Что делать, если не работает Ютуб

Смотрите ли вы видео по интересам или «залипаете» на Shorts, которые вам даже не нравятся, — не важно. Главное — чтобы поток контента не прекращался. Но что, если Ютуб сломался? В статье расскажем, почему может не работать видеохостинг.

В этой статье:

• Как работает Ютуб в РФ в июле 2024 года
• Другие причины «поломки» YouTube
• Что делать, если не работает Ютуб
• Почему не работает Ютуб на телефоне 

Почему не работает Ютуб в РФ в июле 2024 года

ОБНОВЛЕНО

Работу Ютуба в России начали замедлять — об этом сообщил, в частности, депутат ГД РФ Александр Хинштейн. По его словам, в ближайшие дни большинство пользователей в стране столкнутся с тем, что работа видеохостинга на десктопе (то есть на компьютерах и ноутбуках) замедлится на 30–70%.

На момент публикации материала запуск Ютуба на мобильных устройствах не вызывает проблем. Если у вас не работает YouTube на ноутбуке, можно переключиться на смартфон.

По неподтвержденной информации, Ютуб перестанет загружаться на всех устройствах на территории РФ к осени 2024 года, а именно к октябрю.

Ранее сообщалось, что серверы и другая инфраструктура технического обслуживания Youtube в России устаревает, — кроме всего прочего, это связано с событиями февраля 2022 года, с началом которых компания-владелец перестала обслуживать кеширующие серверы.

28 августа «Коммерсант» рассказал, что некоторые операторы связи предпринимают собственные меры по ускорению видеохостинга. Юристы отметили, что нарушения закона в этом нет. Официальных объявлений о причинах замедления работы YouTube от регуляторов не было, и в реестр запрещенных ресурсов он не входит. Журналисты пока не получили комментариев Роскомнадзора по этому поводу.

Другие причины «поломки» YouTube

В статье расскажем, как диагностировать причину проблем, поищем ответственных и дадим советы по устранению неисправностей, чтобы больше ничего не отвлекало вас от милых видео с котами (или чем угодно).

Если вы не знаете, почему не работает YouTube, первым делом стоит понять, действительно ли проблема на вашей стороне. Может, у видеохостинга просто «упали» серверы? Такое периодически случается.

Откройте сервис на другом устройстве — например, в телефоне. Если и там не работает, значит, нужно проверить состояние серверов. Сделать это можно на специальных сайтах. Например:

• DownDetector
• Outage Report

Кликать ничего не нужно, сервис обо всем сообщит сам.

Что делать, если не работает Ютуб

Если серверы Ютуба работают исправно, значит, пора двигаться дальше и искать проблемы в браузере, на устройстве или у провайдера.

Расширения

Чаще всего не влияют на работу видео, но бывает всякое. Чтобы узнать, что причина в расширениях, попробуйте отключить их вручную. Найти список расширений можно в настройках Chrome во вкладке «Расширения». Еще способ — открыть браузер в режиме инкогнито. Для этого нажмите Ctrl+Shift+N.

Если теперь все работает исправно, нужно выяснить, какое именно расширение мешает Ютубу. Попробуйте отключить некоторые и перезагрузить сайт.

Настройки 

Из-за расширений или по любым другим причинам настройки браузера могут сбиваться. Возможно, ваш Ютуб не работает из-за этого; попробуем восстановить их.

• Зайдите в настройки браузера (в нашем случае «Хрома»).
• Затем — во вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
• Далее — в «Настройки сайтов» и JavaScript.

Убедитесь, что галочка стоит в нужном месте и сайтам разрешено использовать JavaScript. Он отвечает за воспроизведение видео; если проблема была в настройках, вы ее только что решили.

Если дело в звуке:

• Зайдите в настройки «Хрома».
• Затем — во вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
• Далее — в «Настройки сайтов» и нажмите на «Дополнительные настройки контента». Там будет вкладка, отвечающая за звук. Проследите, чтобы галочка стояла, где нужно.

В разделе «Система» также можно найти параметр «Аппаратное ускорение». Он позволяет воспроизводить видео в высоком качестве, но если у вас старый компьютер, лучше снять галочку с этой настройки.

Обновите графические драйверы

Одна из самых частых причин, почему Ютуб не показывает видео, — устаревшие графические драйверы. Если у вас появляется черный/зеленый экран или на видео то и дело всплывают странные пиксели — срочно бежим обновляться:

• Нажимаем сочетание клавиш Win + R.
• В появившемся окне вводим devmgmt.msc и жмем Enter.
• В диспетчере устройств открываем вкладку «Видеоадаптеры».
• Жмем правой кнопкой мыши на ваш видеоадаптер и выбираем пункт «Обновить драйвер».
• Система предложит автоматически обновить драйверы — соглашаемся. После этого ждем установки и перезагружаем ПК.

Обновите время и дату

Иногда программы не работают из-за некорректных настроек даты или времени. Решить эту проблему несложно: зайдите в настройки в раздел «Время и язык». Включите синхронизацию, и все будет работать исправно. Также можно настроить дату и время вручную.

Вредоносные программы

На работу Ютуба могут влиять не только расширения в вашем браузере, но и программы на компьютере. Например, если скачивать все подряд в интернете из неофициальных источников, велика вероятность подцепить вирус или случайно установить ненужные программы.

Чтобы посмотреть, что у вас вообще происходит на компьютере:

• Зайдите в панель управления Windows.
• Откройте вкладку «Программы и компоненты», а затем — «Установка и удаление программ».
• Откроется список всех ваших программ. Если найдете что-то подозрительное, что вы точно не устанавливали, — загуглите, не системная ли это программа. Если нет — можете смело удалять.

Кроме того, в диспетчере задач во вкладке «Производительность» можно найти список всех запущенных приложений и сервисов.

Если какие-то из них съедают слишком много оперативной памяти и нагружают систему — возможно, вы скачали так называемый майнер — вредоносную программу, которая использует ресурсы вашего компьютера для майнинга криптовалют.

«А где, собственно, тогда моя криптовалюта?» — спросите вы. Вот именно.

Настройки DNS

Слышали когда-нибудь фразу «Да я тебя по айпи вычислю»? Так вот у любых компьютеров и сайтов есть как бы определенный «номер» в интернете — наподобие телефонной книги. Это помогает проще искать информацию в сети. IP-адреса обычно хранятся на специальных серверах или на вашем компьютере.

Если по какой-то причине база данных айпи-адресов вашего компьютера изменилась, оттуда случайно мог потеряться айпи Ютуба, поэтому компьютер его не видит и не может туда попасть.

В этой ситуации поможет только сбросить параметры DNS (Domain Name System — рус. «система доменных имен»).

• Нажмите клавиши Win + R.
• Введите cmd для вызова командной строки.
• Вставьте в строку ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

К слову о DNS. С Халвой сотрудничает магазин электроники c таким же названием. В нем вы можете купить мониторы и телевизоры в 4К-разрешении, чтобы смотреть видео с котами на Ютубе в высочайшем качестве.

Оплачивайте покупки своими деньгами и получайте повышенный кешбэк или используйте беспроцентную рассрочку*, чтобы использование карты стало еще более выгодным.

Почему не работает Ютуб на телефоне 

Многие программы регулярно накапливают временные файлы, которые могут мешать работе. Возможно, проблема кроется в кеш- и cookie-файлах, поэтому попробуйте очистить то и другое.

Если Ютуб не работает на андроиде, откройте настройки приложений и выберите Ютуб. Во вкладке «Хранилище и кеш» вы найдете кнопку удаления.

На айфонах почистить кеш невозможно — для этого нужно переустановить приложение.

Если у вас ПК:

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + H, чтобы вызвать окно истории посещений.
• Слева нажмите «Очистить историю».
• Выберите «За все время».
• Оставьте галочки только около пунктов, посвященных cookie- и кеш-файлам.

Другой вариант — обновление приложения. Если Ютуб не работает на телефоне, вероятно, вы используете старую версию. В таких случаях обновление устраняет большинство проблем.

На Android и iOS откройте соответствующий магазин приложений, проверьте наличие доступных обновлений и сразу же установите их.

К слову, на ПК обновление тоже может помочь. Для этого зайдите в настройки во вкладку «О браузере Chrome». Если есть доступные обновления, их можно установить в этом разделе.

Если Ютуб перестал работать, главное — не отчаиваться. Попробуйте все варианты, о которых мы рассказали в статье, а если ничего не помогло — звоните провайдеру. Возможно, он блокирует доступ к сайту. А даже если нет, специалисты все равно обязаны вам помочь решить проблему.