Не считаю нужным поддерживать беседу с таксистом или парикмахером, если не хочу. Вежливое молчание — тоже норма

Я журналист и почти всю жизнь работаю в городской газете. Разговаривать с людьми — часть моей работы: задавать вопросы, запускать диалог, вытаскивать из собеседников истории, находить темы для публикаций. Пообщаться просто так, без служебной надобности, для меня тоже удовольствие. В поликлинике, на детской площадке, в метро — повсюду. Наверное, это профдеформация.

Но иногда разговаривать не хочется вообще, и вежливое молчание — максимум, на который я готова. Когда втягивают в разговор, а я не могу уйти по-английски: не выскочишь же из такси на ходу — внутри кипит.

С возрастом поняла: промолчать, если не расположен к беседе, — норма. Я научилась мягко обозначать границы, чтобы не обидеть человека и не чувствовать себя неловко.

Откуда пошло, что «молчать — это грубо»

С детства нас учат вежливости, внушают, что воспитанный человек должен при встрече улыбнуться (пусть дежурно), быть (или казаться) приветливым, поддерживать разговор «из уважения».

Многие сотрудники сферы обслуживания считают фоновую беседу с клиентом частью сервиса. Так они демонстрируют внимание, пытаются расположить к себе.

А мы, даже видя, что болтовня за рулем или с ножницами и расческой в руках лишь развлечение, ее не обрываем. Как же — вдруг сочтут высокомерными или грубиянами.

Чувство «я должен быть удобным» часто испытывают люди, которые привыкли откликаться, поддерживать беседу. Это характерно и для эмпатов. Но разве они аниматоры?

Как я выстраиваю личные границы

Не буду напоминать о высоком уровне стресса и тревожности. Жизнь непроста. Поездка в такси или час у парикмахера — пауза, передышка, время прийти в себя.

Если таксист словоохотливый, просто так не сдается, отвечаю односложно (в идеале нечленораздельно), вздыхаю, закатываю глаза, отворачиваюсь к окну, делаю звонки.

Можно обозначить позицию явно. Фразы, которые спасают:

• «Если честно, очень устала, можно я просто помолчу?»;
• «Спасибо, что спрашиваете, но я сегодня не самый разговорчивый пассажир. Ничего, если отвечу на сообщения в мессенджерах?»;
• «С вами приятно поговорить, но я совсем вымоталась. Давайте побудем в тишине»;
• «Спасибо за вопрос, но я без сил. Если вы не против, тихонько посижу»;
• «Было бы здорово пообщаться, но сегодня не мой день. По поездке и маршруту, конечно, отвечу»;
• «Извините, мне нужна тишина. Ничего личного».

Говорю спокойно, без агрессии. Я не обесцениваю человека, не грублю, но обозначаю мое состояние.

По моим наблюдениям, примерно треть пассажиров — молчаливые клиенты. И я точно не первый странный человек, который хочет обойтись без трепа.

Чаще всего в ответ слышу: «Конечно, без проблем», «Как скажете», «Отдыхайте».

С парикмахерами аналогично. Тоже не встанешь из кресла с тюрбаном из полотенца на голове, спасаясь от болтуна.

Хорошо, что стричься хожу к знакомому мастеру и меня устраивает формат: «Какую оставим длину? Делаю филировку? Челка на правую сторону?».

Если хочу расспросить про баночки для укладки волос или какой выбрать выпрямитель — мне расскажут. Байки типа «Ой, мне тут клиентка рассказала» тактично останавливаю.

Что мне дает молчание

Когда перестаешь насильно поддерживать разговор, поездки становятся комфортнее:

• слушаешь музыку;
• додумываешь мысли;
• решаешь личные или рабочие вопросы;
• наслаждаешься моментом.

Молчание, пока тебя обслуживают, — не показатель невоспитанности. Коммуницировать по своему желанию — часть моей свободы. Разумеется, речь не идет о случаях, когда просят о помощи и есть угроза жизни и здоровью.

И да, я имею право в следующий раз пойти к другому стилисту или поставить низкую оценку навязчивому водителю.

Завтра, может быть, я забросаю случайного собеседника вопросами. Но я не обязана разговаривать всегда, со всеми и повсюду.

Когда ищу тишины, я не капризничаю, не барствую, а забочусь о своих ресурсах. Спокойное молчание — такая же социальная норма, как и заинтересованный разговор.