Спейвинг: почему в погоне за скидками мы тратим больше, чем планировали

Ловите скидки, часто покупаете все по акциям и хвалите себя за экономию? А вы уверены, что нужно хвалить, а не одергивать? 

Что вы знаете о спейвинге? Это слово получилось из сокращения фразы «тратить, чтобы сэкономить» — spending to save. И означает оно, к сожалению, не вдумчивое отношение к расходам. Совсем наоборот. Знаю об этом не понаслышке.

Спейвинг: что это и кто такие спейверы

Спейвинг — это когда вы тратите больше денег, чем планировали, в попытке сэкономить. Классический пример: «Купите два геля для душа и получите третий в подарок». А если наберете товаров на 1000 рублей, доставка бесплатно. 

И вот вместо одного пузырька у вас в корзине — шесть (правда, оплатить нужно только четыре). И бальзам для губ, потому что до тысячи немного не хватило. В итоге вместо 200 рублей вы потратили 1200.

Хочется возразить, что запас гелей — это хорошо? Возможно, но вы точно собирались сделать его прямо сейчас и в таком количестве? Если нет — вас обвели вокруг пальца. А если еще и регулярно попадаетесь на эту удочку — возможно, вы спейвер. Но в этом не одиноки.

Я, как и многие, тоже стараюсь вылавливать скидки. Тут тебе и быстрый дофамин, и адреналин, и желание рационально тратить деньги. Ради этого я даже подписалась на чат со скидками в одном из мессенджеров.

И теперь у меня есть не очень качественные и не очень нужные вещи: две ночнушки, четыре полотенца, сковорода, пакет носков, а еще коробка недорогих игрушек и стопка не очень интересных детских книг (интересные тоже попались, но у потраченных денег был шанс принести значительно больше пользы).

Пять главных ловушек, в которые мы попадаемся

Сначала надо научиться видеть ситуации, в которых возникает риск спейвинга. Вооружившись знаниями, вы насторожитесь, увидев баннер-ловушку или скидочные сети, которые на вас расставили. Вот что должно активизировать бдительность:

• Бесплатная доставка от какой-то суммы.

Классика жанра. Допустим, нужный товар стоит 1200 рублей. Но когда вы видите заветную фразу «при покупке от 1500 рублей доставка бесплатно», — начинаете лихорадочно искать, что бы еще добавить на три сотни. В итоге, во-первых, покупаете ненужную ерунду, а во-вторых, сумма редко вписывается в условные полторы тысячи. И в большинстве случаев доставка обошлась бы дешевле.

Нам кажется, что мы «наказываем» себя, оплачивая курьера, и «выигрываем», когда он приезжает бесплатно. На деле зачастую мы просто даем магазину больше денег.

• Акции «3 по цене 2» и «Купи больше — плати меньше».

Это ловушка на объем. Вам предлагают купить больше, чем нужно, по более низкой цене за единицу. Или получить бесплатно третью вещь, как правило — самую дешевую в чеке. Однако если вам не надо столько — это просто лишняя трата денег. Особенно если речь о скоропортящихся продуктах.

Например, литровая бутылка молока стоит 80 рублей. Три литра по акции — 200 рублей. Вам нужен один литр. Если возьмете три, сэкономите 40 рублей? Нет, потратите на 120 рублей больше, и два литра, скорее всего, прокиснут.

• Накопительные скидки и карты лояльности.

«Следующая покупка — со скидкой 10%», «Накопительная карта: чем больше тратите, тем выше кешбэк» — отличный способ заставить покупателей возвращаться в магазин снова и снова. Вы начинаете покупать больше, чтобы быстрее накопить на «привилегии». В итоге тратите тысячи, а получаете скидку в 200 рублей.

• Чаты со скидками.

Да, там есть выгодные предложения, но рано или поздно вы рискуете накупить всякой ерунды, потому что только сейчас она «со скидкой 70%». А еще чаты отнимают массу времени, потому что ощущение, что вы упускаете выгоду, становится навязчивым и круглосуточным — вы постоянно проверяете, но появилось ли что-то новое.

• Таймеры обратного отсчета и «осталось 3 штуки».

О, эта ловушка — одна из самых безжалостных. «Предложение действует 15 минут!», «Осталось мало» — это классический спейвинг в онлайн-торговле. Мы боимся упустить выгоду, и мозг отключает рациональное мышление. Вы покупаете не потому, что вещь нужна, а потому, что «сейчас или никогда». FOMO-эффект работает как часы.

Почему мозг ведется на «экономию»

Мозг — ленивый эконом. Он любит, когда кажется, что мы получаем выгоду с минимальными усилиями. Сниженная цена — мгновенная «награда», дофаминовый укол. Факт скидки иногда важнее покупки.

Кроме того, подключается страх упущенной выгоды. Нам кажется: если не купить сейчас — потом пожалеешь. Маркетологи это знают и подстегивают покупателей таймерами, ограниченными тиражами и «последними штуками».

Почти все переоценивают свою способность контролировать бюджет. Кажется, «куплю три, но зато больше не буду покупать месяц». А на практике контроль редко срабатывает, и в следующий раз вы снова попадетесь.

Как перестать быть спейвером: пять рабочих правил

Я спейвер со стажем, но теперь мне удается значительно сократить количество «бесполезных» трат. Вот что сработало:

• Составляю списки покупок и стараюсь не отступать от них

Я вношу в заметки все, что нужно купить: продукты на день или неделю, одежду членам семьи к новому сезону, вещи для путешествий, подарки.

Пишите списки. Если увидели акцию на вещь, которой в них нет, скажите себе: «Сегодня я не буду это покупать». Способ работает, потому что физически ограничивает импульсивные траты.

• Считаю итоговую сумму, а не процент экономии

Рассчитываю на калькуляторе прямо у полок в магазине. Это помогает понять, действительно ли акция выгодная.

Когда видите желтый ценник, забудьте о процентах. Посчитайте, сколько денег отдадите, и сравните, сколько потратили бы без скидки. Если товар вам не нужен, купить его даже за один рубль — это перерасход.

• Соблюдаю правило 24 часов перед покупкой

Чем дороже товар, тем дольше он лежит у меня в корзине. Некоторые вещи я покупаю спустя месяц, а то и год раздумий. Сутки — минимальный «период охлаждения».

Увидели акцию на что-то, чего нет в списке? Добавьте в корзину, но не заказывайте. Вернитесь через сутки — скорее всего желание пройдет. Тренируйте отложенное удовольствие.

• Отключите уведомления от интернет-магазинов, выйдите из скидочных чатов

Я отключила уведомления от маркетплейсов. «У нас распродажа!», «Товар, который вы смотрели, подешевел!» — эти сообщения побуждают покупать больше. Отключите их. Если нужная вещь действительно подешевеет, вы узнаете это, когда сами решите проверить.

Почти из всех чатов с распродажами и скидками я вышла, осталась только в «книжном» — это моя отдушина. Иногда что-то покупаю, но соблюдаю описанные выше правила и мысленно выставляю лимиты — сколько могу потратить на книги в месяц.

• Использую финансовые инструменты с умом

Это не значит «не пользуюсь картами» и другими финансовыми инструментами. Наоборот, изучаю и использую их преимущества, планирую покупки и траты.

Я веду бюджет в приложении, на средние покупки стараюсь откладывать, а крупные нередко делаю в рассрочку* с Халвой. Там есть лимит, который нельзя превысить. Бонус — неплохой кешбэк до 10%.

Признаться, что вы спейвер — полезно. А вот винить себя — абсолютно не конструктивно. Все мы иногда спейвим, на это направлены силы маркетологов. Как тут устоять? Но важно руководствоваться правилами и возвращаться к ним, если сорвались.