Эксперимент: сможет ли ИИ подобрать уход за кожей лучше консультанта

Искусственный интеллект помогает создавать презентации, делает сложные расчеты и прогнозы, генерирует видео- и аудиоконтент. Сможет ли он заменить бьюти-консультанта и подобрать уход за кожей? В статье проводим эксперимент, составляем промпт и делаем выводы.

В этой статье

1. Портрет испытуемой
2. Как справляются консультанты в магазине
3. Нейросеть: главное — составить хороший промпт
4. Выводы

Портрет испытуемой

У меня нормальный тип кожи: поры почти незаметны, воспаления случаются редко. Но есть особенности, которые нельзя игнорировать. Во-первых, это возраст — 36 лет. Во-вторых — склонность к обезвоженности, куперозу и пигментации. Есть ингредиенты, которые доказанно помогают улучшить состояние и работают на профилактику таких проблем: гиалуроновая кислота, витамин C, мягкие кислоты, азелаиновая кислота, ниацинамид, центелла азиатская.

Спрошу консультанта и дам задачу нейросети: минимизировать обезвоженность, укрепить сосуды, предотвратить пигментацию, не спровоцировать покраснения и при этом не забыть про антивозрастной эффект.

Как справляются консультанты в магазине

Я сама работала бьюти-консультантом в крупном сетевом магазине, поэтому знаю эту «кухню» изнутри.

• Как правило, в бьюти-моллах косметологов нет. Они не знают анатомии, физиологии кожи, не разбираются в химических составах банок.
• Однако бренды регулярно проводят тренинги и мастер-классы. Рассказывают о новинках не просто в контексте «это для сухой, это для жирной кожи». А обучают, говорят, с какими проблемами средство поможет справиться, какие активы в составе.
• Консультант — заинтересованный человек. Ему нужно продать, но чтобы покупатель чтобы остался доволен.
• В ретейлах с большим ассортиментом продавцу бывает сложно запомнить все средства и знать их особенности. Хорошо разбираются в товаре представители конкретной марки, но они смогут подобрать только моноуход своего бренда.

Консультанты справляются, если глубоко погружены в тему и ориентируются в товарах и ингредиентах. Но могут не знать особенностей сочетаний, не учесть состояние кожи. Задача продавца — помочь покупателю и предложить уход среди доступных продуктов, а не лечить кожные состояния. 

В магазине я подробно описала проблемы моей кожи и предупредила: спирт, агрессивные отдушки лицо переносит тяжело. Консультант предложила собрать полноценную уход-систему из разных брендов. Получился такой список:

1. Гель для умывания с витамином C — Natura Siberica (~665 рублей). Деликатно очищает и не высушивает.
2. Тоник для чувствительной кожи — Bioderma Sensibio — (~2200 рублей).
3. Флюид для сияния с гиалуроновой кислотой — THE ACT (~708 рублей).
4. Интенсивно увлажняющий гель — Clinique Moisture Surge (~1500 рублей).
5. Солнцезащитный крем— Aravia SPF50 (~1800 рублей). 

Экспериментируйте с Халвой! Обновляйте косметичку и получайте выгодный кешбэк рублями за покупки.

Нейросеть: главное — составить хороший промпт

Для второго этапа эксперимента я использовала общедоступную нейросеть DeepSeek. Запрос формулировала как можно более детально, перечислила все особенности и запреты.

Ответ ИИ сгенерировал через 25 секунд. Привожу его полностью, с указанием конкретных брендов, продуктов и цен, которые предложила нейросеть. Около каждого средства будет комментарий.

1. Мягкий крем-гель без сульфатов, с ниацинамидом и церамидами — CeraVe Hydrating Cleanser (~900 рублей).

2. Успокаивающий тонер с пантенолом, аллантоином и экстрактом центеллы азиатской — COSRX Centella Alcohol-Free Toner (~800 рублей).

3. Сыворотка — Don't Touch My Skin Vitamin C Serum (~1600 рублей).

4. Крем для лица с арбутином, экстрактом солодки и скваланом, осветляющий и укрепляющий сосудистую стенку — Aravia Professional Brightening Cream (~1500 рублей).

5. Полностью минеральный SPF 50+ на диоксиде титана и оксиде цинка, без отдушек — Bioderma Photoderm Mineral SPF 50+ (~1500 рублей).

Нейросеть постаралась: учла и то, что кожа чувствительная, и обогатила базовый уход активами. Но не вся информация фактически верная — ИИ плохо ориентируется в ценах и особенностях рынка, а некоторые средства она придумала.

Как применять ИИ для подбора ухода

Как создать промпт, чтобы искусственный интеллект подобрал нужные продукты. 

• Составляйте детальную анкету. Опишите не просто тип, а реакции: «после душа щеки краснеют на 20 минут», «на солнце пигмент проступает даже под SPF 30», «любой спрей с ментолом вызывает жжение». Это станет основой для алгоритма.
• Задавайте четкие запреты. Включите в промпт фразу: «Исключить: ментол, AHA, BHA в высоких концентрациях, L-аскорбиновую кислоту, отдушки». Так вы получите безопасный список.
• Требуйте объяснения каждого актива. Если нейросеть предлагает салициловую кислоту, пусть укажет, что она снимает воспаления.
• Проверяйте составы и названия. Ищите предложенные средства в независимых базах, читайте ингредиенты.
• Вводите продукты по одному. Каждое новое средство тестируйте два-три дня.

Выводы

Этот эксперимент показал, что нейросеть может помочь. Например, рассказать, какие вещества подходят, а каких лучше избегать, сориентировать по самым известным средствам. В базе данных ИИ определенно больше информации, чем в голове любого человека. 

А консультант, как правило, разбирается в ассортименте магазина, актуальных ценах, контексте. Его знания глубже и гибче. Я решила совмещать подходы: пусть ИИ составит чек-лист с обоснованием, а консультант сориентирует в многочисленных банках.

Что еще важно — есть задачи сложнее, чем подобрать крем при сезонной обезвоженности. Если у вас серьезная пигментация, непроходящее акне, острая реакция на косметику, не доверяйте себя ни нейросети, ни консультанту в магазине — обратитесь к врачу-дерматологу или косметологу.