Электронная медицинская карта: как через Госуслуги узнавать результаты анализов и получать выписку

Что такое электронная медицинская карта? Как получить к ней доступ через Госуслуги? Все просто! Подробно расскажем, в чем преимущества новшества и как им пользоваться.

В этой статье:

Проект электронной медкарты в России начали реализовывать более 10 лет назад. Однако эта работа еще не завершена, развитие системы продолжается. При этом от бумажных медкарт отказываться пока никто не собирается. Они по-прежнему лежат в регистратурах под охраной сотрудников в белых халатах.

Электронная медицинская карта: что это и зачем нужна

Электронная медицинская карта (ЭМК) — компьютерный аналог бумажной карты пациента. В ней хранятся данные о здоровье человека, поставленных диагнозах, проведенных по ОМС обследованиях, анализах, прививках, диспансеризации, лечении, больничных.

Преимущества электронной медицинской карты

Она значительно упрощает работу врачей и жизнь пациентов, которым теперь не надо идти в поликлинику и сидеть в очереди, чтобы «только спросить» или получить результаты обследования. ЭМК удобна и в том случае, когда пациент хочет показать свою историю болезни другому врачу, чтобы получить «второе мнение».

Также онлайн-медкарты хороши тем, что их почти невозможно подделать.

Наконец, электронная медкарта избавляет от необходимости хранить дома кучу бумажек: выписок, анализов, рецептов, которые имеют обыкновение бесследно теряться именно тогда, когда очень нужны.

Плюсы ЭМК:

1. Быстрый доступ к информации. Медики получают онлайн-карту «здесь и сейчас». Это заметно ускоряет работу.
2. Интеграция данных. Разные медучреждения и врачи-специалисты в онлайн-формате обмениваются информацией о пациенте. Это упрощает постановку диагноза и помогает предотвратить возможные осложнения, например аллергию при назначении лечения.
3. Безопасное хранение данных. Они защищены паролями и шифрованием, а значит, конфиденциальны. Онлайн-карта совершенно точно не потеряется.
4. Удобство для пациентов. Они получают онлайн-доступ к цифровой медкарте, что упрощает общение с поликлиникой и врачами.

Как завести электронную медицинскую карту

Как и бумажную, ЭМК открывают в государственном медучреждении, то есть в поликлинике, к которой человек прикреплен по ОМС. Своими руками карту на Госуслугах не заведешь.

Для открытия онлайн-медкарты от пациента не требуется никаких документов или заявлений: все происходит в режиме «автопилота». Отказаться от ЭМК нельзя, как и запретить врачам ею пользоваться.

В разных субъектах Федерации электронные медкарты доступны в разных системах. В Москве это ЕМИАС, в Петербурге — портал «Здоровье петербуржца».

В других регионах это, как правило, региональные порталы госуслуг либо местные аналоги «столичных» медицинских сайтов. В некоторых регионах проект ЭМК еще в стадии разработки.

Какие данные доступны для пациента

В личный кабинет портала госуслуг загружены медицинские документы, выданные с 1 сентября 2022 года.

Пациент может посмотреть:

• даты визитов в поликлинику и специализацию врачей;
• назначенные анализы и обследования и их результаты;
• прививки;
• диспансеризацию и ее итоги;
• справки, рецепты, больничные;
• выписки из стационара.

Полный перечень доступных документов смотрите на скрине:

Чтобы изучить данные, нужно зайти в свой аккаунт на сайте госуслуг.

Подробная инструкция по доступу через Госуслуги.

Для просмотра вашей медкарты авторизуйтесь на портале. Затем кликните на вкладку «Документы».

Там выберите пункт «Здоровье», где хранятся сведения о полисе ОМС и государственных медучреждениях, к которым вы прикреплены.

Прокрутив страницу вниз, вы увидите вкладку «Медкарта», а в ней — «Медицинские документы». Чтобы получить справки и выписки, нужно кликнуть на этот раздел. 

Если запрашиваете доступ впервые, система потребует от вас согласия на получение информации из разных госструктур, включая и здравоохранение. Согласившись, вы получите доступ к получению медицинских данных. Они поступают в систему автоматически.

Чтобы скачать документы или медкарту, нажмите соответствующую кнопку. Иногда система просит сертификаты безопасности или предлагает воспользоваться другим браузером.

Бывают и ситуации, когда сведения «Медицинских документов» не совпадают с информацией «Сведений об оказанной медпомощи». Все эти проблемы уйдут по мере усовершенствования системы.

Если вы обнаружили, что у вас нет электронной медицинской карты или информация в ней не соответствует действительности, напишите запрос в техподдержку Госуслуг через кнопку «Задать вопрос». Обычно проблему решают за несколько дней. В ряде случаев онлайн-карта есть на региональном сайте.

В Москве и Петербурге уже несколько лет стабильно работают собственные онлайн-сервисы системы здравоохранения.

Инструкции для региональных систем: Московская ЕМИАС и «Здоровье петербуржца»

В Москве медицинские данные доступны через Единую медицинскую информационно-аналитическую систему, в том числе и в бесплатном мобильном приложении.

Для доступа к данным необходимо зарегистрироваться на сайте mos.ru и авторизоваться. Раздел «Медкарта» в приложении откроется, если вам больше 15 лет и у вас есть оформленный в Москве полис ОМС. Если вы живете в столице, но официально прикреплены к медучреждению другого региона, карты в московской системе не будет.

На сайте (либо в приложении) необходимо зайти в «Каталог услуг», кликнуть на вкладку «Здоровье», а там — на запрос доступа к карте и выбрать «Получить услугу». Загрузится форма для заявления, ее нужно заполнить. Доступ откроют за пять рабочих дней.

После этого сведения электронной медкарты станут доступны прямо со смартфона. Приложение безопасно: оно будет требовать при каждом входе подтверждение — код из SMS.

В нем можно просматривать результаты анализов и обследований, записываться на прием, отслеживать, у каких специалистов вы уже побывали, смотреть все врачебные данные, включая рецепты. Все документы доступны для скачивания. Пользователь также может сам загрузить в приложение справки и другие меддокументы, если считает необходимым.

В Петербурге онлайн-медкарты доступны зарегистрированным пользователям портала «Здоровье петербуржца». Там хранятся сведения о приемах, выданных справках, анализах и обследованиях, направлениях к специалистам, диспансеризации. Также можно посмотреть информацию о прививках, для женщин — календарь беременности.

Чтобы попасть в личный кабинет сайта, нужно войти в аккаунт на Госуслугах, а затем согласиться на передачу данных «Здоровью петербуржца». После этого откроется ваш личный кабинет с электронной медкартой.

На портале доступны вызов врача на дом и запись на прием. Пока запись не ко всем узким специалистам. Чтобы гарантированно зарезервировать талончик, записывайтесь утром — около восьми часов.

Электронная медкарта ребенка

Онлайн-карту ребенка оформляют в детской поликлинике. Получить доступ можно также через портал госуслуг или профильные региональные сайты. Пациентам младше 15 лет доступ дадут через аккаунт родителей или опекунов. Те, кому больше 15 лет, получат доступ через собственный аккаунт.

Если система отказывается предоставлять доступ, скорее всего, нужно сходить в МФЦ и зарегистрировать ребенка там.

Здоровье не купишь — эту истину мы, как правило, познаем на собственном опыте. Но качественная медицинская помощь сегодня доступна каждому. Особенно если есть карта «Халва» от Совкомбанка. Вы получаете беспроцентную рассрочку на оплату лечения и покупку медицинских изделий, выгодный кешбэк и проценты на остаток. Заодно на карту будут поступать все положенные социальные выплаты. Лечитесь с Халвой и будьте здоровы!

Как посмотреть результаты анализов на Госуслугах

Это делается в несколько шагов. Сначала зайдите на портал. В личном кабинете кликните раздел «Услуги». В открывшейся вкладке нажмите «Мое здоровье».

Откроется страница с данными о визитах к врачу и раздел «Сведения об оказанной медицинской помощи» (к ним относятся и анализы). Кликнув на эту строчку, загрузите страницу с информацией об оказанных услугах. 

Справа будет кнопка «Получить сведения». Нажмите ее. Если поликлиника уже загрузила результаты в систему, они отобразятся сразу же.

Результаты анализов на Госуслугах будут видны только пользователю с подтвержденным аккаунтом. Если аккаунт не подтвержден, система его не распознает и сведения не предоставит.

Чтобы подтвердить аккаунт онлайн, воспользуйтесь банковским приложением на смартфоне, «привязанном» к Госуслугам. Если аккаунт подтвержден, но анализов онлайн все равно нет, возможно:

1. Результаты еще не готовы. Уточните, сколько времени занимает получение результатов (минимум — трое суток, в ряде случаев более недели), и попробуйте еще раз через несколько дней.
2. Поликлиника пока не загрузила результаты в систему. Просто немного подождите. Обычно в течение суток-двух документы подгружают.
3. Медучреждение пока не подключено к электронной системе. 
4. Личные данные пользователя в медкарте не совпадают с данными на Госуслугах. Даже расхождение в одну букву или цифру имеет значение. Сверьте свои данные на всех аккаунтах и унифицируйте их, если есть ошибки.
5. Ошибки системы. Такое случается. Просто подождите, попробуйте перезагрузить страницу, войти с другого устройства или через другой браузер.

Если проблема не решается, пишите запрос в техподдержку.

Отметим, что к онлайн-системе пока подключены не все государственные медучреждения. Поэтому перед сдачей анализов поинтересуйтесь этим у своего врача.

Безопасность электронной медицинской карты

Онлайн-карты надежно защищены. Посторонние, например работодатели, доступа к ней не имеют.

Информация открывается только самому пациенту, зарегистрированному на Госуслугах или региональных профильных сайтах, а также медработникам. То же относится и к электронным медкартам несовершеннолетних.

У сотрудников государственных медучреждений есть свой собственный расширенный доступ к медкартам пациентов. Он также надежно защищен системой безопасности.

Для дополнительной защиты данных онлайн-медкарты пользуйтесь двухэтапной проверкой. Тогда карта откроется только после ввода логина с паролем и подтверждения одноразовым кодом из смс.

По закону государственные медучреждения обязаны завести электронную медкарту на каждого пациента. Это происходит автоматически. ЭМК нельзя заблокировать или отказаться от нее. Одновременно с электронными пока сохраняются и бумажные документы. В ряде регионов пациенты могут сами подгружать их в систему, если считают это необходимым.

Что делать при обнаружении ошибок в электронной медицинской карте

Если вы заметили в вашей электронной медкарте визиты к врачам, которых точно не совершали, или обследования и диспансеризации, которые не делали, напишите об ошибке в профильные госструктуры.

Сообщить об ошибке можно:

1. В филиал вашей страховой компании, ее название и реквизиты есть на полисе ОМС.
2. В местное отделение Министерства здравоохранения РФ. Онлайн-форма и телефон горячей линии будут на сайте.
3. В Росздравнадзор. Заявление также можно подать онлайн или по телефону горячей линии.
4. В местную прокуратуру — онлайн, по телефону или через Госуслуги.

У московского фонда ОМС прямо на сайте есть специальная кнопка «Подтвердите оказание услуги».

Будущее электронной медицинской карты

Можно не сомневаться, что со временем электронные медкарты полностью заменят бумажные.

Система еще не всегда работает корректно. Онлайн-медкарты доступны не во всех регионах, однако большинство субъектов уже подключены. Данные предоставляют Госуслуги, аналогичные региональные сайты, в Москве — ЕМИАС, в Петербурге — «Здоровье петербуржца».

Все выданные медицинские документы можно скачать.

Система достаточно безопасна, данные о вашем здоровье не попадут в плохие руки.

Наконец, главный плюс электронной медицинской карты — ее невозможно потерять или подделать.