«Зумерский взгляд»: новый тренд в общении или скрытая агрессия

В соцсетях набирает популярность новый тренд — «Gen Z stare» («зумерский взгляд»).

Что такое взгляд зумера

«Зумерский взгляд» (Gen Z stare) — долгий, неподвижный, лишенный эмоций взгляд. Так называют отстраненную реакцию молодых сотрудников сферы услуг на абсурдные вопросы клиентов. Первые упоминания появились летом 2024 года, но массовое распространение он получил в июле 2025 года.

Одни видят в этом хамство, другие — естественную реакцию на нелепые ситуации. Зумеры объясняют, что взгляд — не проявление грубости, а способ «переварить» неожиданную глупость. 

В интернете уже появились сотни роликов, где работники сферы обслуживания демонстрируют «зумерский взгляд» в ответ на странные вопросы вроде «Есть ли банан в банановом смузи?» или «А что у вас есть вкусного?».

Конфликт поколений или норма

Старшее поколение часто воспринимает новый тренд как неуважение или неумение поддерживать разговор. Они видят в Gen Z stare презрение, вызов и абсолютную незаинтересованность в происходящем, пишет издание «Горящая изба». Например, некоторые испытали этот взгляд на себе в попытке сделать заказ в кафе. 

«Захожу в кафе, а они просто смотрят на меня и молчат…», — пишет пользователь с ником @Nordman__. 

Но зумеры парируют: 

«Это не агрессия, мы просто не обязаны сиять улыбкой».

Некоторые шутят, что это «буфер загрузки» в реальной жизни. Кто-то даже всерьез обсуждает, не связано ли такое поведение с дефицитом живого общения, ведь молодое поколение росло в цифровой эпохе.

Какие трудности испытывают зумеры

Поколение Z («зумеры») — это люди, родившиеся примерно между 1997 и 2012 годами. Согласно исследованиям, они стали первым поколением, не заставшим мир без интернета, ценят гибкость и разнообразие, а многие пережили подростковые годы в условиях локдаунов из-за COVID-19.

Многие представители поколения Z окончили школу во время карантина, привыкли к онлайн-обучению и даже предпочитают решать вопросы через чат-боты, а не через живое общение. 

«Они ценят эффективность, которую дают технологии, — объясняет изданию «ABC NEWS» социолог МакКриндл. — Но на работе им приходится взаимодействовать с людьми лицом к лицу, и здесь возникает разрыв между поколениями».  

Психолог Шейн Роджерс из Университета Эдит Коуэн подчеркивает: нет научных доказательств, что карантин напрямую ухудшил социальные навыки. Но годы изоляции и активное общение в соцсетях, безусловно, повлияли на нормы поведения. 

Пользователи сети вспомнили, что у старших поколений тоже был похожий прием — «ледяной взгляд» учителей, начальников или родителей. Разница лишь в том, что теперь этот прием используют в ответ на абсурдные запросы.