Токсичные коллеги и как с ними справляться: нужно ли терпеть ради работы

Не знаю, кто как, а я хожу на работу ради денег. Если бы у меня был большой пассивный доход, я бы нашла чем заняться — но его нет. Поэтому я каждое утро, кроме выходных, встаю, пакую в ланчбокс обед, одеваюсь в офисное и еду в свой опенспейс.

И там провожу восемь часов среди посторонних людей. Я их не выбирала, у меня с ними не слишком много общего — и они ничего, вот вообще ничегошеньки не делают для того, чтобы быть удобными для окружающих. 

Так что у меня накопилось.

Наш милый маленький зверинец

Люди у нас в офисе разные. Как и везде. С некоторыми приятно попить чаю в перерыв, с другими необязательно общаться, но можно отлично взаимодействовать по работе. И есть еще третьи. Расскажу о них поподробнее.

 У меня лапки

Девушке Катерине двадцать три года. Она получила высшее образование, у нее есть опыт работы — по крайней мере, так было написано в резюме. У нее были высокие зарплатные ожидания. Правда, в итоге она согласилась на оклад вдвое меньше. 

И еще у нее есть лапки.

Девушка Катерина не умеет ничего. Все, что входит в ее обязанности, ей помогают делать коллеги. То есть: ты сидишь, выполняешь свою задачу. У тебя есть сроки, дедлайн, объем работы. Приходит Катерина: помоги мне, пожалуйста, я не понимаю.

Конечно, люди должны помогать друг другу. Но когда Катерина «не понимает» одно и то же полгода подряд, и каждый раз за нее работает кто-то другой — возникает ощущение, что без Катерины, поделив ее оклад на вынужденных помощников, мы бы справлялись примерно так же. 

А то и лучше — потому что Катерине приходится помогать не только в рабочих делах. Лапки отрастают по любому поводу — от вызова сантехника домой до пользования офисной микроволновкой. И тоже не по одному разу. 

Иногда интересно: как же она собеседование-то прошла.

Да, разумеется — у молодых людей мало опыта, им бывает нужна помощь и в простых бытовых делах, и в рабочих задачах. Однако если эта помощь нужна раз за разом по одним и тем же вопросам — похоже, опыт не накапливается. 

Зато Катерина украшает коллектив: ее щебет с офисной кухни порой доносится даже через наушники.  

Все плохо

Офисная кухня — вообще опасное место. 

Идешь туда со своим ланчбоксом, прислушиваясь, не щебечет ли Катерина и не придется ли в очередной раз помогать включить чайник. 

Не щебечет. 

Зато на кухне сидит Валерия Сергеевна и рассказывает о том, как все плохо. 

Причины разные. Муж козел. Взрослый сын грубиян. Работа не клеится. Новые задачи очень сложные. Начальство хочет не пойми чего (все уже поняли, чего хочет начальство, но Валерия Сергеевна — нет: она страдает). Зарплаты ни на что не хватает. Погода отвратительная. В трамвае обидели. А рекламу на билборде возле офиса видели? Ужас что такое. 

С каким бы хорошим настроением ты ни шел на кухню, как бы ни предвкушал обед и чаепитие — через пять минут у тебя тоже все плохо. 

Уныние Валерии Сергеевны распространяется как ядовитый газ и убивает все вокруг. Может быть, даже тараканов. Хорошо бы, хоть польза бы была.

Галантный сексист

Спасаясь от демонов уныния, сбегаешь из кухни. В дверях сталкиваешься с менеджером Костей. Менеджеру Косте за полтинник, но «такие красивые девушки, конечно, могут называть его по имени».

Менеджер Костя галантно придерживает дверь и отвешивает комплимент. От комплимента за версту несет замшелым, посконно-кондовым сексизмом. Хорошо сегодня выглядишь, как же тебя муж на работу отпустил. Куда так торопишься, в душ и без меня такой хорошенькой женщине работать вообще незачем. Для кого нарядилась, для меня, а? А?

На корпоративах Костя ждет, что за ним поухаживают: девушки разливают чай, мужчины идут курить! Приятно угоститься тортиком, нарезанным женскими руками! И вот это все. 

Если встретить Костю по дороге на работу, он обязательно попытается вырвать из рук сумку. Только не тяжелую. Однажды я шла в пятницу с рюкзаком и палаткой — собиралась сразу после работы ехать за город. На палатку Костя не покусился, а вот пакет с папкой для бумаг попытался отобрать. Не преуспел, обиделся: «Женщины должны уметь принимать заботу».

Женщины Косте вообще кругом должны. По любым гендерным вопросам он большой эксперт — и охотно делится своей экспертизой. Две минуты разговора, и ты уже готова перейти в стан радфем и лично Костю отменить первым.

Все про всех

Кстати, Костя развелся с первой женой и женился на девушке вдвое моложе. А Валерия Сергеевна не пустила в дом невестку. А за Катериной каждую неделю приезжает новый мужчина, и все на таких сверкающих машинах, что глазам больно.

Все эти ценные сведения у меня от Ляли. Ляля — офис-менеджер и большая любительница сплетен. Может быть, это профдеформация.

Она собирает все, что слышит, видит, вычитывает в личных данных, узнает из чужих разговоров, — и распространяет между теми, кого считает достойным доверия. То есть между половиной офиса.

Быть достойным Лялиного доверия — значит каждый день узнавать, кто кому что сказал, у кого какие новости в семье, что о ком думает начальство… Полчаса в день на усвоение совершенно ненужной информации о посторонних людях. Спасибо, конечно, но раздоверьте меня обратно, пожалуйста.

Как важно быть удобным

Это не все возможные типажи токсичных коллег — а только те, кто водится в моем офисе. В других местах я встречала иных представителей офисного зверинца: навязчивых помощников, мистеров «Извини, забыл», миссис «Научу жизни за пять минут», мистеров «Люблю поговорить о себе в любых обстоятельствах»… 

Всех этих людей объединяет одно: они не думают ни о ком, кроме себя.

Давайте честно: мы все не слишком приятные люди. У нас у всех есть свои мнения, тараканы, предрассудки. Но когда мы вынужденно оказываемся в коллективе, куда пришли в общем-то за деньгами на жизнь, некоторые из нас как-то смиряют самовыражение. Фокусируются на рабочих задачах, отвечают на те вопросы, которые им задают, не вываливают автобиографию без запроса и не перекладывают на коллег все свои дела. 

Возможно, они делают это неосознанно: просто не рвутся выплеснуть личность в офисное пространство. А возможно, помнят, что коллективное сосуществование — это неизбежный компромисс для всех участников. 

Именно поэтому с ними можно иметь дело, не пытаясь обойти их десятой дорогой по закоулкам офиса. 

Если бы такими были все, жаловаться было бы не на что. Но увы: большинство людей за всю жизнь ни разу не задумываются о том, что они, возможно, кому-то неинтересны, неприятны и вообще не нужны — со всеми своими проявлениями. Поэтому взаимодействовать с ними почти невозможно.

Как я спасаюсь от токсиков

За свой офисный опыт я проверяла разные способы спасения: игнорировать, твердо ставить на место, избегать нерабочего взаимодействия… Однажды я даже поменяла работу просто потому, что в коллективе мне было некомфортно. Но это крайний случай — а если работа нравится и отвечает всем запросам, менять ее из-за токсиков как-то не хочется. 

В общем, через двадцать лет профессиональной жизни я стала токсиком сама — и жизнь немедленно наладилась. 

Миссис «Низкий эмоциональный интеллект»  

Вот что самое главное в моем методе: не беспокоиться, что подумают о тебе те, кто не платит тебе деньги. 

Я хорошо работаю, и у начальства нет ко мне претензий. Я быстро и эффективно решаю рабочие вопросы с теми, с кем у меня есть взаимодействия. В таких коммуникациях я всегда спокойна и доброжелательна.

Во всем остальном я исключительно неприятный человек.

Я не сочувствую миссис «Все плохо». Если она начинает жаловаться, я рассказываю в ответ что-нибудь вообще не в тему. Знаете, Валерия Сергеевна, я сегодня видела ролик про то, как еноты крадут вещи из домов. К чему я это? Не знаю, просто вспомнилось.

Я не помогаю мисс «У меня лапки». Извини, Катерина, я сейчас очень занята. Смотри, Катерина, инструкция лежит вот здесь. Проверь в логе, Катерина, в прошлом месяце я уже отвечала тебе на этот вопрос.

Я прямо и честно отвечаю Галантному сексисту. Если бы мой муж меня куда-то не пустил, Костя, я уже давно была бы не замужем. Что-то мне неохота разливать всем чай, Костя, а ты это разве сам не умеешь? Твое мнение о женских обязанностях немного устарело, Костя, лет примерно на пятьдесят. И нет, я нарядилась не для тебя.

А мисс «Все обо всех» я просто избегаю — потому что разговаривать со сплетниками бесполезно и даже опасно, они ведь обязательно перескажут любой разговор всем остальным.

Некоторые коллеги считают, что у меня низкий эмоциональный интеллект и со мной сложно поддерживать «человеческие отношения». Все так! Но пока начальство довольно моей работой, это не то что не проблема — это даже преимущество. 

Потому что за «человеческие отношения» с токсичными людьми мне не платят, а бесплатно я на такое не подписываюсь.