Как торговаться правильно при покупке квартиры и на рынке

Многие стесняются торговаться, считая это проявлением жадности или невоспитанности. Однако уместный и разумный торг, напротив, показывает уважение к собственному бюджету и к интересам продавца. 

Учимся сбавлять цену правильно, цивилизованно и эффективно. 

В этой статье: 

1. Общая схема торга   
2. Как поступать в конкретных ситуациях
3. Как научиться торговаться

Есть стереотип, что торговаться — занятие недостойное. Многие даже не пытаются сбавить цену, боясь получить отказ. Или из-за страха выглядеть нелепо или обидеть продавца. 

Но у вас есть полное право просить о скидке — это не проявление жадности или невоспитанности. Продавец называет свою цену, вы — свою, ту, что считаете справедливой, или ту, что готовы заплатить. Вы не давите на жалость, а ведете переговоры, отстаивая свои интересы. 

Ваша цель — найти точку взаимовыгодного компромисса, а не одержать победу любой ценой. Исходите из этого постулата — и сохраните уважение к себе и оппоненту.

Общая схема торга  

Неважно, покупаете вы груши на рынке, подержанный диван или квартиру на вторичке, — стратегия примерно одинаковая. 

Подготовьтесь 

Изучите рынок — узнайте, сколько стоит нужная вещь в других магазинах или на площадках объявлений. 

Установите контакт и проявите уважение

Вежливо поздоровайтесь и задайте вопросы о товаре, проявите искренний интерес. Фразы вроде «Очень интересное предложение. Мне нравится, вы сможете сделать небольшую скидку?» работают гораздо лучше, чем требовательное «За сколько отдадите?» или «Даю половину цены».

Действуйте уважительно: предлагайте цену, которая не выглядит оскорбительной. Услышав слишком маленькую сумму, продавец потеряет к вам интерес, и сделки не получится. 

Оставьте пространство для маневра — начните с цифры на 10–15% ниже заявленной.

Найдите веские аргументы 

Без причины скидку не дадут. Обоснуйте — например, укажите на брак или отметьте, что у конкурентов аналогичный товар дешевле.

Будьте готовы к компромиссу

Редкий продавец сразу соглашается на первое предложение. Скорее всего, он назовет свою цену и вы встретитесь где-то посередине. Это и есть идеальный результат — ситуация, выгодная для обеих сторон сделки. 

Умейте вежливо уйти

Если продавец не идет на уступки, а цена вас не устраивает, вежливо поблагодарите его за время и уйдите. Часто именно в этот момент вас могут позвать назад и согласиться на ваши условия. Если нет — вы ничего не теряете.

Сэкономил — значит заработал: все, что осталось в кошельке после похода на рынок, положите под проценты в Совкомбанк. А Халва принесет дополнительную прибыль.

Как поступать в конкретных ситуациях

Небольшой торг подразумевает, что вы просите скинуть 5–15% от первоначальной цены. Сумма небольшая, но зато вы получите моральное удовлетворение от победы.

Это уместно на рынке или в общении с частными мастерами, которые часто назначают цену «по одежке» или в надежде получить больше. 

«Разумный торг» предполагает бо́льшие масштабы и чаще встречается при сделках с автомобилями или недвижимостью. 

Чтобы его вести, как следует подготовьтесь: узнайте рыночную стоимость товара и обоснуйте, почему хотите купить его именно за столько. Нужна четкая аргументация — укажите на дефект или на более низкую цену у конкурента. 

Второй довод, против которого продавцу сложно устоять, особенно если речь идет о крупной покупке, — вы готовы сразу выложить наличные. 

Как торговаться на рынке

Стоимость товара уже включает наценку — и, возможно, какую-то ее часть продавец готов уступить. Чтобы это выяснить, покажите готовность купить несколько вещей сразу или укажите на незаметный изъян. 

Еще здесь важна правильная подготовка. Дорогая сумка, украшения, броский маникюр в сочетании с просьбой о скидке сыграют против вас. Простые джинсы и серая футболка — в этой ситуации нормкор уместен как никогда. 

При покупке с рук 

Цена в объявлениях на электронных площадках или в соцсетях часто завышена в расчете на торг. 

Найдите реальную рыночную стоимость и предложите ее — можете сослаться на конкретные объявления. 

Выразите готовность приехать и забрать товар немедленно, без лишних проволочек. На таких площадках многие покупатели просят отложить вещь и обещают точно-точно забрать завтра или через неделю. В результате объявление падает в выдаче, а продавец теряет время. Ваша оперативность поможет получить более выгодную цену. 

С крупными покупками 

Здесь вы можете обсуждать цену — но обязательно с железобетонными аргументами. Скорее всего, вы уже изучили рынок и проверили историю объекта, поэтому у вас будет на что сослаться.

Обоснуйте предложение: «В этом районе цена за метр ниже», «Мы знаем, что вы уже давно продаете квартиру и не можете найти покупателя», «Двигателю нужен ремонт»… Редкий продавец сможет устоять под таким напором.

Как научиться торговаться

Это умение вполне можно развивать:

1. Начинайте с малого. Потренируйтесь на ситуациях, где ставки невысоки. Сувенир на курорте, книга на барахолке, яблоки на базаре. Это поможет побороть стеснение и понять основные принципы, которые могут пригодиться в ситуациях совсем другого масштаба, например при заказе мебели или покупке квартиры.
2. Тренируйте уверенность в себе. Помните, что вы ни о чем не просите. Вы ведете деловые переговоры, даже если ставка — 20 рублей. У вас есть право предлагать свою цену, а у продавца — отказать.
3. Контролируйте эмоции. Не позволяйте разочарованию или азарту взять верх. Если продавец отказывается сбавить цену, а товар вам очень нужен, возможно, стоит согласиться. Ваша цель — купить нужную вещь по хорошей цене, а не победить в споре во что бы то ни стало.
4. Анализируйте и делайте выводы. После каждой попытки — неважно, удачной или нет — вспомните, что вы сказали, как отреагировал продавец. Подумайте, что можно было сделать иначе. 
5. Смотрите и учитесь у профессионалов. Понаблюдайте, как торгуются другие люди на рынке, почитайте истории успешных переговоров или посмотрите вдохновляющие фильмы об историях успеха. 

Главное правило успешного торга — уважайте продавца, его труд и его товар. Предлагайте справедливую, по вашему мнению, цену и будьте готовы к диалогу. 

Тогда переговоры превратятся из стрессовой ситуации в приятное и выгодное взаимодействие, которое сэкономит деньги и даст чувство удовлетворения от сделки.