию за вред здоровью (лечение, лекарства, реабилитацию, потерю трудоспособности) можно получить через Российский союз автостраховщиков (РСА) в порядке компенсационных выплат — в случаях, предусмотренных законом. 

Если у вас есть полис каско, обратитесь в страховую службу — она взыщет с виновника максимум. 

Возникли разногласия с участниками ДТП 

Если виновник ведет себя неадекватно, не спорьте — просто вызывайте ГАИ и оформляйте аварию. Так вы защитите свои права на страховую выплату. 

Найдите свидетелей

Опросите пешеходов, пассажиров общественного транспорта, других водителей. Запишите их контактные данные, попросите дать показания сотрудникам полиции. 

Если у вас есть видеорегистратор, сразу сообщите об этом инспекторам ГАИ. Сохраните оригинальную запись, сделайте резервную копию. Ни в коем случае ничего не редактируйте.

Составьте схему от руки

Укажите направления, полосы, места торможения, светофор, пешеходный переход. Подпишите схему и предложите подписать второй стороне.

Если человек не соглашается, так и напишите: «Второй участник отказался подписать». Укажите дату и время. 

Дождитесь инспектора, спокойно изложите свою версию и проследите, чтобы он вписал в протокол все, что вы сказали, а потом запросите копию.

Записывайте все на телефон или диктофон

Фиксируйте общение с другими участниками, свидетелями, сотрудниками полиции на телефон. Это может помочь при дальнейших разбирательствах. 

Второй участник ДТП скрылся с места происшествия

Немедленно звоните по номерам 112, 102 и сообщайте подробности: направление, в котором уехал виновник, марку, цвет, номер машины. Оставайтесь на месте, фиксируйте следы и ищите свидетелей. 

Чтобы всегда быть готовым к проблемам на дороге, купите видеорегистратор, держите в бардачке документы, установите приложения «Помощник ОСАГО», «Госуслуги Авто», возите в багажнике аптечку, огнетушитель, перчатки, инструменты, знак аварийной остановки.

Будьте спокойны и действуйте по плану, даже если авария вас напугала. Удачи на дорогах!