Подарочная карта Sunlight: как оформить, проверить баланс и оплатить покупку

Как оформить подарочную карту Sunlight

• 1

  Выберите тип карты и дизайн

  • Пластиковую (физический носитель) купить можно только в розничных магазинах Sunlight. Подойдите к продавцу и назовите желаемую сумму для зачисления.
  • Электронную (виртуальный сертификат) оформляют онлайн в разделе подарочных карт на сайте или в мобильном приложении.

  

• 2

  Укажите номинал и добавьте поздравление

  Лимиты суммы: от 500 до 200 000 рублей. Если не знаете точную цену подарка, закладывайте номинал чуть выше. Тогда получателю точно хватит денег.

  

• 3

  Заполните данные получателя

  При оформлении электронной карты укажите актуальный телефон получателя. В поле «Поздравление» напишите пожелания.
  В анкете можно сделать отметку, если хотите отправить подарок анонимно.
  

  

• 4

  Оплатите карту

  • Электронную оплачиваете на сайте / в приложении — банковской карточкой или через СБП.
  • Пластиковую — на кассе магазина наличными или картой.
• 5

  Проверьте отправку или выдачу

  После успешной оплаты система присылает покупателю уведомление об отправке сертификата. Получателю подарка приходит СМС.

  

• 6

  Подождите 24 часа

  Сертификат «Санлайт» начинает работать через сутки после покупки.

Как оплатить покупку подарочной картой Sunlight в магазине

• 1

  Выберите украшение

  Это можно сделать в магазине — обратитесь к продавцу-консультанту, он поможет с выбором. Или заранее выберите украшение на сайте или в приложении, оформите заказ с самовывозом и приезжайте в магазин за покупкой.
• 2

  Оплатите покупку

  Рассчитайтесь за товар с помощью подарочного сертификата. Для этого:

  • передайте продавцу пластик;
  • или покажите QR-код электронной карты с экрана телефона (в этом случае будьте готовы продиктовать четырехзначный код безопасности, если продавец его попросит).

  Если стоимость украшения превышает номинал, недостающую сумму вы можете доплатить любым удобным способом.
• 3

  Сохраните чек

  Не выбрасывайте чек до окончания гарантийного срока. Он пригодится, если украшение придется вернуть.

FAQ

Отвечаем на частые вопросы покупателей.

• Чем подарочная карта Sunlight отличается от промокода?

  Промокод уменьшает цену по условиям акции. На подарочной карте хранится сумма, которую заранее внес покупатель. Этими деньгами можно оплатить понравившееся украшение полностью или частично.

• Подарочную карту Sunlight продают в кредит?

  Нет, по правилам Sunlight подарочные сертификаты нельзя купить в кредит.

• Как оплатить покупку несколькими подарочными картами?

  Передайте все сертификаты сотруднику на кассе. Если общей суммы не хватит, остаток доплатите наличными или банковской карточкой.

• Что показать в магазине при оплате электронным сертификатом?

  Покажите QR-код из приложения или изображение карты с четырехзначным кодом безопасности. Документы, в том числе паспорт, не нужны. 

• Когда карта начинает работать?

  Электронная и пластиковая карта активируются через 24 часа после покупки.

• Сколько действует подарочная карта Sunlight?

  Один год с даты активации. Срок действия можно продлить, но только в течение трех лет с даты активации. Для этого обратитесь в магазин или службу поддержки.

• Где проверить срок действия?

  Срок и баланс указаны в личном кабинете на сайте Sunlight. Еще это может проверить продавец в магазине.

• Что делать, если случайно стерли защитный слой?

  Если код читается и вы никому его не показывали, пластиком можно пользоваться.

• Что делать, если карта не проходит на кассе?

  Возможно, прошло меньше 24 часов после покупки. Подождите, когда сертификат активируется. Если уверены, что проблема не в этом, проверьте баланс. Если ошибка осталась, обратитесь в службу поддержки Sunlight.