Как открыть пункт выдачи Wildberries в 2025 году

Как подать заявку, оформить договор и начать бизнес с ВБ? Пошагово разобрали все этапы, подсчитали приблизительные расходы и возможную ежемесячную прибыль. 

Прочтете текст и решите: начинать бизнес с минимальными вложениями или еще подождать и поднакопить. 

В этой статье:

1. Что предлагает WB
2. Как открыть пункт выдачи «Вайлдберриз»: пошаговая инструкция 
3. Рекомендации к помещению и ремонту для ПВЗ
4. Памятка для сотрудников «Вайлдберриз»
5. Расходы на открытие ПВЗ Wildberries
6. Сколько можно заработать с выдачи товаров ВБ
7. Полезные советы 

Что предлагает WB

Первая ассоциация с интернет-торговлей в России — Wildberries, компания-пионер, которая больше 20 лет назад приучила нас покупать все, что угодно, не выходя из дома. 

Сейчас под ее брендом работает более 49 000 ПВЗ в нескольких странах: 

• России,
• Грузии,
• Армении,
• Киргизии,
• Казахстане,
• Узбекистане,
• Белоруссии и других.

Можно открыть собственный пункт выдачи под этим брендом в любом регионе РФ или другого государства максимум за 30 дней. Однако, как и в любом бизнесе, есть риски и трудности. 

Для помощи партнерам Wildberries создала отдельный сайт — WB ПВЗ. На главной странице вы найдете форму заявки на франшизу ВБ и определитесь, что делать дальше: 

1. Купить готовый ПВЗ.
2. Найти, арендовать и обустроить помещение — в общем, запустить ПВЗ с нуля. 

Покупка подготовленного ПВЗ

Идеально для продвинутых бизнесменов, которые хотят стать собственниками ПВЗ, готовы постоянно вкладываться и, возможно, сдавать помещение другим. 

Но нельзя сразу выбрать и оплатить «квадраты»: придется участвовать в торгах. 

Зайдите в специальный раздел и на карте сравните предположительные доходы, расходы и начальные цены по регионам, населенным пунктам и районам.

Изначальная цена зависит:

• от площади;
• рейтинга пункта;
• потока покупателей; 
• объема выданных и возвращенных товаров.

Примеры стартовых цен помещений в разных городах: 

• Химки, 50 м², 1,8 млн рублей;
• Москва, 54 м², 3,8 млн рублей;
• Казань, 95,9 м², 1,25 млн рублей;
• Новокузнецк, 71 м², 2,3 млн рублей;
• Южно-Сахалинск, 70 м², 3 млн рублей;
• Санкт-Петербург, 70 м², 1,95 млн рублей;
• Ростов-на-Дону, 46,6 м², 650 тысяч рублей. 

Больше всего участники аукционов предлагают за хорошо обустроенные ПВЗ в городах-миллионниках. Ценовой максимум на карте — до 4,5 млн рублей. 

Самые низкие стартовые цены — от 180 тысяч до 750 тысяч рублей в небольших населенных пунктах. Например: 

• Навашино (Нижегородская область) — 300 тысяч рублей;
• деревня Тарычево (Московская область) — 230 тысяч рублей;
• Балахна (Нижегородская область) — 200 тысяч рублей. 

Минус карты — нет фильтра, по которому можно быстро выбрать нужные населенный пункт и район. Чтобы изучить предложения, надо сверху вниз листать лоты в разделе с левой стороны. 

Аренда помещения под ПВЗ

Если не хотите покупать готовый ПВЗ «Вайлдберриз», откройте новый в арендованном помещении. В этом случае придется самостоятельно искать подходящее и делать ремонт, но с поддержкой WB. 

В пакет бонусов входят: 

• субсидия или гарантированный доход;
• вывеска, панель-кронштейн и контроллер в подарок;
• обучение работе с товарами и управлению пунктом.

Открыть можно стандартный или упрощенный пункт. Основные различия — в таблице.

Какой пункт открыть и где именно — решать вам. Для простоты выбора мы подробно описали условия запуска для обоих вариантов. 

Стандартный ПВЗ

Минимальные требования к пункту Wildberries и общие положения расписаны в брендбуке с несколькими разделами:

• «Рекомендации для входной группы»;
• «Ремонт и подготовка помещения»;
• «Законодательные требования»;
• «Активация пункта выдачи»;
• «Сан-эпид требования»;
• «Фасад и навигация»;
• «Разгрузка товаров»;
• «Интерьер» и другие.

В них указаны технические условия, точные параметры брендированных элементов экстерьера и интерьера, а также площадь помещения. В фиолетовой зоне российского города-миллионника надо искать минимум 30 м², в белой зоне — от 50 м². В небольшом городе допустимо арендовать место площадью от 30 м². 

Упрощенный ПВЗ 

В населенном пункте, где проживает менее 5000 человек, запустить ПВЗ проще и дешевле, чем в крупном, но с оговоркой: прибыль нулевая или незначительная. 

WB разрешает открыться в отдельном помещении площадью от 10 м² или выдавать заказы в местных магазинах, салонах красоты, автомастерских и на территории других коммерческих организаций. 

Установите камеру видеонаблюдения, стол для менеджера, примерочную, обустройте складскую зону, купите что-то из техники: 

• ноутбук;
• планшет;
• смартфон; 
• сканер штрих-кодов и QR-кодов. 

Алгоритм запуска по стандартной или упрощенной схеме одинаковый. 

Как открыть пункт выдачи «Вайлдберриз»: пошаговая инструкция

Подробно описали все этапы, которые должен пройти предприниматель перед тем, как распахнуть двери собственного ПВЗ.

Откройте юридическое лицо

Зарегистрируйте ИП или ООО на сайте ФНС или в любом ближайшем отделении банка и налоговой. 

В заявке укажите коды ОКВЭД. Эти подходят больше всего: 

• 47.91 — работа в сфере розничной торговли;
• 52.29 — подготовка и организация перевозки товаров;
• 53.10 — хранение и складирование товаров.

Скачайте приложение WB Point

Зайдите на сайт WB Point, сохраните софт на ПК и ноутбук на Windows/Linux либо загрузите приложение на смартфон и планшет на iOS или Android.

Перед регистрацией откройте действующий аккаунт в интернет-магазине — сообщение с кодом для подтверждения номера телефона поступит туда. Введите цифры в приложении и продолжите регистрацию. 

«Погуляйте» по тепловой карте «Вайлдберриз»

Карта ПВЗ разноцветная и интуитивно понятная. Чем зона темнее, тем выгоднее для нового пункта выдачи заказов. Полная расшифровка есть в легенде карты в правом верхнем углу: иконка с настройками. Другие пояснения тоже скрыты в плашке с правой стороны.

На карте отмечены ПВЗ, работающие в штатном режиме, и те, что обрабатывают больше заказов, чем могут. Чтобы ваша прибыль была больше, присмотритесь к районам с очень загруженными пунктами. 

В правом верхнем углу есть значок лупы для поиска населенных пунктов и районов. Воспользуйтесь им, чтобы оценить уровень конкуренции. 

Кстати, серые зоны выделены на карте для ознакомления: в них ПВЗ справляются с нагрузкой. Поэтому открывать пункт рядом — заведомо провальная стратегия. 

Но если уверены в себе, кликните по зданию и нажмите «Хочу открыться здесь». Заявку рассмотрят в индивидуальном порядке.

Лакомые территории с большой плотностью населения отмечены фиолетовым и темно-фиолетовым. Откроетесь здесь — получите повышенный процент по тарифу, субсидии и другие фишки от ВБ.

Кликните по любой зоне, и алгоритмы автоматически рассчитают расходы на открытие, примерную прибыль и вознаграждение в этой местности.

Бесцветные участки тоже подходят для старта. Но в них WB выплачивает вознаграждение только по базовому тарифу.

На этой же карте легко найти готовые пункты для покупки. Как мы уже говорили, обходятся они дороже, но зато не придется делать ремонт. Только помните, что прибыльную точку вряд ли кто-то продаст. 

Подберите помещение

Самое важное требование — площадь. На тепловой карте попадаются разные помещения: в некоторых есть даже 100 и 150 м². 

Как только определитесь, подайте заявку через мобильное приложение WB Point:

1. Введите адрес и укажите общую площадь помещения.
2. Запишите и приложите видео из будущего пункта.
3. Запросите у собственника помещения план БТИ и прикрепите к заявке.

Как только заполните все пункты, приложение предложит внести обеспечительный платеж. В городах — 50 тысяч рублей, в деревнях и селах — 10 тысяч рублей.

Если в течение 30 дней откроете ПВЗ, залог вам вернут, а нет — деньги «Вайлдберриз» оставит себе.

Заявку будут рассматривать один рабочий день. После проверки сотрудники свяжутся с вами.

Сделайте ремонт

Замечали, что пункты выдачи «Вайлдберриз» похожи один на другой? Увы, разгуляться на дизайне не выйдет: ПВЗ не откроют, если он не будет выглядеть согласно брендбуку.

В ПВЗ должно быть минимум две примерочные, стойка ресепшена, стол для проверки заказов, пуф и стеллажи в складской зоне.

Делите пространство в соотношении 30/70, где 30% — клиентская зона, а 70% — территория склада.

Выкрасьте стены в корпоративные цвета. Для той, что за стойкой ресепшена, заказывайте фиолетовую или темно-фиолетовую краску (название оттенков — в разделе ниже), остальную часть помещения покрасьте в белый. На цветной стене должен красоваться логотип.

«Вайлдберриз» подарит только брендированную вывеску и контроллер. Все остальное придется покупать:

1. Режимник — специальная табличка с графиком работы пункта у двери.
2. Электронный замок. По Москве и Московской области установка бесплатная. Если открываетесь в регионе, обращайтесь к подрядчикам-партнерам ВБ.
3. Видеонаблюдение. Камеры устанавливают в клиентской зоне, зоне ресепшена (так, чтобы камера захватывала рабочую зону) и на складе. Список компаний-подрядчиков ищите на сайте.

Не забудьте дать маркетплейсу доступ к прямой трансляции и архиву (картинка должна храниться не меньше трех месяцев).

Чтобы успеть в установленный срок — 30 дней, заранее подберите, обучите персонал и закажите рабочую форму — лучше всего в начале ремонтных работ.

Подайте заявку, чтобы активизировать ПВЗ

Снимите обзор новой точки. Уделите особое внимание обязательным зонам: адресной табличке, вывеске, режимнику и входной группе, клиентской зоне, ресепшену и складу.

Ответ придет в течение двух дней. Если все верно, ваш ПВЗ активируется автоматически и сразу станет доступным для заказов. Если сотрудники «Вайлдберриза» заметят ошибки, вам о них сообщат и вернут заявку на доработку.

Перед открытием всем клиентам в радиусе 1,5 км придет уведомление о том, что ваша точка открыта.

Рекомендации к помещению и ремонту для ПВЗ

Помещение должно соответствовать всем требованиям местных органов самоуправления и санитарным нормам. Кроме того, «Вайлдберриз» выдвигает дополнительные условия, которые придется соблюдать.

Общие рекомендации

Подходящими считаются помещения на первом или неглубоком цокольном этаже с отдельным входом. Также в России и Белоруссии можно открывать пункт внутри торгового центра, но необходимо убедиться, что помещение не проходное. 

Поиск усложняется запретом на выгрузку товара со стороны окон жилых квартир и дворов. Поэтому заранее настройтесь на то, что потратите минимум два-три часа на выбор подходящего места.

Навигация

В описании маршрута укажите ближайшую станцию метро или остановку. Обязательно обрисуйте, как именно двигаться от станции, чтобы найти ПВЗ, ориентиры — крупные торговые центры и достопримечательности.

Фасад

Около входа поставьте урны. Если есть крыльцо, установите пандус. 

Световых вывесок должно быть три: основная (полное название интернет-магазина), панель-кронштейн и доска с режимом дня.

Макет для вывески находится в гайде: менять толщину или интервалы между буквами нельзя.

У светового режимника свои размеры: 400х400 мм. Углы должны быть скругленными на 104 мм. 

Стены фасада отремонтируйте, учитывая пожелания администрации района. 

Двери — ПВХ или сэндвич-панели с доводчиком. Если окна выходят из зоны склада или из примерочной, их нужно заклеить матовой пленкой.

Ступени и площадку перед входом выложите тротуарной или керамической плиткой. Не забудьте про перила.

Ремонт — это всегда дорого. Но с Халвой хлопоты превращаются в выгодный кешбэк.

Интерьер

Используйте только корпоративные цвета по Pantone: 2395 С, 254 С, 2617 С. За ресепшеном поставьте брендовую стену: покрасьте ее в корпоративный цвет и повесьте название интернет-магазина. 

На пол положите керамическую серую или темно-серую плитку. В малонаселенных пунктах можно постелить линолеум.

Посетители не должны видеть склад — закройте его перегородкой или плотной шторой. Все остальные стены покрасьте в белый.

В большом помещении обустройте минимум две примерочные, в маленьком — одну. Отделите их между собой перегородками из ПВХ, а от зала — шторками корпоративного цвета. 

Внутри каждой кабинки поставьте пуф, повесьте зеркало, постелите коврик. И не забудьте про корзину для мусора.

Памятка для сотрудников «Вайлдберриз»

Обучение сотрудников ляжет на ваши плечи. К счастью, рекомендаций для работников немного:

1. Перед началом смены проверьте вывески, режимник, оборудование, мебель. Загляните на склад, чтобы убедиться, что товары из ночной доставки уже разложили по ячейкам.
2. Перед открытием приберитесь и протрите пыль.
3. Будьте приветливыми и не реагируйте на негатив. Если у посетителя не окажется QR-кода для выдачи товара, попросите четыре последние цифры номера телефона и пятизначный код из личного кабинета.
4. Попросите проверить товар. Без проверки клиент сможет вернуть товар только по заявке в личном кабинете.
5. Если клиент откажется от вещи, лично проверьте ее на брак или подмену.
6. Предложите пакет: предупредите, что он платный. Пакет оформите отдельно от заказа.
7. Пожелайте клиенту хорошего дня. Попросите оставить отзыв о ПВЗ.
8. Всегда держите клиентскую зону в чистоте и порядке.

Все рекомендации по одежде сотрудников и макеты жилетов, толстовок и футболок найдете на сайте.

Расходы на открытие ПВЗ Wildberries

Расчеты приблизительные для центральных регионов России, но мы постарались учесть все. Помните, что конечная сумма зависит от цен на мебель, аренду, коммунальные услуги и оборудование в вашем регионе.

Добавьте ежемесячные платежи, в том числе за аренду помещения, заработную плату сотрудников, за услуги ЖКХ и прочее. Итоговая сумма зависит от региональных ставок и тарифов: от 30 до 500 тысяч рублей. Оплата налогов и страховых взносов за работников также ляжет на ваши плечи.

Подготовьте 600 тысяч рублей, а лучше до 1 млн, чтобы снизить риски и быть готовым к любой непредвиденной ситуации. Первые месяцы откладывайте деньги, чтобы поддерживать бесперебойную работу точки.

Сколько можно заработать с выдачи товаров ВБ

Тарифы для всех ПВЗ указаны на тепловой карте. Выберите пункт и слева изучите подробную информацию в графе «Условия открытия». Вы будете получать установленный процент с каждой продажи. 

В темно-фиолетовых зонах он самый высокий, в белых — низкий. Процент зависит от товарооборота и правил WB. 

Обычно пункт выдачи заказов окупается за 10-11 месяцев.

Предположим, вы открыли точку с тарифом 4,5% и получили субсидию 200 000 рублей. В первый месяц товарооборот составил 3 млн рублей, в последующие — 5 млн рублей.

С каждой суммы вы уплачивали налог 6% по упрощенной системе налогообложения (УСН).

Посчитаем, за сколько времени вы «отобьете» деньги.

3 000 000 (товарооборот за первый месяц) х 4,5% (тариф WB) + 200 000 (субсидия WB) - 6% (налог по УСН) = 314 900 ₽. 

Из этой суммы вычитаем условные ежемесячные расходы: 

314 900 - 127 000 = 187 900 ₽.

Считаем прибыль за второй и последующие месяцы: 

5 000 000 (товарооборот) х 4,5% (тариф WB) - 6% (налог по УСН) - 127 000 (ежемесячные расходы) = 84 500 ₽.

При таком раскладе на чистую прибыль вы выйдете уже с пятого месяца, если повезет, то раньше.

Это только приблизительные расчеты. Не факт, что месторасположение пункта будет столь удачным, что люди ринутся оставлять свои заказы именно у вас.

У «Вайлдберриз» довольно суровая система штрафов. К примеру, если маркетплейс не сможет подключиться к прямой трансляции, придется выложить 10 тысяч рублей. 

Но и систем поощрения хватает. Например, вас премируют за хорошие оценки клиентов. Сумма зависит от товарооборота и коэффициента в определенной зоне.

Субсидия на старте — еще один плацдарм для быстрого выхода на прибыль. Ее выплачивают с момента, когда товарооборот превышает 3 млн рублей.

Полезные советы 

Пользуйтесь тепловой картой. Не торопитесь оставлять заявку: пощелкайте по разным улицам вашего города, приценитесь. Тапните по соседним ПВЗ и проанализируйте их статистику. Выберите место, которое принесет больше всего прибыли.

На открытие пункта выдачи Wildberries уйдет минимум 550 000 рублей. Запаситесь деньгами на непредвиденные расходы. Не забудьте, что в первые месяцы вы можете выйти в минус: постарайтесь отложить деньги и на этот случай.

Скорее всего, точка окупится не раньше, чем через полгода, в среднем — через 10-11 месяцев. Будьте к этому готовы.

По максимуму используйте мотивационные предложения от «Вайлдберриз»: начиная от субсидий и заканчивая бесплатной брендированной вывеской. 

У вас обязательно все получится!